編者按

　　從化妝品柜哥到帶貨“頭部主播”，李佳琦任何的“風(fēng)吹草動(dòng)”都能成為“熱門話題”。在濟(jì)南美妝的核心圈子里，無(wú)論是大牌專柜，還是嘗試“直播帶貨”的電商公司，女性從業(yè)者數(shù)量獨(dú)大的局面正在改變，柜哥、帶貨男主播的比重正在增加，他們正成為一股新勢(shì)力。

“柜哥”張亮對(duì)鏡補(bǔ)妝

　　“不是所有人都能成為李佳琦”

　　工作日下午3點(diǎn)多，濟(jì)南的各商場(chǎng)迎來(lái)了一天中第一撥集中客流。作為門臉，一樓美妝的柜哥柜姐們打起精神，準(zhǔn)備“迎來(lái)送往”。這是“柜哥”小博例行補(bǔ)妝的時(shí)間，被柜臺(tái)的射燈照了一上午，他的額頭和鼻翼因?yàn)槌鲇秃统龊梗�有點(diǎn)過(guò)亮。他趁著在儲(chǔ)物間找產(chǎn)品的工夫，從化妝包翻出粉撲和吸油紙，三兩下補(bǔ)妝完畢。

　　男性化妝是這兩年才在國(guó)內(nèi)興起的新潮流，但柜哥化妝天經(jīng)地義。小博今年28歲，在濟(jì)南做了5年BA(英文“Beauty Adviser”的縮寫，中文譯為“美容顧問”)。他供職品牌的要求是：男性“站柜臺(tái)”至少要打底妝、畫眉�！安恍枰�太重的妝感，但要讓顧客覺得干凈、精致。”

　　如今，更多人認(rèn)可了男性銷售美妝產(chǎn)品，但有時(shí)，性別之于柜哥也會(huì)帶來(lái)一些尷尬和壓力。

　　高顏值柜哥集中在國(guó)際一線品牌

　　小博，濟(jì)南人，28歲，大學(xué)學(xué)習(xí)化妝專業(yè)，做過(guò)跟妝，5年前成為了一名柜哥。

　　他的第一份工作是個(gè)平價(jià)彩妝品牌，門檻相對(duì)低，正好跟專業(yè)相關(guān)，他就去了。2年后，他跳槽到某一線品牌�！耙痪�品牌幾乎不可能接受‘空降’，多數(shù)人都要慢慢從小品牌熬�！�

　　事實(shí)上，在小博入行時(shí)，美妝專柜就有“柜哥”了。那時(shí)，“好男兒”“快男”等選秀節(jié)目層出不窮，讓美色這個(gè)本屬于女性的詞，在中國(guó)大眾心里也與男性群體掛上了鉤。男偶像吸引女粉絲，男導(dǎo)購(gòu)能吸引女顧客自然無(wú)可厚非。但小博覺得，那些年顧客們對(duì)柜哥仍然比較害羞，如今“李佳琦”式線上帶貨雖然帶走了不少顧客的購(gòu)買力，但至少女性顧客們對(duì)柜哥少了很多排斥，反而有時(shí)他們的建議更容易得到女顧客的信賴。小博所在的商場(chǎng)，美妝區(qū)大概有30多個(gè)品牌，七八個(gè)柜哥，集中在國(guó)際一線品牌。“品牌可能會(huì)考慮，有男生的話會(huì)更專業(yè)、更國(guó)際化一些。”

　　小博對(duì)“異性相吸”理論持中立態(tài)度，他也會(huì)擔(dān)心因?yàn)榉��?wù)不周收到女顧客的投訴，但他盡量在溝通時(shí)多聽訴求，在男性的立場(chǎng)上，給出他關(guān)于美的建議。

　　25歲的張亮成為柜哥的時(shí)間不久。本身對(duì)彩妝感興趣，外加受李佳琦直播大火的影響，促使他選擇了這個(gè)行業(yè)。不過(guò)，顏值高、皮膚好也是他順利入職的加分項(xiàng)。顧客們有的說(shuō)他像明星陳曉，有的說(shuō)像陳偉霆，還有的拿他的照片去百度AI識(shí)別，結(jié)果最接近的明星氣質(zhì)是黃子韜……如果說(shuō)到男性在這個(gè)行業(yè)中的其他特殊優(yōu)勢(shì)，張亮覺得跟其他行業(yè)的“潛規(guī)則”沒啥差別：男性力氣大，搬貨不在話下;沒有懷孕生子的職業(yè)斷檔期;比較少因?yàn)榧彝フ?qǐng)假。

　　“站柜臺(tái)”，其實(shí)也是個(gè)體力活兒。一般來(lái)說(shuō)，站柜臺(tái)遵循“三班倒”的規(guī)則。早中晚班大約是七八個(gè)小時(shí)。上班幾乎都要站著，對(duì)腳力是一大考驗(yàn)。恰逢商場(chǎng)“大促”，體力消耗加成，此外，如果業(yè)績(jī)好，有外派出差的工作，男柜員通常會(huì)第一個(gè)被想到。

　　嘗試直播后感慨成為李佳琦太難了

　　作為一線品牌的BA，小博每月的銷售任務(wù)在30萬(wàn)元左右，如果遇到“大促”季，這個(gè)數(shù)就會(huì)翻倍。好在他已經(jīng)是“熟練工”，熬過(guò)了被“逼業(yè)績(jī)”的階段。時(shí)間久了，忠實(shí)客戶多了，業(yè)績(jī)就沒那么難做，他說(shuō)，柜哥們的收入大多在1萬(wàn)元以上。

　　但美妝行業(yè)從來(lái)都不缺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從原來(lái)的微商，到近兩年的電商直播帶貨，顧客購(gòu)買渠道變多、環(huán)境愈發(fā)嚴(yán)峻成了從業(yè)者們的共識(shí)。比起熟客被代購(gòu)或電商拐跑，小博覺得更堵心的是，在顧客面前，他對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知還經(jīng)常輸給美妝APP或某個(gè)美妝博主。

　　身處一線美妝品牌，資源得天獨(dú)厚，再加上現(xiàn)在手機(jī)剪輯視頻軟件幾乎“零門檻”，小博也曾經(jīng)有當(dāng)美妝博主的想法。疫情期間，他所在的商場(chǎng)做直播，他也是主播之一。第一場(chǎng)直播，他準(zhǔn)備了8頁(yè)A4紙的資料，下了直播還要回去“站柜臺(tái)”，七八場(chǎng)直播下來(lái)，他累“癱”了�，F(xiàn)在他幾乎打消了這個(gè)念頭，“除非有團(tuán)隊(duì)，否則這是個(gè)太繁瑣的事了�！�

　　張亮也參與了自己商場(chǎng)的直播，“對(duì)著鏡頭自言自語(yǔ)特別尷尬”，直播后他看了回放，腦子里冒出來(lái)的第一個(gè)詞是“好傻”，下一個(gè)的感受就是“不是所有人都能成為李佳琦”�！坝袝r(shí)直播間人少，缺少互動(dòng)，再加上沒有嘉賓，全靠自己尬聊。”那次自我感覺很傻的直播，張亮帶貨成績(jī)是3萬(wàn)多元，在初體驗(yàn)的柜員中已算是好成績(jī)。

　　“不能站一輩子柜臺(tái)”是柜哥們的共識(shí)。如果能有“升職”的機(jī)會(huì)——一部分資深柜哥會(huì)進(jìn)入品牌總部擔(dān)任培訓(xùn)講師，多數(shù)人都不會(huì)拒絕。但在大品牌里，名額有限，這種機(jī)會(huì)很難得。

　　深耕美妝行業(yè)多年，小博還是覺得學(xué)到了很多，除了“升職”，他還有很多選擇。如今電商強(qiáng)大，即將到而立之年的他，可以慢慢找機(jī)會(huì)，但他并不打算離開這個(gè)行業(yè)。張亮非工作時(shí)間有兩個(gè)必學(xué)科目，一個(gè)是美妝潮流和護(hù)膚技巧，另一個(gè)是帶貨話術(shù)�！安灰欢ㄒ�成為李佳琦，但總要在自己喜歡的職業(yè)里做好。”

　　“濟(jì)南能帶貨的男主播不好找”

　　“優(yōu)先選擇男主播。”濟(jì)南一家商貿(mào)公司招聘美妝類主播，要求一目了然。該公司負(fù)責(zé)招聘的人力資源總監(jiān)康先生介紹，這是公司招聘主播第一次放開性別條件，并且優(yōu)選男性。但也不是人人對(duì)打造本土版“李佳琦”都持有樂觀態(tài)度，在濟(jì)南招聘男主播，想要真正有帶貨效應(yīng)，目前來(lái)說(shuō)還很困難。

　　【新思路】

　　聘男主播包裝成本地帶貨“一哥”

　　康先生告訴新時(shí)報(bào)記者，今年公司開拓化妝品板塊，需要一名主播直播帶貨，招聘要求是有專柜工作經(jīng)驗(yàn)，形象良好的人�！艾F(xiàn)在美妝銷售的主要流量都在那幾個(gè)全國(guó)知名的主播那里，我們開辟美妝板塊則是希望發(fā)展本地客群�！笨迪壬�說(shuō)，在他的調(diào)研里，客戶正在逐漸從一窩蜂搶網(wǎng)紅產(chǎn)品到注重個(gè)人適配度轉(zhuǎn)變，不再盲目跟風(fēng)追逐網(wǎng)紅品牌，而是分膚質(zhì)、分個(gè)人喜好來(lái)挑選品牌�！拔覀兙拖Ｍ�通過(guò)主播向粉絲推薦品牌，歡迎本地粉絲到門店體驗(yàn)，再?zèng)Q定要不要購(gòu)買，這樣形成長(zhǎng)期穩(wěn)定客群，能減少直播搶購(gòu)后的階段性退貨�！�

　　“更傾向于男主播。”康先生直言，品牌的客群定位是20歲到27歲左右的群體，這個(gè)年齡段的女孩子處于為悅己者容的階段，她們會(huì)更相信男性審美�！澳壳耙呀�(jīng)有四五個(gè)報(bào)名的柜哥，還在篩選階段，一旦選定可能需要3個(gè)月左右的培訓(xùn)才能上崗，而且上崗以后接受我們的偶像化包裝。”他說(shuō)。

　　【有難度】

　　柜哥轉(zhuǎn)線上帶貨效果不理想

　　承牛是濟(jì)南本土的美妝電商，在男主播的招聘上，創(chuàng)始人牛瀟并不樂觀。

　　10年前，承牛是山師東路一家韓妝小店，如今它的淘寶店鋪信譽(yù)已經(jīng)做到了三皇冠。三四年前，牛瀟就涉足直播，從零散的直播到如今定期直播，承牛一直在嘗試，這幾年，受李佳琦直播帶貨的影響，他也一直在尋找合適的男主播。

　　“目前，濟(jì)南美妝界還沒有能帶貨的男主播�！迸�瀟告訴新時(shí)報(bào)記者，專柜柜哥熟悉的是線下區(qū)域，從線下走到線上還是很困難的，因?yàn)橹辈ゲ⒉皇窍胂蟮哪敲春?jiǎn)單。另外，柜哥線下銷售是一對(duì)一的模式，時(shí)間長(zhǎng)了套路固化了，難免顯得油膩，而直播是一對(duì)N，方法也截然不同，所以并不是直接把柜哥請(qǐng)來(lái)就可以。

　　他表示曾經(jīng)找過(guò)幾個(gè)男主播，試播時(shí)發(fā)現(xiàn)效果不太滿意，但在線直播又不能冷場(chǎng)，結(jié)果當(dāng)天的內(nèi)容就變成給男主播做口紅試色了。

　　牛瀟認(rèn)為，好的男主播在某種程度上能給店鋪輸送些新鮮血液。牛瀟形容自己是“一直在尋找”的狀態(tài)，但目前沒什么進(jìn)展。(文中小博為化名)