郎茂山社區(qū)商業(yè)中心地處五岔路口上，車(chē)多易堵，不僅沒(méi)有機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位，連“非機(jī)”也很難停下。 記者郭堯 攝

　　郎茂山社區(qū)商業(yè)中心內(nèi)環(huán)境整潔，各類(lèi)蔬菜、瓜果、肉類(lèi)、海鮮齊全。 記者郭堯 攝看

　　著一撥撥大包小提溜進(jìn)進(jìn)出出的中老年人，仝山杉很欣慰;再看看偷偷摸摸停車(chē)、匆忙卸下商品趕緊離開(kāi)的貨車(chē)，他又很著急：“我們?cè)跒楸忝裣�費(fèi)最后一公里服務(wù)啊，怎么感覺(jué)像在做賊?”

　　其實(shí)，仝山杉管理的“郎茂山社區(qū)商業(yè)中心”不但不是賊，還是明星——在社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)缺位的情況下，中心逢時(shí)而生，解了周邊居民燃眉之急。11月，中心又被授予“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)商業(yè)中心”牌子，這是山東首個(gè)“國(guó)標(biāo)級(jí)”社區(qū)商業(yè)中心。

　　只是，光環(huán)背后的煩惱，少有人知。

　　升級(jí)版農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)才匹配周邊社區(qū)的“氣質(zhì)”

　　走進(jìn)商業(yè)中心，感覺(jué)像是進(jìn)了大型超市生鮮銷(xiāo)售區(qū)，干凈整潔，各類(lèi)蔬菜、瓜果、肉類(lèi)、海鮮都很齊全�！斑@就是個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，只不過(guò)是升級(jí)版的�！奔易「浇�泉景天沅的尹強(qiáng)樂(lè)呵呵地說(shuō)。

　　過(guò)去附近居民買(mǎi)菜可不是這樣，要去“散、亂、差”的社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)甚至馬路市場(chǎng)。陽(yáng)光100社區(qū)、雙龍莊周邊、小梁莊路邊、二七中街、七里山西路等地，都有類(lèi)似市場(chǎng)，地上滿(mǎn)是土，下雨天，地上還一汪汪水。

　　這與周邊聚集的中高檔社區(qū)形成鮮明對(duì)比：陽(yáng)光100、泉景天沅、臥龍花園、中海國(guó)際、如意苑、省市機(jī)關(guān)單位宿舍……衣著光鮮的人們，從高檔寫(xiě)字樓出來(lái)后擠進(jìn)破舊的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

　　隨著城市提升，有些市場(chǎng)消失了，比如陽(yáng)光100北鄰的市場(chǎng)，如今已經(jīng)修成馬路。但老百姓需求還在，吃喝拉撒一樣都不能少。

　　“我們調(diào)研過(guò)，周邊3公里范圍內(nèi)，居住著26萬(wàn)人，1公里范圍內(nèi)有6萬(wàn)人，都期待消費(fèi)升級(jí)，周邊房?jī)r(jià)都兩三萬(wàn)了，他們能對(duì)現(xiàn)狀滿(mǎn)意嗎?”仝山杉說(shuō)，“這就是商機(jī)�！�

　　周邊雖然大型成熟社區(qū)林立，但多為居民樓或小型商鋪，缺乏真正的社區(qū)商業(yè)配套。“這也難怪，習(xí)慣于快進(jìn)快出賺快錢(qián)的開(kāi)發(fā)商交房后就走人了，哪顧得了這么多?”曾在華潤(rùn)萬(wàn)家超市工作過(guò)的劉彤說(shuō)。

　　郎茂山社區(qū)商業(yè)中心投資人——山東振大實(shí)業(yè)公司董事長(zhǎng)付振玉發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，他在郎茂山路與陽(yáng)光新路交叉口東南角有塊地兒，恰好可以做社區(qū)商業(yè)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。這塊地是獨(dú)立的沿街大院，原是山東振大實(shí)業(yè)公司廠區(qū)，為國(guó)有出讓土地，性質(zhì)為綜合用地，院內(nèi)以六層主樓為中心，其余建筑為二層，均為框架結(jié)構(gòu)，分為南北兩個(gè)四合院，建筑面積1萬(wàn)多平方米。

　　2017年8月份，商業(yè)中心一期工程“便利購(gòu)物”部分“郎茂山農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)”開(kāi)業(yè)。

　　能“磨剪子搶菜刀”還提供居家養(yǎng)老服務(wù)

　　時(shí)間轉(zhuǎn)眼來(lái)到今年9月份，項(xiàng)目二期開(kāi)門(mén)納客，里面的業(yè)態(tài)刷新了人們對(duì)社區(qū)商業(yè)的傳統(tǒng)認(rèn)知。

　　里面不僅有便民早餐、社區(qū)食堂、主食廚房、共享廚房、休閑食品、咖啡茶飲等與吃喝有關(guān)的東西，還有社區(qū)藥店、中醫(yī)診所、家政維修、修鞋快剪等，甚至還可以“磨剪子搶菜刀”、改衣服。

　　此外，還設(shè)有辦事處居委會(huì)、黨群活動(dòng)中心等社區(qū)機(jī)構(gòu)和老年日間照料中心，居家養(yǎng)老、健康體驗(yàn)中心，老年專(zhuān)屬醫(yī)療保健服務(wù)。

　　“這就是個(gè)小社會(huì)，把原來(lái)在路邊攤的東西，都請(qǐng)進(jìn)了屋里，外面自然就干凈利索了。”仝山杉說(shuō)，今年10月份，山東省委書(shū)記劉家義，省委常委、濟(jì)南市委書(shū)記王忠林等領(lǐng)導(dǎo)同志，來(lái)到這里調(diào)研。

　　不過(guò)仝山杉還嫌不夠，想增設(shè)社區(qū)居民代收代繳項(xiàng)目，比如水、電、暖、燃?xì)�、電話費(fèi)、寬帶費(fèi)、有線電視費(fèi)、公交卡充值、公園年票、火車(chē)票、飛機(jī)票等。

　　“的確，一些項(xiàng)目可以在手機(jī)上辦理，但周邊老年人居多，來(lái)我們商業(yè)中心的占60%，這些人不會(huì)用智能手機(jī)啊�！辟谏缴颊f(shuō)，他們想去協(xié)調(diào)這些項(xiàng)目入駐。

　　在付振玉看來(lái)，目前濟(jì)南正改善營(yíng)商環(huán)境，推出零跑腿、一次辦成等措施，市民生活也希望達(dá)到這種便利程度，家門(mén)口就能辦很多事，不用再跑到市政務(wù)服務(wù)中心。

　　五岔路口停不下車(chē)電力增容也需解決

　　付振玉為什么一定要做這些事?“因?yàn)槲蚁氚堰@個(gè)項(xiàng)目打造好了，形成經(jīng)驗(yàn)，再?gòu)?fù)制到其他社區(qū)去。目前城市興建了很多綜合體、大型購(gòu)物中心，但人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物不可能次次到那些地方，大部分需求還得在社區(qū)解決�！彼�說(shuō)。

　　事實(shí)上，這也被山東振大實(shí)業(yè)公司視為實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、公司轉(zhuǎn)型的一個(gè)方向，從基建、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理，與政府打造的“15分鐘社區(qū)生活服務(wù)圈”不謀而合。

　　不過(guò)要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)實(shí)困難已經(jīng)凸顯。比如用電問(wèn)題，想安裝空調(diào)和通風(fēng)換氣系統(tǒng)，增加LED高清P4顯示屏、標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)盲區(qū)影像安防系統(tǒng)等，就需要解決電力增容問(wèn)題。

　　“電力增容要向供電部門(mén)申請(qǐng)，程序非常復(fù)雜�！辟谏缴颊f(shuō)。據(jù)了解，此前新世界商城改擴(kuò)建需要電力增容，就頗費(fèi)了一些周折，因?yàn)檎�體用電容量資源是有限的。

　　再就是周邊停車(chē)問(wèn)題，商業(yè)中心地處五岔路口上，交通便利，但不僅沒(méi)有機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位，甚至連非機(jī)動(dòng)車(chē)也非常難停。每天早上都前去買(mǎi)菜的居民楊女士說(shuō)，這個(gè)地方早上六七點(diǎn)以前車(chē)輛暢通，到了七八點(diǎn)鐘上班時(shí)間開(kāi)始堵，過(guò)了9點(diǎn)就不堵了，到了午飯時(shí)間又有點(diǎn)堵，下午到了下班高峰期也堵，她都摸出規(guī)律來(lái)了，從不去湊熱鬧。

　　“既然是服務(wù)于社區(qū)的商業(yè)中心，就得每天有車(chē)輛來(lái)往送貨;市民騎自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)來(lái)購(gòu)物，也總得有個(gè)地方停吧�！辟谏缴冀ㄗh，劃一些非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)區(qū)，允許機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)�？�。

　　只是，前不久濟(jì)南市公布的首批2814個(gè)限時(shí)停車(chē)位，主要緩解老舊小區(qū)和學(xué)校周邊停車(chē)難問(wèn)題，并未包括這一路段。

　　非高峰時(shí)段臨時(shí)停車(chē)這個(gè)措施可以有

　　今年11月，商務(wù)部服貿(mào)司王惠英副司長(zhǎng)一行來(lái)郎茂山社區(qū)商業(yè)中心調(diào)研，緊接著，“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)商業(yè)中心示范項(xiàng)目”在這里授牌。

　　近日，濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室主任孔杰帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)的窗口負(fù)責(zé)人到這里調(diào)研，仝山杉也把這些困難說(shuō)了。

　　孔杰表示，濟(jì)南市正打造24小時(shí)不打烊的便民服務(wù)平臺(tái)，將研究水費(fèi)、電費(fèi)、暖氣費(fèi)等多個(gè)社區(qū)居民代收代繳項(xiàng)目合并繳費(fèi)的方案，多個(gè)項(xiàng)目在一個(gè)窗口或一臺(tái)機(jī)器上就能辦理繳費(fèi)，既便民又節(jié)省空間。

　　對(duì)于電力增容問(wèn)題，孔杰現(xiàn)場(chǎng)安排督促相關(guān)負(fù)責(zé)人加快解決進(jìn)度，“臨時(shí)停車(chē)問(wèn)題，上下班高峰時(shí)段正是擁堵的時(shí)候，你的貨車(chē)停在那里，顯然不合適;但非高峰時(shí)段，在不影響正常交通的情況下，完全可以臨時(shí)停靠嘛，會(huì)幫忙協(xié)調(diào)”�？捉苷f(shuō)：“便民消費(fèi)最后一公里需要解決，便民服務(wù)最后一公里下一步需要繼續(xù)整合�！�

　　仝山杉表示，困難通過(guò)努力是可以解決的，他們對(duì)這種模式非常有信心，辦事處也很歡迎，正準(zhǔn)備復(fù)制到其他社區(qū)去，目前有三四個(gè)項(xiàng)目在談，其中一個(gè)在泰山大廈附近。