大眾網(wǎng)·海報新聞記者 李金珊 濟南報道

　　一花一景賞世界，一笑一語暖人心。令人流連忘返的美麗景致固然重要，優(yōu)質(zhì)的旅游服務也已然成為景區(qū)綜合考量的重要指標。大眾網(wǎng)·海報新聞記者從天下第一泉風景區(qū)獲悉，天下第一泉風景區(qū)2020年在便民和人性化方面做出了不少努力。

　　高科技來襲！人臉識別入園、智慧衛(wèi)生間……天下第一泉景區(qū)科技感滿滿

　　智能視頻監(jiān)控、票務客流數(shù)據(jù)分析，智能檢票閘機、自助售取票機，人臉識別刷臉入園、智慧衛(wèi)生間……“智慧景區(qū)”正在成為濟南標志性景點——天下第一泉風景區(qū)的一張靚麗新名片。

　　記者從天下第一泉風景區(qū)了解到，疫情期間景區(qū)堅持實行“線上實名預約”，確保游客游覽安全。堅持入園體溫檢測，亮健康碼入園。為游客免費提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、測溫設備等物品，力行“一客一消毒”。期間，景區(qū)還重點打造線上活動，將五龍?zhí)稒鸦ü?jié)、踏青賞花節(jié)、五三慘案紀念、民俗文化月等活動，通過微博互動等形式，打造云游覽、云賞花、云紀念。

　　“智慧衛(wèi)生間”是天下第一泉景區(qū)最為人稱道的亮點設施之一。趵突泉公園南門衛(wèi)生間試安裝了智慧管理系統(tǒng)，建立衛(wèi)生間管理平臺。增加溫、濕度感應器；安裝蹲位紅外傳感器和使用指示燈；游客通過前廳的LED屏顯示，對衛(wèi)生間內(nèi)的空氣情況、廁位使用情況一目了然。據(jù)介紹，該系統(tǒng)后期還可結(jié)合網(wǎng)絡，實現(xiàn)游客如廁導航和如廁建議，為游客提供貼心服務。

　　景區(qū)內(nèi)360度超高清全景攝像機拍攝，自動進行全景拼接，實現(xiàn)了景區(qū)全方位無死角、全天候監(jiān)管。

　　景區(qū)相關負責人表示，隨著景區(qū)智慧化系統(tǒng)不斷完善，下一步，景區(qū)將建設智慧景區(qū)綜合管控平臺，形成景區(qū)智慧大腦，并借助5G技術的發(fā)展，再一次升級景區(qū)的智能化運營能力，努力打造智慧旅游標桿景區(qū)，帶動旅游景區(qū)信息化建設的發(fā)展，不斷提升游客觀覽體驗。

　　安置放衣架、增加女廁位數(shù)量 天下第一泉景區(qū)便民人性化服務獲市民點贊

　　“我覺得環(huán)城公園是咱濟南最具特色的生態(tài)園區(qū)了，一年四季不同景色。同時還有全國唯一免費開放的泉水浴場，是咱老濟南真正的后花園。當然這都離不開景區(qū)的工作人員，他們最辛苦最可愛的，為他們點贊”，家住環(huán)城公園附近，經(jīng)常來這里鍛煉的焦先生說。由于環(huán)城公園位于老濟南城區(qū)內(nèi)，晨晚練的人群較多，為了便于市民游客放置衣物，公園內(nèi)安置十余個放衣架，供市民游客使用。同時，公園內(nèi)將原有的柴油掃落葉機統(tǒng)一換為鋰電池機器，大大降低了噪音污染。

　　值得一提的是，環(huán)城公園內(nèi)的泉水浴場，是全國唯一免費開放的泉水浴場。“泉水浴場是完全順民意的公益性存在，每天我們的工作人員都需要做大量的工作�！杯h(huán)城公園相關負責人告訴記者，夏天泉水浴場的從早5點至晚11點持續(xù)開放，疫情防控期間更是做到每場一消殺。

　　泉水直飲水一直是濟南的一大特色，每到節(jié)假日、游客高峰期，飲水點周邊都會出現(xiàn)擁堵情況。為避免疫情期間人員聚集，給市民和游客創(chuàng)造更安全、更舒心的泉水飲用體驗，趵突泉公園利用閉園期間，增設兩個石雕直飲水臺，直飲水水嘴由4個增加到10個。同時，除掃碼取水的水嘴外，還增設按壓取水設備。改造后，飲水空間更加開闊、取水方式更加簡單，滿足了大客流下，游客品嘗泉水的需求。

　　據(jù)介紹，2020年天下第一泉風景區(qū)還完成大明湖景區(qū)煙雨堂、超然樓和南豐祠、明湖居以及趵突泉景區(qū)南門共五處衛(wèi)生間的改造提升，主要包括墻地面更換、增加女廁位數(shù)量、新風系統(tǒng)、增加第三衛(wèi)生間，改造各類管線，更換隔斷、潔具、改善廁所用水水質(zhì)等，全面提升了衛(wèi)生間整體環(huán)境。趵突泉東門廣場北側(cè)曾經(jīng)作為停車場使用，景區(qū)放棄這部分收入將東門廣場改造成休憩廣場，更換櫻花紅石材鋪裝，增加休閑石凳、殘疾人坡道，增加綠植，使東門整體觀感更加通透。

　　大眾網(wǎng)·海報新聞記者從天下第一泉風景區(qū)了解到，由于五龍?zhí)豆珗@游玩人群以老人小孩居多，五龍?zhí)豆珗@自2016年便開始打造“親情公園”。公園對園區(qū)內(nèi)的48處座椅提升改造，重新刷漆、加靠背。今年景區(qū)率先完成了導覽圖、標示指示牌的提升，減少了單一文字描述，多以圖片為主，重點突出衛(wèi)生間、母嬰室出入口標識，進一步提升了視覺效果。

　　值得一提的是，大明湖景區(qū)今年投入480個分類垃圾桶，對推廣垃圾分類起到了很好的宣傳作用。為有效的解決夏季蚊蟲多的問題，景區(qū)今年新采購引進17臺新型捕蟲器，在消殺蚊蟲的同時有效的保護了生態(tài)環(huán)境。此外，為給市民提供最佳雪景拍攝點，景區(qū)還采購電動掃雪機，以便快速清掃出主干道。