大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?趙曉丹 通訊員 李寧 李明彩 濟(jì)南報(bào)道

　　今年以來，國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市章丘區(qū)稅務(wù)局本著服務(wù)好納稅人的原則，精準(zhǔn)聚焦納稅人辦稅的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，持續(xù)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作上發(fā)力，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)受理辦理速度，“簡(jiǎn)”稅“贏”商、數(shù)管齊下，為納稅人帶來了更優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)體驗(yàn)。

　　留抵退稅更便利受理審核再提速

　　山東圣泉新材料股份有限公司是一家致力于研發(fā)、生產(chǎn)和銷售高性能酚醛樹脂、軌道交通材料等產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)，今年先后投資上億元，新上多條KN95及一次性平面口罩生產(chǎn)線。11月16日，該公司通過電子稅務(wù)局提交了7148687.38元的增值稅留抵退稅申請(qǐng)。章丘區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳第一時(shí)間受理了退稅申請(qǐng)并完成了審核工作。

　　該公司財(cái)務(wù)人員焦小樂對(duì)稅務(wù)局的退稅審核速度豎起了大拇指：“現(xiàn)在已經(jīng)不僅是當(dāng)天申請(qǐng)當(dāng)天審核了，我們近幾次的退稅申請(qǐng)都只用了半小時(shí)左右就審核通過了，有問題的話稅務(wù)局工作人員也會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系我們，進(jìn)行輔導(dǎo)說明，服務(wù)精準(zhǔn)又周到，這么及時(shí)迅速的退稅對(duì)我們緩解資金壓力很有幫助，必須給稅務(wù)局點(diǎn)贊！”

　　考慮到企業(yè)留抵退稅金額大且在恢復(fù)、擴(kuò)大生產(chǎn)時(shí)期資金需求大，章丘區(qū)稅務(wù)局積極協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，理順業(yè)務(wù)流程，壓縮辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了增值稅留抵退稅從受理到審核只需1小時(shí)。

　　11月份，章丘區(qū)稅務(wù)局共受理并審核了11個(gè)單位的增值稅留抵退稅申請(qǐng)，累計(jì)退稅金額達(dá)8182.64萬元，退稅受理審核服務(wù)為納稅人帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。

　　稅務(wù)“碼”上辦 群眾更方便

　　11月12日，章丘水寨某家電商場(chǎng)業(yè)主鄭先生將一面印有“稅務(wù)‘碼’上辦 群眾更方便”的錦旗送到了章丘區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，對(duì)稅務(wù)部門竭誠(chéng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的遠(yuǎn)程辦稅服務(wù)表示感謝，為章丘稅務(wù)的“碼上辦”征納互動(dòng)平臺(tái)點(diǎn)贊。

　　據(jù)悉，該家電商場(chǎng)近期與歷城區(qū)一家企業(yè)簽訂了近3萬元的家電銷售合同，對(duì)方要求其開具增值稅專用發(fā)票。鄭先生從未代開過增值稅專用發(fā)票，不會(huì)網(wǎng)上操作，家住水寨的他離章丘城區(qū)有近40公里路程，往返不便，于是鄭先生求助了辦稅服務(wù)廳。

　　辦稅服務(wù)廳工作人員通過微信客服遠(yuǎn)程指導(dǎo)鄭先生完成了實(shí)名認(rèn)證、電子稅務(wù)局做代開申請(qǐng)、繳納稅款、提交“碼上辦”需求等步驟，順利開具了發(fā)票并免費(fèi)為鄭先生郵寄到家。一系列簡(jiǎn)便易懂的遠(yuǎn)程操作，為鄭先生節(jié)省了大量的辦稅時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。

　　鄭先生說：“工作人員特別熱情，知道了我要開發(fā)票后很耐心的指導(dǎo)我從網(wǎng)上操作，開發(fā)票、領(lǐng)發(fā)票都不用出門了，太方便了！”鄭先生是成千上萬享受“碼上辦”辦稅便利的納稅人的縮影，他們足不出戶，遠(yuǎn)程掃碼辦稅，“非接觸式”辦稅逐步常態(tài)化。

　　今年以來，章丘區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人和繳費(fèi)人為中心，依托電子稅務(wù)局功能升級(jí)、“魯稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)拓展應(yīng)用等有利條件，打造了以章丘稅務(wù)“碼上辦”系統(tǒng)平臺(tái)為核心的“遠(yuǎn)程線上辦稅服務(wù)”新模式，實(shí)現(xiàn)了辦稅不進(jìn)廳、交流不見面、服務(wù)不打折。截至目前，辦稅服務(wù)廳90%以上窗口轉(zhuǎn)化為遠(yuǎn)程辦稅窗口，“非接觸式”辦稅比例達(dá)到96%。