編者按：

　　千名干部進萬企，落實“四力”送春風(fēng)。為落實2020年“便民辦稅春風(fēng)行動”，結(jié)合山東省委、濟南市委部署的選派干部“進企業(yè)、進項目、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)”攻堅行動。3月6日，濟南市稅務(wù)局對“千名干部進萬企，稅企同心戰(zhàn)疫情”專項行動進行全面部署，稅務(wù)局黨委班子成員帶頭，市縣兩級稅務(wù)機關(guān)千名干部，分批（次）走進萬戶企業(yè)。下沉基層、服務(wù)萬千企業(yè)的號角在泉城嘹亮吹響。即日起，大眾網(wǎng)·海報新聞推出“稅企同心戰(zhàn)疫情”系列報道，聚焦?jié)�南稅�?wù)部門走進企業(yè)送政策、優(yōu)服務(wù)、解困難，一起感受戰(zhàn)“疫”背后的“稅力量”。

　　大眾網(wǎng)·海報新聞記者 劉大帥

　　選派千名稅務(wù)干部，共組建200余個工作組，走進11000多戶企業(yè);為企業(yè)落實疫情防控稅費優(yōu)惠政策5.4億元;為1800多戶企業(yè)提供出口退稅“當天辦”便利服務(wù)，辦理出口退稅8.1億元;為企業(yè)辦理緩繳稅款12.8億元;通過“銀稅互動”幫助300多戶企業(yè)獲得貸款4.2億元……自今年3月上旬啟動以來，國家稅務(wù)總局濟南市稅務(wù)局聚焦總局“四力”要求，在濟南全市開展的“千名干部進萬企，稅企同心戰(zhàn)疫情”專項行動取得了切實明顯成效，先后獲得濟南市和各區(qū)縣黨政領(lǐng)導(dǎo)批示40多次�！皾�南稅務(wù)部門的專項行動很用心，有溫度、有力度、見實效�！比珖�人大代表、濟南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司董事長、總經(jīng)理卓長立評價說。

　　下好政策“先手棋”，真金白銀“硬核”助企

　　“我們申請的6700萬元出口退稅，當天就到賬了，太快了。”中國重型汽車集團有限公司財務(wù)負責(zé)人高興地向濟南市稅務(wù)局專項行動工作組反饋，“這筆錢，我們及時返給了原材料供應(yīng)商，也幫助他們加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)�！�

　　自專項行動啟動以來，濟南市稅務(wù)局用好用足出口退稅政策，做好穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資工作，對重點扶持企業(yè)實行出口退稅“當天辦”“以退為進”跑出戰(zhàn)疫“加速度”。

　　出口退稅速度快，留抵退稅政策也讓企業(yè)應(yīng)享盡享。作為國內(nèi)服務(wù)器生產(chǎn)龍頭企業(yè)的浪潮集團，在疫情防控期間，積極生產(chǎn)疫情防控所需服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)交換機等信息化設(shè)備。但因客戶復(fù)工比率不高，應(yīng)收賬款回款較慢。

　　得知企業(yè)面臨資金壓力后，濟南稅務(wù)部門第一時間為其開通快速退稅通道，與國庫部門密切協(xié)作，使企業(yè)申請當天就收到了留抵退稅8400多萬元。3月、4月兩個月退稅總額達到1.6億元。

　　在服務(wù)大企業(yè)的同時，濟南稅務(wù)部門也采取切實措施支持服務(wù)小微企業(yè)�！拔覀冏铌P(guān)心有什么優(yōu)惠政策，具體該怎么辦�！碧鞓騾^(qū)中恒商場內(nèi)從事家電銷售的店主趙先生坦言。專項行動中，濟南市稅務(wù)局根據(jù)全市企業(yè)發(fā)展的實際情況，精心設(shè)計制作了微信二維碼形式的“稅企同心大禮包”，集稅費優(yōu)惠政策“輔導(dǎo)集”、“非接觸式”辦稅“操作書”、稅收營商環(huán)境“備忘錄”、常見涉稅問題“答疑庫”、廉政紀律監(jiān)督“反饋單”等五大功能于一體，實現(xiàn)了“微信掃、手機閱、在線查、隨時用”�！坝辛诉@個‘大禮包’，各種稅收問題就輕松解決，真是太方便了!”趙先生在手機上操作著向記者介紹。

　　為了提高政策落實的精準度，濟南市稅務(wù)局此次專項行動聚焦全市重點項目、重點出口、重點外資、重點防疫物資生產(chǎn)流通、重點生活服務(wù)業(yè)、小微企業(yè)等八類企業(yè)，采取 “按組包戶、定人定責(zé)”的“網(wǎng)格化”管理方式，并實施“一戶一策”訂制式、個性化稅收服務(wù)方案，提高了政策落實的針對性和實效性。

　　據(jù)統(tǒng)計，自專項行動啟動以來，濟南市稅務(wù)局累計為2000多戶企業(yè)落實疫情防控稅費優(yōu)惠政策5.4億元，落實出口退稅8.1億元。

　　下沉企業(yè)辦實事，把問題解決在一線

　　納稅人所盼，稅務(wù)人所向。濟南市稅務(wù)局在專項行動中著力為企業(yè)紓困解難，把問題發(fā)現(xiàn)在一線、解決在一線。

　　數(shù)據(jù)為“媒”，服務(wù)搭橋。隨著湖北經(jīng)濟迎來“重啟”，濟南市稅務(wù)局認真落實稅務(wù)總局“四力”要求和省局部署，充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，與湖北企業(yè)建立“一對一”對接，想方設(shè)法幫助上下游企業(yè)打通產(chǎn)業(yè)鏈，服務(wù)魯鄂兩地企業(yè)發(fā)展。

　　濟南普天新能源汽車公司因運輸困難和資金短缺，導(dǎo)致在湖北采購汽車配件受阻。稅務(wù)部門了解到情況后，立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫助其解決物流不暢等問題，并通過“銀稅互動”機制平臺，在第一時間為企業(yè)協(xié)調(diào)貸款授信金額6556萬元。目前，公司已從湖北武漢和十堰采購汽車底盤100多輛，合同金額約3000萬元。除此以外，濟南稅務(wù)部門還面向全市140多戶與湖北關(guān)聯(lián)企業(yè)的5300多條供銷信息反饋，成為企業(yè)好幫手、黨委政府好參謀。

　　現(xiàn)金流，就是企業(yè)發(fā)展的“生命線”。濟南全市最大的汽車經(jīng)銷企業(yè)潤華集團通過“銀稅互動”平臺協(xié)調(diào)貸款5000萬元，有力緩解了公司資金吃緊問題。同時，濟南市稅務(wù)局還在第一時間為其減免城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅等580萬元，辦理延期繳納稅款1832萬元，幫助企業(yè)平穩(wěn)渡過難關(guān)。

　　濟南某設(shè)備安裝企業(yè)因發(fā)票問題造成的失信行為，致使企業(yè)剛剛復(fù)產(chǎn)又遭遇簽訂合同、銀行貸款受限的困境。了解到這一情況后，稅務(wù)部門立即研究，僅用4天時間就幫助企業(yè)恢復(fù)了信用，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營得以重回正軌。

　　在專項行動中，濟南市稅務(wù)局建立問題快速響應(yīng)和解決機制，列出問題清單、責(zé)任清單和措施清單，對企業(yè)的困難“把脈問診”，簡單問題現(xiàn)場辦、疑難問題反饋辦、重點問題跟蹤辦。濟南市稅務(wù)局還創(chuàng)新開發(fā)了“問題直通小助手”微信程序，問題的登記流轉(zhuǎn)、反饋、查詢分析、督辦等進企業(yè)的各項工作任務(wù)在手機上就可以完成，大大提高了工作效率。

　　面對企業(yè)訴求，濟南市稅務(wù)局推出了龍頭企業(yè)“重點扶”、困難企業(yè)“逐戶幫”、資金扶持“打包送”、供銷鏈條“數(shù)據(jù)聯(lián)”等一系列特色扶持措施，實行“日匯總、日清分;專責(zé)辦、限時辦;臺賬制、銷號制”機制，全力幫助協(xié)調(diào)解決。目前，市縣(區(qū))兩級稅務(wù)部門上下聯(lián)動，共為企業(yè)解決各類困難、問題2838個，辦理緩繳稅款累計12.8億元，通過“銀稅互動”平臺協(xié)調(diào)貸款4.2億元，有力支持了全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)達產(chǎn)。

　　對準統(tǒng)籌推進“關(guān)鍵點”，健全稅收服務(wù)長效機制

　　前不久，章丘區(qū)4家企業(yè)著手準備上市。然而受疫情影響,這些企業(yè)上市行動被迫放緩。得知此情況后，濟南市稅務(wù)部門迅速成立上市公司“稅收顧問服務(wù)團”，24小時接聽企業(yè)、券商、會計師事務(wù)所來電，幫助企業(yè)解決賬務(wù)規(guī)范、政策支持、土地房產(chǎn)確權(quán)等問題，推動企業(yè)加快上市進程。

　　專項行動中，濟南市稅務(wù)局在省局的悉心指導(dǎo)下，大膽嘗試，積極探索稅收顧問制度，并于4月下旬在全市推行。

　　不僅如此，濟南市稅務(wù)局緊緊抓住制度創(chuàng)新和流程再造這個“牛鼻子”，通過此次專項行動，還建立健全了稅企溝通機制、問題需求快速響應(yīng)和解決機制;創(chuàng)新推出了“票E送”免費配送發(fā)票常態(tài)化服務(wù)制度;與國庫部門建立了會商銜接、限時辦理、退稅機審、效能反饋“四位一體”協(xié)作機制;進一步夯實了“一次走訪、長期幫扶、持續(xù)關(guān)注”的稅收服務(wù)長效機制，形成了一套“可復(fù)制、易推廣、見成效”的工作機制。同時，涌現(xiàn)出了一大批先進集體和個人，其中，12345市民服務(wù)熱線濟南稅務(wù)辦理中心和濟南市稅務(wù)局第三稽查局被授予濟南市“助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)青年文明號”。

　　“濟南稅務(wù)‘千名干部進萬企，稅企同心戰(zhàn)疫情’專項行動將緊緊圍繞中央‘六穩(wěn)’、‘六保’工作，聚焦稅務(wù)總局‘四力’要求和省局‘制度創(chuàng)新年’安排，持續(xù)發(fā)力，走深走實，為統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展積極貢獻稅收力量。” 國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局黨委副書記，濟南市稅務(wù)局黨委書記、局長蔣學(xué)武表示。