盧虹攝

　　2019年12月1日起，山東正式對藥品零售企業(yè)實行分類分級管理，新開辦藥店將依據(jù)企業(yè)設(shè)置條件與藥品經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模的適應(yīng)程度，核定藥店的“銷售權(quán)限”。

　　一類店將無權(quán)銷售處方藥、生物制品、中藥飲片等，而這些卻是支撐藥店毛利率的“功臣商品”。經(jīng)營權(quán)限的限定，對經(jīng)營條件有限的單體藥店、小型連鎖藥店來說，是一次考驗。

　　目前，我市藥店生存狀況如何?面對已經(jīng)到來的考驗是否已做好準(zhǔn)備?藥品零售行業(yè)會否因此面臨一次“洗牌”?記者進(jìn)行了調(diào)查——

　　零售藥店的經(jīng)營范圍分類

　　一類店 經(jīng)營范圍限定為非處方藥(甲類非處方藥、乙類非處方藥)。

　　二類店經(jīng)營范圍限定為非處方藥、處方藥[麻醉藥品、放射性藥品、第一類精神藥品等禁止類藥品除外;醫(yī)療用毒性藥品、第二類精神藥品、含麻醉藥品的復(fù)方口服溶液等限制類藥品除外;生物制品(微生態(tài)活菌制品除外)、中藥飲片、罌粟殼等除外]。

　　三類店經(jīng)營范圍包括非處方藥、處方藥(麻醉藥品、放射性藥品、第一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、罌粟殼等藥品除外)、生物制品、中藥飲片等可在藥品零售企業(yè)銷售的藥品。

　　零售藥店的監(jiān)管等級分級

　　A級 質(zhì)量管理狀況良好;一年內(nèi)未受行政處罰的;

　　B級 質(zhì)量管理狀況基本符合要求;一年內(nèi)受到警告，被責(zé)令改正違法行為的;因違反《藥品管理法實施條例》第七十五條的規(guī)定受到行政處罰的;

　　C級質(zhì)量管理狀況較差;一年內(nèi)因?qū)嵤┩�一違法行為被連續(xù)警告、公告兩次以上的;被處以罰款、沒收違法所得、沒收違法財物的;

　　D級質(zhì)量管理狀況差;一年內(nèi)被依法撤銷行政許可證明文件的;提供虛假申請材料或者以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段騙取行政許可證明文件的;拒絕、逃避、阻撓執(zhí)法人員依法進(jìn)行監(jiān)督檢查或者拒不配合執(zhí)法人員進(jìn)行案件調(diào)查的;違法行為構(gòu)成犯罪的。

　　賣，還是不賣?

　　單體藥店難以抉擇的“選擇題”

　　賣，還是不賣?似乎這道選擇題，讓很多單體藥店焦灼不已。近些年，藥品零售市場正被一些大連鎖不斷“吞噬”，一方面要承受來自成本上漲、進(jìn)貨渠道少和議價能力低的壓力，另一方面要擔(dān)心大型連鎖“圍剿式”的市場布局。

　　“曾在高新區(qū)開過一家藥店，起初想著積攢夠?qū)嵙﹂_分店，但理想很豐滿，現(xiàn)實太骨感�！北旧頁碛袌�(zhí)業(yè)藥師資格證的張先生，以為做藥店生意有著“先天優(yōu)勢”，“入行前對市場競爭環(huán)境已有心理準(zhǔn)備，但沒想到這么嚴(yán)酷。”

　　張先生說，他大概投資30萬元，將近一年時間才盈利�！八幍昝�利率一般在30%左右，執(zhí)業(yè)藥師月工資在4000元以上，普通店面的租賃費也得十幾萬元，除去這些所剩寥寥了�！痹�2015年，他選擇將自己的藥店“盤給”一家大型連鎖企業(yè)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)競爭相對較弱的縣域市場。

　　同時,記者走訪發(fā)現(xiàn)，單體藥店在住宅區(qū)附近已比較鮮見，大型連鎖的“圈地”嚴(yán)重侵蝕了單體門店的客流和利潤。據(jù)了解，目前濟南全市有零售連鎖藥店2800多家，而單體藥店只有590多家，僅占藥店總數(shù)量的17%。

　　“單體藥店沒有集中采購優(yōu)勢，藥品成本偏高，大型連鎖藥店在資金儲備、人才配備、品牌宣傳等方面，都會讓單體店望塵莫及。”在競爭之下，很多單體藥店老板同張先生一樣選擇“被收購”，也有的選擇“被轉(zhuǎn)行”。

　　暴利，還是微利?

　　連鎖藥店也在“拼命”搶市場

　　“剛剛開業(yè)，很多藥還不全，您去距離我們200米的另一家門店買吧�！被笔a區(qū)濟南西站附近小區(qū)一處新開藥店店長告訴記者，這周邊就有他們旗下3家連鎖藥店，“一家緊挨一家，市民購藥能方便很多�！辈贿^她也擔(dān)心，附近居民用藥量相對固定，不知是否可以支撐如此眾多的藥店。

　　如何在有限的市場分得一杯羹?藥店經(jīng)營者都使出了渾身解數(shù)——每逢會員日，推出各種各樣的促銷活動吸引消費者;開辟線上購藥平臺，開展送藥到家服務(wù);定期邀請知名專家坐診，吸引客流量等。在“藥店多過米店”的今天，即便是實力雄厚的連鎖藥店，也在通過各種方式爭搶市場份額。

　　“2015年之前是藥店快速擴張期，瘋狂并購開店，甚至‘買藥送雞蛋’打價格戰(zhàn)�！蔽沂幸患疫B鎖藥店相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生稱，“時至今日，藥店早不是大家認(rèn)為的暴利行業(yè)了�！惫�開資料顯示，一心堂、益豐藥房、老百姓、大參林等以藥品零售為主營業(yè)務(wù)在A股上市的藥店，利潤率只在6%左右。即便是這些進(jìn)銷貨體系極其完善的上市大型連鎖藥店，同單體藥店一樣，也在面臨著來自市場的壓力。

　　“一般而言，一個藥店的服務(wù)人群，若低于3000人，就存在經(jīng)營難度了。但近年藥店布局越來越密，在濟南主城區(qū)已低于這個數(shù)值。”李先生稱，“利潤率下滑是情理之中的，不排除一些藥店在虧本經(jīng)營�！�

　　既有利，也有責(zé)

　　分類分級管理促使藥店“拼價值”

　　根據(jù)新規(guī)，一類店只能銷售價格相對透明的非處方藥。這意味著經(jīng)營范圍大幅縮小，失去處方藥及中藥飲片等的銷售資質(zhì)。有業(yè)內(nèi)人士表示，這將直接讓部分藥店丟失10%的營業(yè)額。

　　“其實新規(guī)對單體藥店，特別是實力相對薄弱的夫妻小店是利好的�！笔∷幤繁O(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對一類店，新規(guī)提出配備至少1名藥師或以上職稱的藥學(xué)技術(shù)人員即可，不需要配備執(zhí)業(yè)藥師�！皬目陀^條件上探討，我國執(zhí)業(yè)藥師缺口嚴(yán)重，僧多粥少的局面將導(dǎo)致一些藥店因無法配備執(zhí)業(yè)藥師而被迫出局。”

　　據(jù)介紹，新規(guī)一定程度上放寬了準(zhǔn)入門檻，比如對“僅經(jīng)營藥食同源類或可用于保健食品的精制包裝中藥飲片，且不拆零銷售的”二類店、三類店，允許其可不配備中藥師、可不配備藥斗等設(shè)備、可不增加“中藥飲片”經(jīng)營范圍。“這其實減輕了藥店的經(jīng)營壓力。”上述負(fù)責(zé)人表示。

　　“從廣州試點實行藥店分類分級管理起，就一直在關(guān)注�！睆氖隆盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”藥品零售行業(yè)的鄭先生表示，這將更好地保障消費者用藥安全，提高藥店監(jiān)管的針對性和有效性，有序規(guī)范藥品零售市場。“但商場畢竟都有‘叢林法則’，適者生存�！�

　　“未來藥店不單是藥品買賣場所，而要更多地讓顧客感受到藥店給其帶來的價值感�！蔽沂幸患疫B鎖藥店負(fù)責(zé)人胡先生認(rèn)為，“實體藥店最大的優(yōu)勢在于長期經(jīng)營所形成的信任感和品牌價值，要盡可能提高顧客的忠誠度，而專業(yè)性服務(wù)可以很好地增強顧客的黏性�！�

　　中國醫(yī)藥物資協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時表示，藥店必須回歸到用藥服務(wù)上，尊重顧客的用藥依從性和習(xí)慣性，規(guī)范用藥服務(wù)。在專業(yè)服務(wù)方面應(yīng)該提供最高的效率、最貼身的服務(wù)，開發(fā)與消費者溝通的新方式、新渠道。

　　“山東版本”的藥店分類分級管理模式已經(jīng)啟動，這或許是醫(yī)藥零售市場走向更加規(guī)范有序的拐點。