王善永接受記者專訪。

　　位于緯三路的濟(jì)南市保安服務(wù)總公司(振邦前身)老照片。

　　受訪人:王善永(山東振邦保安公司高新分公司總經(jīng)理)

　　1970年1月10日,我生于章丘。1987年,到武警部隊(duì)當(dāng)兵。1992年,我轉(zhuǎn)到地方后,在濟(jì)南市保安服務(wù)總公司(山東振邦保安公司前身)天橋分公司工作,先后任教練、中隊(duì)長、團(tuán)委書記、大隊(duì)長、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理,2015年4月,我調(diào)任山東振邦保安公司高新分公司,8月起任高新振邦的黨支部書記兼總經(jīng)理。

　　最初只有百十人，現(xiàn)在兩萬三

　　1984年12月,國內(nèi)第一家保安公司誕生于深圳蛇口。1988年,中央和國務(wù)院聯(lián)合發(fā)文,要求各地成立保安公司。這以后山東各地市才開始成立保安公司。1988年9月,濟(jì)南市保安服務(wù)總公司正式批復(fù)成立,當(dāng)時(shí)隸屬于濟(jì)南市公安局,最初只招收了一百來號(hào)人,主要是去八里橋果品批發(fā)市場、啤酒廠、柴油廠等地方執(zhí)勤。

　　1992年,濟(jì)南各區(qū)縣公安分局都成了保安分公司,我從武警特警隊(duì)復(fù)員回來后,參與了天橋分公司的組建,現(xiàn)在的山東振邦總裁耿興東是天橋分公司的創(chuàng)始人。1992年12月24日,分公司正式掛牌營業(yè),最初招收了206名隊(duì)員,其中有88名武警,在山東黃河職工學(xué)校組織的培訓(xùn),由我來擔(dān)任教練。北園的濟(jì)南國際精品大世界當(dāng)年12月30日開業(yè),是分公司派駐保安的首家單位,第一批派了36名隊(duì)員。

　　1995前,大部分保安來自復(fù)員軍人,還有就是一些武校畢業(yè)的學(xué)員。那時(shí)保安業(yè)是新興行業(yè),沒有稅收,工資待遇相對(duì)較高。記得1992年公司收取的保安費(fèi)是500元/人,隊(duì)員能發(fā)到205元/人,當(dāng)時(shí)普通工人的工資也就110-180元吧。

　　我們成立之初就有女保安員,一些禮儀服務(wù)和文員崗位需要女保安。后來,社會(huì)上的一些高中畢業(yè)生、大學(xué)生來的也挺多�，F(xiàn)在山東振邦保安已有23000人,其中復(fù)員軍人就五六千。

　　作為一個(gè)勞動(dòng)密集型企業(yè),保安公司從2011年開始出現(xiàn)用人荒,招工難度加大。保安公司發(fā)展初期,隊(duì)員年齡在18-24歲,現(xiàn)在平均年齡開始增大,因?yàn)楝F(xiàn)在除骨干外,大部分員工幾乎都是在濟(jì)南市最低工資偏上一點(diǎn),待遇低成為影響招工的大問題。振邦保安高新分公司現(xiàn)有2000人,平均40來歲,35歲以下的占1/3。

　　掛上保安服,嚇退強(qiáng)送沙子的

　　一開始,咱們北方人對(duì)保安的認(rèn)識(shí)不充足,一些國營單位認(rèn)為自己有經(jīng)濟(jì)民警,要保安干么?所以,雖然保安相對(duì)人數(shù)很少,但崗位并不充分。天橋分公司坐落于天橋區(qū)三孔橋街38號(hào),招來新隊(duì)員后只能擇優(yōu)分配,不少人在培訓(xùn)中待崗。后來伴隨著用人單位對(duì)保安服務(wù)的認(rèn)可,保安服務(wù)才變得供不應(yīng)求。

　　重汽西邊一家茶社經(jīng)人介紹上了保安服務(wù),因總共就十來個(gè)房間,就雇了倆保安,結(jié)果營業(yè)的時(shí)候遇到了問題。有幾個(gè)人每天都去,也不砸也不鬧,可是也不消費(fèi),要一杯白開水坐一天,搞得茶社沒法營業(yè)。客戶找到了公司,我就組織骨干機(jī)動(dòng)力量在茶社門口搞訓(xùn)練,“一二三、一二三”喊著口號(hào)打擒敵拳。在那接連訓(xùn)練了3天,那伙人一會(huì)走一個(gè),最后都走沒了,一直沒再來。這就是策略性的震懾作用。人在什么時(shí)候最害怕,他被你圍起來、感覺沒有安全感的時(shí)候,他會(huì)無限地放大這種痛苦。咱的目標(biāo)就是維護(hù)安全,不去與他人發(fā)生沖突,否則還得處理善后之事。一次,社會(huì)上的閑雜人員在一個(gè)地方聚眾鬧事,聚集了近200人,我們就出動(dòng)了400多名保安隊(duì)員,把他們給包圍了,最后將他們驅(qū)散疏離了。

　　不戰(zhàn)而屈人之兵,還不是最經(jīng)典的。我們還有過不出兵而屈人之兵的案例。1996年前后,某工地被人強(qiáng)行送沙子,送去以后還不許量,說多少就是多少。最后工地來找保安公司,公司正趕上人手短缺,就讓工地給我們騰出一個(gè)值班室,先掛上幾套保安服和各種規(guī)章制度。結(jié)果,這個(gè)工地再也沒有來耍橫強(qiáng)送沙子的了。

　　現(xiàn)在,各行各業(yè)都有我們保安的存在,濟(jì)南的治安狀況也比以前好多了。押運(yùn)服務(wù)是在2000年以后的新增服務(wù),從一家開始,后來全面開花,現(xiàn)在全市金融系統(tǒng)的押款全部由振邦押運(yùn)來承擔(dān)。最近五六年,山東振邦保安還承擔(dān)了全市大部分校園的安保工作,光市區(qū)就有上千保安隊(duì)員在執(zhí)勤。私人保鏢的業(yè)務(wù),我們叫隨身護(hù)衛(wèi),有明星或要人來濟(jì)南時(shí),我們也提供這種服務(wù),會(huì)派出有真功夫的安保人員,當(dāng)然收費(fèi)也相對(duì)較高。

　　30年,振邦和振邦人獲多項(xiàng)全國榮譽(yù)

　　2005年糖酒會(huì)舉辦時(shí)是個(gè)星期六,難得帶孩子上飯店吃個(gè)飯,剛點(diǎn)了菜,我就接到告急電話。那時(shí)整個(gè)會(huì)展中心都爆滿不說,火車站那邊有個(gè)麗天大酒店,走廊里、包括馬路邊都擺滿了攤兒。因?yàn)閿偽徊粔?參展商就鬧,整個(gè)天橋南頭都堵了。我當(dāng)時(shí)是分公司三大隊(duì)大隊(duì)長,急急慌慌趕過去后,把車停在天橋南頭就投入了工作。等到忙完了才想起俺兒來,把3歲的孩子放桑塔納車?yán)飪蓚�(gè)小時(shí),又沒開車窗,我趕回去時(shí)他已經(jīng)滿身大汗,到現(xiàn)在想起來都后怕。

　　因?yàn)槲冶旧砭毼涑錾?平時(shí)遇到的真正危險(xiǎn)并不算多。就是有一次,工人新村有個(gè)精神病人拿菜刀砍他家人,還拿著煤氣罐要挾。當(dāng)時(shí)我們比110早到達(dá),公安人員指揮圍觀群眾后退的時(shí)候,我就悄悄地翻上二樓,上去先扔個(gè)小石子吸引精神病人的注意,然后趁著他轉(zhuǎn)頭的瞬間,一腳把他踹到屋里邊,然后輕輕地把門打開,民警進(jìn)去把他給控制了。如果當(dāng)時(shí)他要擰開煤氣罐,后果不堪設(shè)想。

　　因?yàn)樵诒０补ぷ鳟?dāng)中的一些成績,再加上我在慈善助學(xué)方面做過一些事。2005年我被評(píng)為全國十佳保安員,當(dāng)時(shí)是全國總工會(huì)、公安部和共青團(tuán)中央聯(lián)合表彰的,我是山東省唯一一個(gè)。前不久,振邦保安剛剛過了30歲生日。30年來,公司先后獲得首屆全國十佳保安公司、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國青年文明號(hào)等很多國字號(hào)榮譽(yù),員工獲得的全國榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)也很多。你像現(xiàn)在調(diào)到上青島分公司的袁新光,泉城廣場建成開放后,是咱們振邦保安提供的服務(wù),他就在那里執(zhí)勤,那時(shí)候做了大量的好人好事,后來被評(píng)為山東省第一屆十大杰出外來務(wù)工青年。

　　保安公司是鐵打的營盤流水的兵,這30年間,進(jìn)進(jìn)出出在振邦工作過的,恐怕都不止30萬、50萬。保安這個(gè)工作實(shí)際是管理人,你只要學(xué)會(huì)了與人打交道,再干哪一行的管理都沒問題。解放橋那邊有個(gè)律師事務(wù)所的主任,也是從保安干起又考的律師資格。現(xiàn)在家具市場、裝飾材料市場好多成為老板的,也都是干保安時(shí)積累了人脈和經(jīng)驗(yàn),目前都上千萬身家了。很多人在保安崗位上鍛煉幾年,再回到原籍村里,都競選上了村主任。因?yàn)?他的頭腦也比村里人靈光,思路比他們超前,再加上待人接物比他們得體,很容易得到老百姓的擁護(hù)。

　　點(diǎn)多面廣線長，形成網(wǎng)格化布局

　　從1988年成立到1998年,第一個(gè)10年,我們總公司發(fā)展到3000人規(guī)模。1998年,國務(wù)院要求對(duì)公安、部隊(duì)、武警成立的公司進(jìn)行縮減。此后,濟(jì)南市保安服務(wù)總公司成為一個(gè)獨(dú)立法人,濟(jì)南市各區(qū)的保安分公司隸屬濟(jì)南市保安服務(wù)總公司。2010年,《中華人民共和國保安服務(wù)條例》頒布實(shí)施以后,就不能以山東、濟(jì)南直接冠名了,濟(jì)南市保安服務(wù)總公司就改稱濟(jì)南市振邦保安服務(wù)總公司,原來各區(qū)的保安分公司稱濟(jì)南市振邦保安服務(wù)總公司某某區(qū)分公司。

　　2014年,按照國家“管辦分離”政策要求,由央企中信集團(tuán)出資全面完成機(jī)構(gòu)改革和企業(yè)改制,濟(jì)南市振邦保安服務(wù)總公司成為中信下屬的山東振邦保安公司。管辦分離后,山東振邦在輔警這方面的作用沒有削弱,由濟(jì)南市公安局向山東振邦派駐聯(lián)絡(luò)官。公安機(jī)關(guān)與振邦保安的關(guān)系由原來的“創(chuàng)辦”變?yōu)椤爸笇?dǎo)和監(jiān)管”。

　　這30年間,實(shí)際上有很多機(jī)會(huì)可以參與其他行業(yè),比如說在房地產(chǎn)剛開始的時(shí)候,公司完全可以搞房地產(chǎn)開發(fā),但公司始終如一在搞專業(yè)的東西。因?yàn)閷�業(yè),所以安全。這些年,濟(jì)南市的大型活動(dòng)我們幾乎都參與了,特別是足球賽,公司已經(jīng)連續(xù)十幾年和魯能簽約。北京國安來踢的時(shí)候,壓力大一些,我們保安一場可能就要派到2000人。我們是根據(jù)市公安局治安支隊(duì)對(duì)于每場球賽的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來確定執(zhí)勤方案的,遇到特殊比賽不計(jì)成本。振邦雖然是一個(gè)企業(yè),但是它更看重社會(huì)責(zé)任,一直把社會(huì)治安視為分內(nèi)之事。逢年過節(jié),我們就把整個(gè)隊(duì)伍拉出去配合治安巡邏,戴上紅色執(zhí)勤袖標(biāo)上馬路,讓老百姓能夠看到保安,這樣就增加了一個(gè)城市的安全感。公司的領(lǐng)導(dǎo)也好,我們這些骨干也好,中秋節(jié)晚上、年三十晚上從來不回家吃飯,都是挨個(gè)去走訪執(zhí)勤點(diǎn)。

　　目前,濟(jì)南市大大小小的保安公司應(yīng)該是有一百余家。其中,在濟(jì)南本土注冊(cè)的保安公司大概有半數(shù),其余都是外地保安公司濟(jì)南分公司。濟(jì)南本土注冊(cè)的保安公司,規(guī)模最大的就是我們山東振邦保安。應(yīng)該說,在所有的保安公司中,只有振邦在整個(gè)濟(jì)南市達(dá)到了點(diǎn)多面廣線長,形成了網(wǎng)格化布局,我們?cè)跐?jì)南有3000家客戶單位處理應(yīng)急事件的機(jī)動(dòng)性很強(qiáng),實(shí)現(xiàn)了“一方有難,八方支援。”比如說,一個(gè)單位發(fā)生了情況,一個(gè)電話或者一對(duì)講,周邊幾個(gè)單位的幾十名保安能立刻趕來支持。這對(duì)于處理一些應(yīng)急突發(fā)事件來說是非常有利的。

　�。ㄉ�活日?qǐng)?bào)記者 雍堅(jiān) 吳雙 通訊員 劉晨曦 劉世萍 記錄整理）