把群眾呼聲作為第一信號，把解決群眾訴求作為第一使命，以提高群眾滿意率為目標(biāo)，為切實(shí)提高歷下區(qū)12345市民服務(wù)熱線的辦理水平和服務(wù)質(zhì)量，10月30日上午，區(qū)政協(xié)“商量在歷下”專題商量活動(dòng)舉行。區(qū)政協(xié)主席、黨組書記曹辛，區(qū)政府副區(qū)長趙琳,區(qū)政協(xié)副主席石永先、曾素燕等出席本次活動(dòng)。

　　前期，為使本次“商量”更有成效，歷下區(qū)政協(xié)成立專題調(diào)研組，組織區(qū)12345熱線運(yùn)行中心、區(qū)教體局、區(qū)人社局、區(qū)市場監(jiān)管局和部分政協(xié)委員、專家教授、社區(qū)書記，深入?yún)^(qū)熱線運(yùn)行中心、街道、社區(qū)以及群眾中進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、發(fā)放調(diào)查問卷和現(xiàn)場座談?dòng)懻�，詳�?xì)了解12345熱線辦理工作流程，認(rèn)真研究辦理工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況。

　　本次商量圍繞“聽民聲、解民憂，提升12345熱線服務(wù)質(zhì)量”這一主題，相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人，政協(xié)委員、專家學(xué)者、基層代表匯聚一堂，就如何進(jìn)一步提高12345熱線服務(wù)質(zhì)量，提升熱線工作人員業(yè)務(wù)水平，完善上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、標(biāo)本兼治的部門聯(lián)動(dòng)及熱點(diǎn)難點(diǎn)問題預(yù)警解決機(jī)制等方面積極建言獻(xiàn)策，通過“商量”主動(dòng)作為，切實(shí)打造溫度熱線品牌。

　　趙琳同志表示，將根據(jù)委員們提出的意見建議逐步進(jìn)行改進(jìn)，在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮12345市民服務(wù)熱線社情民意的“晴雨表”、黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶的作用，及時(shí)反映廣大群眾所急所盼、所需所思，做到聽民聲、解民憂、察民意。

　　曹辛同志充分肯定了區(qū)12345熱線工作取得的成績。他指出，12345熱線是檢驗(yàn)政府作風(fēng)的重要窗口，是廣大群眾監(jiān)督政府工作的重要平臺，做好12345熱線工作不僅是民生問題，更是政治責(zé)任。通過“商量”不但把我們做的成績講出去，更要把存在的實(shí)際問題找出來，把群眾通過12345熱線反映的最關(guān)心、最關(guān)注的這些“關(guān)鍵小事”解決好，充分發(fā)揮政協(xié)專門協(xié)商機(jī)構(gòu)作用，圍繞中心，服務(wù)大局，努力在建言資政和凝聚共識上雙向發(fā)力，為歷下區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。

　　歷下區(qū)委組織部、區(qū)政府辦、區(qū)人社局、區(qū)教體局等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、山東元邦律師事務(wù)所等有關(guān)專家，及部分街道、社區(qū)負(fù)責(zé)同志和區(qū)政協(xié)工作人員共80余人參加活動(dòng)。