在持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”十周年之際，國家稅務(wù)總局濟南市歷城區(qū)稅務(wù)局圍繞“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”主題，聚焦企業(yè)所需、所難、所急、所盼，“線上+線下”同時發(fā)力，開展“百名黨員干部聯(lián)萬企”專項活動，組織黨員干部下沉一線、服務(wù)企業(yè)，同時不斷拓展“非接觸式”辦稅繳費渠道，提升線上服務(wù)質(zhì)效，深入落實各項稅費優(yōu)惠政策和便民舉措，快速響應(yīng)納稅人繳費人訴求，伴隨春回大地、經(jīng)濟回暖，為納稅人繳費人送去“服務(wù)春風(fēng)”，為市場主體注入“稅動能”。

　　稅收大數(shù)據(jù)賦能 補鏈助企促發(fā)展

　　嘉林建設(shè)集團有限公司是一家主營建筑幕墻、建筑門窗等技術(shù)研發(fā)、設(shè)計、施工的公司，曾獲得“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”及“中國建筑裝飾獎”等榮譽。近兩年交通運輸及項目施工受限，出現(xiàn)了經(jīng)營銷售方面的困難。

　　“隨著經(jīng)濟回暖市場向好，我們的生產(chǎn)經(jīng)營情況也在穩(wěn)步恢復(fù)，但訂單少、供應(yīng)鏈不順暢等問題仍然困擾我們?！痹摴矩攧?wù)人員董艷介紹說?！拔覀冋秊闇N的現(xiàn)狀發(fā)愁呢，稅務(wù)部門打來電話，詳細(xì)詢問困難，輔導(dǎo)填寫表格，沒想到很快幫助我們聯(lián)系到了下游企業(yè)，有力幫助我們渡過難關(guān)！”

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)锹?lián)系上下游企業(yè)的紐帶，與企業(yè)發(fā)展活力息息相關(guān)?！把a鏈助企”是今年“便民辦稅春風(fēng)行動”的重要服務(wù)舉措。了解到企業(yè)的需求后，歷城區(qū)稅務(wù)局第一時間與企業(yè)取得聯(lián)系，詳細(xì)了解企業(yè)產(chǎn)品信息，借助 “全國納稅人供應(yīng)鏈查詢平臺”等稅收大數(shù)據(jù)平臺，篩選符合要求的下游企業(yè)，很快梳理出匹配企業(yè)的名單。同時積極聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)部分企事業(yè)單位，尋找有相關(guān)訴求的單位，為供需雙方牽線搭橋。在多方協(xié)調(diào)下，嘉林建設(shè)集團有限公司很快找到合適的需求方企業(yè)，成功簽訂一筆八十萬元的門窗合同。

　　歷城區(qū)稅務(wù)局將始終堅持“以人民為中心的理念”，不斷提升數(shù)據(jù)分析能力，發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，做細(xì)做實稅企對接，持續(xù)補鏈助企，為市場注入春風(fēng)。

　　稅費服務(wù)全周期 政策直通享紅利

　　走進山東大禹水務(wù)建設(shè)集團有限公司，高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書等榮譽證書和獎?wù)掠橙胙酆煛Ｗ鳛橐患覐氖滤姽こ淌┕さ钠髽I(yè)，該公司自成立以來在誠信經(jīng)營下持續(xù)健康發(fā)展。

　　“我們最近確實遇到了涉稅難題，企業(yè)所得稅如何合并納稅，正好稅務(wù)干部上門走訪，給我們帶來了專業(yè)的回答和輔導(dǎo)，服務(wù)很及時！” 辦稅人員鄭子秋說道。針對納稅人的疑問，稅務(wù)干部詳細(xì)介紹政策要求，并耐心講解操作步驟，解決了該公司多家分公司合并納稅的問題。

　　“稅務(wù)部門對于企業(yè)發(fā)展真是幫了大忙了，去年在稅務(wù)部門的幫助下我們通過了高新技術(shù)企業(yè)的申請，今年就能享受高新技術(shù)企業(yè)的優(yōu)惠政策了，這對我們來說是很大的一份助力，讓我們企業(yè)的發(fā)展更有動力，信心倍增?！编嵶忧镎f道。

　　為切實提升服務(wù)質(zhì)效，歷城稅務(wù)不斷探索優(yōu)化服務(wù)舉措，傾聽各類市場主體心聲，常態(tài)化開展調(diào)研問需，大力提升咨詢輔導(dǎo)、辦稅繳費、政策宣傳等精細(xì)化服務(wù)水平，確保稅費紅利直達快享。

　　線上服務(wù)強后臺 即問快辦更高效

　　“山東濟南的效率真的高?！苯眨⒉┥弦幻麚碛?20萬粉絲的博主在微博平臺上更新了一條狀態(tài)，講述他最近辦理稅費業(yè)務(wù)的經(jīng)歷，為稅務(wù)以及相關(guān)部門的服務(wù)點贊。

　　據(jù)這位博主在微博中介紹，他在中午12時21分提交了業(yè)務(wù)辦理申請，并給公司財務(wù)人員截圖，財務(wù)人員表示預(yù)計在下午14時能夠辦理完畢。話音剛落，在提交申請1分鐘之內(nèi)，就收到系統(tǒng)發(fā)來的信息，提醒他申請辦理的業(yè)務(wù)已經(jīng)辦理完畢?！霸冢?2時）21分的1分鐘內(nèi)，歷城稅務(wù)受理并辦理成功。所以說，濟南始終是一個安居樂業(yè)的好地方?！痹摬┲鲿癯隽怂诋?dāng)天中午12時21分鐘時提交申請以及一分鐘之內(nèi)收到辦理完成提醒的截圖。

　　這條“有圖有真相”的微博言簡意賅地描述了他作為一名納稅人辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)歷，用精準(zhǔn)的數(shù)字為稅務(wù)部門的高效服務(wù)點贊。很快，這條微博收到了近百條點贊和數(shù)十條留言?！斑@些年辦事一直比較順利”“這辦事效率確實挺高的，真的是越來越方便了”“很棒的辦事效率，真是太給力了”，來自山東以及其他省份的網(wǎng)友紛紛留言，對高效便民的服務(wù)表示肯定。

　　對于市場主體，營商環(huán)境就像陽光、空氣和水一樣重要。為深入落實“便民辦稅春風(fēng)行動”工作要求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，歷城區(qū)稅務(wù)局將服務(wù)提速作為提升服務(wù)質(zhì)效的重要一環(huán)，充實“后臺”服務(wù)人員，選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干組建遠(yuǎn)程服務(wù)團隊，線上集中處理納稅人繳費人的業(yè)務(wù)申請。在中午吃飯時間仍然組織值班人員在崗，最大程度實現(xiàn)即問即辦，有效提高了涉稅業(yè)務(wù)辦理效率。

　　下一步，歷城區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)創(chuàng)新便民利企服務(wù)舉措，聚焦納稅人繳費人的難點、痛點、堵點涉稅問題，用更精簡的操作流程、更高效的辦理速度、更精準(zhǔn)的政策輔導(dǎo)，為納稅人繳費人帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，努力踐行“辦好惠民事﹒服務(wù)現(xiàn)代化。”

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