一年春作首，萬(wàn)事行為先。2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開展以來，國(guó)家稅務(wù)總局平陰縣稅務(wù)局圍繞“辦好惠民實(shí)事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題，第一時(shí)間制定工作方案，積極落實(shí)各項(xiàng)便民辦稅繳費(fèi)舉措，在宣傳輔導(dǎo)上“出實(shí)招”，在辦稅質(zhì)效上“下實(shí)功”，在政策落實(shí)上“求實(shí)效”，讓納稅人繳費(fèi)人更加便捷地辦稅事、享稅惠、乘稅風(fēng)，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度。

　　聚焦“微服務(wù)”，辦稅體驗(yàn)更“暖心”

　　為持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)便利化水平，平陰縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳在全縣打造多個(gè)“微稅廳”的基礎(chǔ)上，再度優(yōu)化升級(jí)服務(wù)，讓自助辦稅終端進(jìn)入平陰縣24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)廳，與政務(wù)服務(wù)終端共同打造“同臺(tái)便民”“一廳通辦”服務(wù)模式。增值稅發(fā)票自助領(lǐng)取業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)全過程自助辦理、全流程網(wǎng)絡(luò)辦理、全天候辦理“不打烊”，業(yè)務(wù)辦理更省時(shí)、更省力、更省心，助力了稅收營(yíng)商環(huán)境的“快辦即辦”。

　　“以前領(lǐng)購(gòu)發(fā)票去政務(wù)中心的辦稅服務(wù)廳，停車不太方便，這里的自助設(shè)備日常業(yè)務(wù)都能辦理，下班路過隨時(shí)辦，很方便！”正在領(lǐng)購(gòu)發(fā)票的平陰縣吉功建筑工程施工處辦稅人員王淑菊說道。

　　與此同時(shí)，平陰縣稅務(wù)局還通過稅企交流群、“云呼叫”“碼上辦”客服回復(fù)等方式加強(qiáng)宣傳力度，增加新辦稅網(wǎng)點(diǎn)的知曉程度。貼心設(shè)置專線電話，將辦稅服務(wù)廳咨詢電話號(hào)碼張貼至終端設(shè)備顯眼處，以便納稅人繳費(fèi)人遇到問題及時(shí)咨詢，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效。

　　聚焦“精輔導(dǎo)”，留抵退稅更“省心”

　　“這筆退稅款真是一場(chǎng)‘及時(shí)雨’，給我們吃了一顆發(fā)展的‘定心丸’，同時(shí)也讓我切實(shí)感受到了稅務(wù)部門有力度的退稅政策和有溫度的辦稅服務(wù)。相信在稅務(wù)部門的政策幫扶和暖心服務(wù)下，我們今年的發(fā)展一定會(huì)越來越好?！庇辛?00多萬(wàn)元的資金“解渴”，山東鴻瑞高分子材料有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李霜很是高興，談起企業(yè)未來的發(fā)展，她信心滿滿。

　　據(jù)悉，山東鴻瑞高分子材料有限公司是一家從事聚異丁烯、聚丁烯等化工產(chǎn)品經(jīng)銷的企業(yè)，經(jīng)銷的產(chǎn)品來自關(guān)聯(lián)公司山東鴻瑞新材料科技有限公司。去年受多種因素影響，造成產(chǎn)品大量積壓，庫(kù)存激增占?jí)浩髽I(yè)流動(dòng)資金，企業(yè)發(fā)展面臨很大的資金壓力。

　　在了解到鴻瑞高分子公司資金周轉(zhuǎn)困難的情況后，平陰縣稅務(wù)局認(rèn)真梳理企業(yè)資質(zhì)，主動(dòng)與企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李女士溝通對(duì)接，并輔導(dǎo)其通過電子稅務(wù)局等“非接觸式”渠道辦理留抵退稅，讓企業(yè)足不出戶樂享退稅“大紅包”。

　　政策有力度，服務(wù)有溫度。平陰縣稅務(wù)局為確保增值稅留抵退稅政策更快更好落地生效，通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”的方式，開展政策精準(zhǔn)宣傳，持續(xù)寫好退稅減稅文章，將稅收優(yōu)惠政策從“紙上”落到“賬上”，不斷支持市場(chǎng)主體煥發(fā)新生機(jī)。

　　國(guó)家稅務(wù)總局平陰縣稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)陸波表示：“2023年我們將深入開展‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’，精準(zhǔn)對(duì)接納稅人繳費(fèi)人需求，著力打造更優(yōu)質(zhì)的稅收營(yíng)商環(huán)境，讓快捷、智慧、暖心的便民辦稅服務(wù)舉措惠及納稅人繳費(fèi)人，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)主體信心，借‘春風(fēng)’之力，破解稅收難題，以稅收現(xiàn)代化服務(wù)好中國(guó)式現(xiàn)代化?！?/p>

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