大眾網·海報新聞記者 秦文 濟南報道

　　近日，濟南公交北部公司八隊接到乘客的表揚電話，對公交駕駛員暖心幫助坐輪椅的老人乘車的事件進行表揚。車隊通過調取車載監(jiān)控還原了事情經過。

　　12月27日14：32，K31路駕駛員史書平駕車行駛到燕山立交橋南站點，一位市民正推著一位坐輪椅的老人在站牌處候車。當史書平打開車門時，該市民向他求助，請他幫忙把老人推上公交車。

　　史書平立即拉上手剎，迅速跑到后門處，打開無障礙踏板，和老人家屬一起將老人推上車，隨后將老人安排到車上的輪椅停放區(qū)停穩(wěn)，接著史書平又將輪椅剎車固定好，待確認老人安全坐穩(wěn)后，史書平才繼續(xù)運行。

　　14：40，車輛行駛至經十路科苑路，老人想要下車，史書平再次起身上前幫忙，車上熱心乘客也及時打開無障礙踏板，將老人安全推下車。老人和其家屬向駕駛員和熱心乘客連連致謝，為駕駛員熱情周到的服務點贊。