為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局聚焦提升便民服務(wù)，積極推進(jìn)內(nèi)外雙向互動(dòng)，做好稅務(wù)網(wǎng)格與社會(huì)網(wǎng)格的有機(jī)融合，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)主體活力。

　　融合服務(wù)體系，提升納稅服務(wù)質(zhì)效。堅(jiān)持從市場(chǎng)主體的視角和體驗(yàn)來(lái)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)，積極探索將稅費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)全面融入政府政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，推動(dòng)辦稅服務(wù)深度融入政務(wù)服務(wù)序列。濟(jì)南高新區(qū)稅務(wù)局與濟(jì)南高新區(qū)管委會(huì)協(xié)同打造了漢峪金谷“政務(wù)服務(wù)e站”，與山東省工商銀行共建企業(yè)全鏈條政銀服務(wù)專區(qū)，依托轄區(qū)街道、園區(qū)的政務(wù)服務(wù)資源，構(gòu)建納稅人繳費(fèi)人身邊的“一公里”服務(wù)圈，進(jìn)一步降低了納稅人繳費(fèi)人的出行成本。

　　搭建線上平臺(tái)，拓寬服務(wù)方式渠道。濟(jì)南高新區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)方式，建立起縱向到底、橫向到邊、交互聯(lián)動(dòng)的微信服務(wù)體系，通過(guò)“稅務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”推行“以點(diǎn)帶線、以線帶面”式管理。目前，已聯(lián)合多部門建立了有關(guān)高新區(qū)稅企交流、社保醫(yī)保業(yè)務(wù)、涉稅中介機(jī)構(gòu)等分類別微信群，與各個(gè)群之間建立了縱向和橫向聯(lián)系，為溝通工作、解決問(wèn)題提供了最快捷的渠道，對(duì)近期稅收優(yōu)惠政策、操作指南等定期匯總在群內(nèi)發(fā)布，確保政策宣傳講解到位。

　　為進(jìn)一步服務(wù)好重點(diǎn)項(xiàng)目，助力招商引資落地，高新區(qū)局實(shí)施“1+1+4+N”團(tuán)隊(duì)工作法，即１支稅收專家團(tuán)隊(duì)、１個(gè)辦稅服務(wù)廳、4個(gè)稅源管理部門和Ｎ個(gè)納稅繳費(fèi)主體，加強(qiáng)精細(xì)服務(wù)，分析解決實(shí)際困難和問(wèn)題；積極落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，開(kāi)展專家輔導(dǎo)，全力支持工程項(xiàng)目建設(shè)，確保減稅降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)；深入開(kāi)展“銀稅互動(dòng)”，解決部分企業(yè)的資金困難。今年以來(lái)，幫助企業(yè)解決納稅服務(wù)、稅收政策輔導(dǎo)等方面的5大類三十余項(xiàng)問(wèn)題，積極助力高新區(qū)招商引資，為企業(yè)賦能添力。

　　下一步，濟(jì)南高新區(qū)稅務(wù)局將進(jìn)一步依托上級(jí)和地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮“綜治+稅治”雙網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制的作用，加強(qiáng)協(xié)同配合，深化稅收征管制度改革，為推動(dòng)稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

　　（通訊員 張新宇）