“在商場看到這套刀具感覺很高檔，就買了下來。但回到賓館，才知道家里老人正好也買了一套差不多款式的。”今年國慶長假，王女士同丈夫到濟(jì)南旅游度蜜月，還想著逛逛商場為新家購置些“家伙事”?！安粌H能退，沒想到態(tài)度還特別好，沒有遇到任何障礙，幾分鐘就受理完了?！?/p>

　　對像王女士這樣的外地游客而言，線下無理由退貨不僅相當(dāng)于一份消費(fèi)權(quán)益的“保險(xiǎn)”，更代言著一座城市的“形象”。在濟(jì)南，王女士體會到了消費(fèi)的暢意和暢通。她的評價(jià)是“這次旅游目的地選對了，玩得開心，買得放心、舒心?！?/p>

　　為了讓消費(fèi)者能夠放心買，國慶長假前夕，濟(jì)南市市市場監(jiān)管部門牽頭在全市范圍內(nèi)組織開展線下購物無理由退貨現(xiàn)場推廣活動，倡導(dǎo)線下實(shí)體店承諾踐諾，推行消費(fèi)購物無理由退貨，扎實(shí)推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)信心，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。

　　全市響應(yīng)，越來越多商家主動加入其中，讓無理由退貨成為實(shí)體店的“標(biāo)配”。國慶假期首日，市中、槐蔭、天橋、歷城、長清、章丘、濟(jì)陽、萊蕪、鋼城、商河、平陰、高新等區(qū)縣市場監(jiān)管部門迅速行動，舉辦線下購物無理由退貨推廣活動12場次，參加活動企業(yè)代表340余家。

　　據(jù)悉，近年來濟(jì)南市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作在全市上下的共同努力下取得了顯著成效，消費(fèi)者滿意度穩(wěn)步提升，消費(fèi)環(huán)境明顯改善。今年上半年，全市無理由退貨承諾單位共為消費(fèi)者退貨14.6萬件，合計(jì)金額2900余萬元，更好地保障了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，減少了消費(fèi)爭議。全市放心消費(fèi)創(chuàng)建范圍已涵蓋所有與民生相關(guān)領(lǐng)域，培育放心示范單位20661家，其中，省級放心示范單位157家，市級示范單位221家。

　　為持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，營造敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、滿意消費(fèi)的放心消費(fèi)氛圍，市市場監(jiān)管局將牽頭有關(guān)部門圍繞放心消費(fèi)創(chuàng)建和線下購物無理由退貨活動主題加大宣傳力度，加強(qiáng)示范引領(lǐng)，指導(dǎo)廣大經(jīng)營者積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建和線下購物無理由退貨活動，依法維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，共同推動濟(jì)南市消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。

　?。ù蟊妶?bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端記者 孫業(yè)文 通訊員 胡藝萌 報(bào)道）