“奶奶，中秋節(jié)都過完了，你怎么還不來啊?”

　　電話那頭是孫子豆豆?jié)M懷期待的聲音。中秋節(jié)過后，67歲的市民張鳳娟原本要去北京兒子家照看孫子孫女，但老伴兒生病需要照顧，她思索再三，還是暫緩了北京之行。

　　“這樣一來，我們就要尋找合適的托育機(jī)構(gòu)?！眱合毖ε繂柫艘蝗?，各具特色的托育機(jī)構(gòu)遍地開花，但一家人也有各種各樣的“不放心”。

　　孩子還不到上幼兒園的年齡，家長又需要工作養(yǎng)家。為解決“最柔軟群體”照護(hù)問題，國家提倡針對(duì)0-3歲嬰幼兒建立正式的托育服務(wù)體系。從“隔代照料”向?qū)I(yè)照護(hù)轉(zhuǎn)型，不少市民通過12345熱線表達(dá)期待：加強(qiáng)政府補(bǔ)貼，讓每個(gè)家庭都托得起;為托育機(jī)構(gòu)提供普惠性福利和“無死角式”監(jiān)管，在源頭上減壓也賦壓……

豐富的戶外活動(dòng)，讓孩子們樂在其中

　　比“隔代教育”更專業(yè)的機(jī)構(gòu)

　　9月13日清晨，市區(qū)內(nèi)一家窗明幾凈的托育機(jī)構(gòu)陽光遍灑;耳畔，稚嫩的歌聲、明快的樂曲旋律動(dòng)人。育嬰員們微笑著站在門口，靜候家長送孩子入托。

　　家有二寶的市民王昕將兩歲的女兒送到了托育機(jī)構(gòu)。她告訴濟(jì)南日?qǐng)?bào)記者：“跟‘隔代照料’不同，專業(yè)的托育機(jī)構(gòu)不僅可以幫助孩子進(jìn)行感統(tǒng)訓(xùn)練，還可以進(jìn)行語言啟蒙?！彼€提到了托育機(jī)構(gòu)的營養(yǎng)餐、團(tuán)體性訓(xùn)練等優(yōu)勢，認(rèn)為現(xiàn)代化機(jī)構(gòu)服務(wù)與很多年輕媽媽需求相吻合。

　　唐逸云和丈夫來到歷下區(qū)八澗堡路附近的一家托育機(jī)構(gòu)，縷縷飯香飄來。循味而去，一間寬敞明亮的幼兒專用備餐廚房映入眼簾，幾名廚師正在灶前顛勺翻炒。灶邊的幾個(gè)水池上方醒目地標(biāo)示著“洗菜池”“洗肉池”“洗碗池”。墻上掛著不同年齡段幼兒的營養(yǎng)食譜，屋頂?shù)臄z像頭24小時(shí)監(jiān)控，冰箱里放置了48小時(shí)內(nèi)的食物留存樣本，有關(guān)部門會(huì)定期抽檢。

　　33歲的唐逸云和丈夫是雙職工家庭，“家里老人年紀(jì)大了，但孩子小，需專人照看，送幼兒園還沒到年齡。雇保姆，花費(fèi)大不說，還有點(diǎn)放心不下?！碧埔菰谱稍兒笥X得，托育機(jī)構(gòu)是最優(yōu)質(zhì)的選擇。

　　記者隨機(jī)采訪了幾位有托育需求的市民，大家普遍認(rèn)為專業(yè)的托育機(jī)構(gòu)是未來的發(fā)展方向，既能解決老人晚年被迫背井離鄉(xiāng)的困境，又能解決孩子無人照看的難題。同時(shí)，也有不少市民表達(dá)了顧慮。唐逸云的丈夫告訴記者：“托育機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施和教師配備比較齊全，但我們家倆孩子，托育的話要花費(fèi)7000多元，這基本是一個(gè)人的全額工資?！奔议L期待“物美價(jià)廉”

　　托育機(jī)構(gòu)的市場價(jià)位如何?家長對(duì)托育機(jī)構(gòu)有何期待?

　　8日，記者在長清區(qū)崮云湖街道大學(xué)路某托育機(jī)構(gòu)看到，其主要招收1歲半至6歲幼兒，3歲幼兒托育的折后價(jià)為1800元/月，1歲半的幼兒托育價(jià)為2400元/月。目前，每個(gè)托育班有20人左右，平均每4個(gè)幼兒1位育嬰師。

　　當(dāng)天下午，記者又來到市中區(qū)中海國際御山華府別墅區(qū)附近一家托育機(jī)構(gòu)，1歲半、3歲左右的孩子托育費(fèi)分別是3500元、3150元，另交餐食費(fèi)400-500元，晚托的費(fèi)用是每半個(gè)小時(shí)加收20元。托育機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，每個(gè)班都配備了持護(hù)士職業(yè)資格證的護(hù)理人員，還有取得國家職業(yè)資格證的育嬰師。同時(shí)還配備了技能教練、運(yùn)動(dòng)課教師，每個(gè)班3名托育老師，有感統(tǒng)課、戶外課、外語、全腦開發(fā)課等。該負(fù)責(zé)人介紹，“托育園還獲得了市中區(qū)示范托育園”稱號(hào)。

　　“孩子從1歲半來到托育機(jī)構(gòu)，生活自理和社交能力都有所提升?！币晃凰秃⒆拥膵寢屨f，她對(duì)機(jī)構(gòu)最大的期待就是安全、健康，讓孩子養(yǎng)成好性格，希望孩子在這里收獲不一樣的童年?！叭绻麅r(jià)位再低一點(diǎn)就更好了!”

　　采訪中，家長普遍表達(dá)了期待：機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行安全、健康、衛(wèi)生的看護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，以及價(jià)格“再合理一些”。安防措施更需細(xì)化

　　“消除家長的擔(dān)憂，要做到從源頭上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?！辈稍L中，一位機(jī)構(gòu)經(jīng)營人員介紹，要嚴(yán)格把關(guān)管理人員的設(shè)置、育嬰師招聘。

托育機(jī)構(gòu)教師參加職業(yè)技能大賽

　　一家托育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，可以將托育行業(yè)理解為“最低齡的幼兒園”。首先要有一套完善的制度流程，其中包括保健制度?！氨热纾⒆釉谌雸@之前，要做一系列檢查;入園后，執(zhí)行‘28天關(guān)懷’，確保園區(qū)對(duì)孩子的托育服務(wù)進(jìn)入衛(wèi)生、安全、保健等每一個(gè)環(huán)節(jié)?！?/p>

　　今年6月，濟(jì)南市慶齡匯美托育中心啟動(dòng)安全運(yùn)營主題月活動(dòng)，組織一線育嬰員參加山東第一醫(yī)科大學(xué)附屬濟(jì)南婦幼保健院的培訓(xùn)課程，集中開展了意外傷害處理、常見傳染病預(yù)防和突發(fā)自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)演練，幫助育嬰員們掌握心肺復(fù)蘇、解除窒息和自動(dòng)體外除顫等應(yīng)急救助方法。“安全在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定安全?！惫ぷ魅藛T表示。

　　成本高周期短競爭大

　　“做托育挺難的?！边@是記者在業(yè)內(nèi)聽到最多的感慨。

　　張玉梅是教師出身，有著9年早教機(jī)構(gòu)、3年托育機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。她說，托育機(jī)構(gòu)的租金采用商業(yè)租金，人工也不比幼兒園及其他機(jī)構(gòu)差，成本較高。招生范圍多數(shù)是兩歲半到3歲半左右嬰幼兒，入托周期短，所以消費(fèi)者會(huì)看到托育機(jī)構(gòu)每時(shí)每刻都在招生，市場競爭顯而易見。

　　“最重要的是，托育機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)較大、服務(wù)‘產(chǎn)品’單一。”張玉梅稱，很多早教機(jī)構(gòu)、幼兒園也開通了托育服務(wù)，托育機(jī)構(gòu)如何在這個(gè)賽道中脫穎而出是個(gè)巨大的考驗(yàn)。在此過程中，管理現(xiàn)代化、服務(wù)“產(chǎn)品”迭代及時(shí)，是關(guān)鍵!

　　一攬子政策助推發(fā)展

　　政府部門也在出臺(tái)政策，不斷推動(dòng)托育行業(yè)縱深發(fā)展。

　　8月29日，國家發(fā)改委等13部門發(fā)布《養(yǎng)老托育服務(wù)業(yè)紓困扶持若干政策措施》，提出要在房租、稅費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)、金融及防疫方面幫助托育機(jī)構(gòu)渡過難關(guān)、恢復(fù)發(fā)展。

　　2020年9月，濟(jì)南市出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》，提出“發(fā)展多種形式的托育服務(wù)機(jī)構(gòu)”，措施包括：新建居住區(qū)應(yīng)按照每3000戶左右不少于30個(gè)托位的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)嬰幼兒照護(hù)服務(wù)設(shè)施和配套安全設(shè)施，并與住宅同步驗(yàn)收、同步交付使用;支持各類市場主體舉辦符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的嬰幼兒照護(hù)機(jī)構(gòu);鼓勵(lì)支持社會(huì)組織、企業(yè)(集團(tuán))、事業(yè)單位等單位和個(gè)人依法舉辦各種類型的嬰幼兒照護(hù)機(jī)構(gòu)。為支持托育服務(wù)發(fā)展，濟(jì)南市衛(wèi)生健康委與知名企業(yè)合作，共同創(chuàng)立了濟(jì)南市托育產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)基金。

　　“城市中，很多家庭都有托育需求，加強(qiáng)市場供給，別讓普惠性服務(wù)供不應(yīng)求。”張玉梅說。(濟(jì)南日?qǐng)?bào)記者 孫慧娟)