大眾網(wǎng)·海報新聞記者 董昊騫 濟南報道

　　在今年召開的第九次全國信訪工作會議上，趙方敏被授予“全國信訪系統(tǒng)優(yōu)秀信訪局長（主任）”稱號。

　　心系群眾，春風(fēng)化雨暖萬家

　　2005年3月，趙方敏上任濟南市鋼城區(qū)信訪局局長伊始，正值境內(nèi)省駐地企業(yè)萊鋼集團(tuán)大規(guī)模擴建之際，征地、拆遷、補償?shù)确矫娴拿芗m紛集中顯現(xiàn)，連續(xù)發(fā)生群眾集體上訪，事態(tài)嚴(yán)峻。

　　面對嚴(yán)峻的信訪形勢，他主動深入萊鋼周邊20多個村居進(jìn)行實地調(diào)研后，撰寫了《關(guān)于萊鋼周邊群眾上訪的原因與建議》，提出解決問題的辦法，自己主動承擔(dān)了三個問題最嚴(yán)重的村居，駐在村里與群眾促膝談心，耐心講解萊鋼發(fā)展與地方的關(guān)系，積極幫助他們聯(lián)系租賃房屋、籌措租賃費等。

　　趙方敏親情化的工作換得了群眾的理解和支持，在短短一個月的時間內(nèi)，就搬遷企業(yè)60余家，整體搬遷村居2個，拆遷安置居民1500余戶，按時完成拆遷任務(wù)，做到了拆遷戶、企業(yè)、政府三滿意。

　　一身正氣，情法交融解心結(jié)

　　善于解決難題，敢于動真碰硬是趙方敏鮮明的工作特點。

　　對合法權(quán)益受到損害的弱勢群眾，只要不違反政策、法律，他都會據(jù)理力爭，與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，與開發(fā)商“對話談判”，傾其全力幫助群眾解決問題。

　　2015年年底，200多名四川籍民工到鋼城區(qū)上訪，要求政府幫助討要工資，討回公道。趙方敏接訪了解到上訪的原因是包工頭不想支付民工工資，攜款路跑。他立即通知城建、人社、房管、公安等部門聯(lián)合接訪，研究解決辦法。鑒于包工頭下落不明，且性質(zhì)惡劣，涉嫌犯罪，他建議由公安機關(guān)對該包工頭進(jìn)行追逃，并連夜設(shè)法聯(lián)系到了發(fā)包企業(yè)的老板，就民工工資問題和他進(jìn)行協(xié)商交涉。為了維護(hù)農(nóng)民工利益，盡快平息事端，趙方敏義正言辭，據(jù)理力爭，動之以情、曉之以理，通過耐心細(xì)致的思想工作，最終促使民工和企業(yè)老板的意見達(dá)成一致，使問題得到了妥善解決，民工們高興地踏上了返鄉(xiāng)過年的路途。待問題處理完畢后，已經(jīng)是第二天上午9點，忙了一夜的趙方敏卻還沒有吃上一口飯。

　　“不為群眾做主，枉當(dāng)信訪干部。”這是趙方敏經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。2021年4月，濟南章丘民工韓某亮到鋼城區(qū)上訪，反映2019年12月在萊鋼焦化廠某分包工程作業(yè)時被掉落的鋼板砸傷頭部，導(dǎo)致顱腦損傷、鼻梁骨折，一年多來在萊鋼醫(yī)院治療已經(jīng)傾盡所有，生活十分困難，后續(xù)康復(fù)治療費用沒有著落，但是四處索賠無果，要求政府主持公道。趙方敏接訪后，10多次深入事發(fā)現(xiàn)場調(diào)查了解情況，苦口婆心地反復(fù)開導(dǎo)項目總包方和各承包方積極承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)多次艱苦協(xié)調(diào)，三家涉事公司最終就賠償事宜達(dá)成了一致。2021年5月，當(dāng)趙方敏將27萬元的工傷賠償金送到韓某亮手中時，他流下了感動的淚水，而像這種為上訪群眾奔波“爭利”的案例，在趙方敏十七年的信訪生涯中，數(shù)不勝數(shù)。

　　甘于奉獻(xiàn)，守正創(chuàng)新鑄輝煌

　　“情系信訪終不悔，甘灑熱血寫春秋”。任信訪局長17年來，面對單位人員少、維穩(wěn)任務(wù)重、工作要求高的實際，趙方敏一直堅持帶頭站在接訪的最前沿，為了心中那份真摯的為民情懷，他始終淡泊名利、甘為人梯，三次主動把提拔重用的機會讓給別人，當(dāng)身邊曾經(jīng)的同事、下屬紛紛走上更高的領(lǐng)導(dǎo)崗位，他卻堅守在信訪崗位上辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)。用他妻子的話說，他是一個“靠不上”的人，一天到晚為了上訪群眾的事情“兩眼一睜忙到熄燈”，家中老人孩子、里里外外全靠妻子一個人照顧。

　　趙方敏在家里也許是一個“不合格”的丈夫，但在工作中，他絕對是一名出色的“領(lǐng)頭人”，工作17年來他親自接待群眾來訪1萬余批6.1萬人次，化解處理各類信訪案件和矛盾糾紛9000余起，向鋼城區(qū)黨委、政府和有關(guān)部門提出合理化建議190余條，用實際行動踐行了一名基層信訪干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。2009年12月，趙方敏被山東省委省政府授予“全省人民滿意的公務(wù)員”榮譽稱號；2011年12月被中央文明辦評為“中國好人”；2013年被省委省政府授予“全省信訪工作先進(jìn)個人”榮譽稱號，并記個人二等功一次；2019年6月被濟南市委市政府評為“出彩型好干部”。

　　正是以這種“親力親為、處事果斷、敢于負(fù)責(zé)、任勞任怨”的工作作風(fēng)，趙方敏帶出了一支吃苦能干的信訪干部隊伍，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績：鋼城區(qū)連續(xù)九年實現(xiàn)了“三無”區(qū)目標(biāo)；連續(xù)十年未發(fā)生有影響的赴省進(jìn)京信訪問題。區(qū)信訪局連續(xù)16年被評為全區(qū)部門工作創(chuàng)一流暨實績突出單位，在市對區(qū)信訪工作綜合考評中連年被評為“優(yōu)秀”等次；2017年、2020年連續(xù)兩屆被省委省政府評為“山東省信訪工作先進(jìn)集體”。