“您好，我們是濟(jì)陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局退稅減稅辦公室。咱們公司符合增值稅留抵退稅政策條件，可以辦理退稅事宜，如果您時(shí)間方便，由我給您詳細(xì)介紹下該項(xiàng)政策，并輔導(dǎo)您在電子稅務(wù)局逐步操作完成退稅申請(qǐng)……”這是國(guó)家稅務(wù)局總局濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局退稅減稅辦的李蘋(píng)平在逐戶通知輔導(dǎo)企業(yè)留抵退稅工作。像這樣的輔導(dǎo)電話，李蘋(píng)平每天要接打近二三十個(gè)，每次通話平均時(shí)長(zhǎng)15分鐘，經(jīng)常讓她嗓子沙啞講不出話。

　　功夫不負(fù)有心人，通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”逐戶講解政策，逐步指導(dǎo)操作步驟，納稅人能夠快速地了解退稅政策的精神和要求，準(zhǔn)確完成退稅申請(qǐng)，大大提高了留抵退稅工作的速度和質(zhì)量。

　　“原來(lái)留抵退稅申報(bào)操作這么簡(jiǎn)單，僅在電子稅務(wù)局動(dòng)動(dòng)手指，坐等稅收紅利到賬就可以了，咱們稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)太好了，講解政策這么詳細(xì)，操作流程手把手指導(dǎo)，包教包會(huì)，給你們點(diǎn)個(gè)大大的贊！”濟(jì)南眾海置業(yè)有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王丹丹在企業(yè)收到296萬(wàn)余元的退稅款后忍不住稱贊道。

　　退稅工作關(guān)乎納稅人切身利益，容不得半點(diǎn)懈怠和馬虎，自從集中到退稅減稅辦工作，李蘋(píng)平就下定決心：“既然干就要干好，用最高最細(xì)最嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，絕不給退稅減稅工作拖后腿?！睘榇?，她每天早起學(xué)習(xí)，整理退稅政策，筆記本上密密麻麻記載著每一戶納稅人的輔導(dǎo)記錄、問(wèn)題臺(tái)賬和解決措施，逐戶記錄、查詢、解決、銷(xiāo)號(hào)。

　　4月份以來(lái)，她以單位為家，每天工作平均12個(gè)小時(shí)成為工作常態(tài)。但是，與工作中的全力以赴相比，對(duì)家人的陪伴和照顧卻是“不及格”。年幼的女兒胳膊摔骨折，無(wú)法陪伴照顧，每當(dāng)想到這里心里總是十分地愧疚。但是想起肩上的職責(zé)，她義無(wú)反顧選擇舍小家顧大家，與退稅減稅專班組員一起用奉獻(xiàn)和擔(dān)當(dāng)在留抵退稅工作一線拼搏奮戰(zhàn)。

　　物流和電影放映行業(yè)無(wú)疑是受疫情沖擊較為嚴(yán)重的行業(yè)。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)物流和電影放映行業(yè)企業(yè)，李蘋(píng)平“一對(duì)一”指導(dǎo)、“手把手”輔導(dǎo)，讓留抵退稅“真金白銀”盡快惠及這些企業(yè)。在她精心輔導(dǎo)下，包括濟(jì)南一諾物流有限公司在內(nèi)的13物流企業(yè)享受留抵退稅113萬(wàn)余元，山東齊納電影城有限公司濟(jì)陽(yáng)分公司享受留抵退稅23萬(wàn)元。這些公司辦稅人員都激動(dòng)地夸贊道：“在區(qū)稅務(wù)局的輔導(dǎo)下，公司充分享受了國(guó)家的稅收紅利政策，這為企業(yè)注入了活力，減輕了壓力，輕裝上陣才能走得更好更遠(yuǎn)！”

　　退得快，還要退得準(zhǔn)，做好風(fēng)險(xiǎn)審核是前提。在風(fēng)險(xiǎn)審核工作中，李蘋(píng)平承接了150余戶納稅人風(fēng)險(xiǎn)審核任務(wù)，單戶審核項(xiàng)目23項(xiàng)，單戶審核時(shí)間平均至少20分鐘，始終認(rèn)真落實(shí)事前事中事后風(fēng)險(xiǎn)審查要求，絕不“偷工減料”，嚴(yán)格審核把關(guān)確保留抵退稅既要退得快又要退得準(zhǔn)。

　　李蘋(píng)平在留抵退稅工作一線，用實(shí)際行動(dòng)踐行“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”工作作風(fēng)，耐心地講解打消了納稅人的疑問(wèn)和顧慮，細(xì)致地服務(wù)收獲了納稅人的肯定和好評(píng)，嚴(yán)格的執(zhí)法得到了納稅人的理解和配合，讓留抵退稅工作真正辦在了納稅人的心坎上。

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