大眾網(wǎng)·海報新聞記者 趙曉丹 通訊員 韓如月 濟南報道

　　為深入落實2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，國家稅務(wù)總局商河縣稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人難點、痛點、堵點，探索推動精細化服務(wù)方式，提高納稅服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

　　跨區(qū)域涉稅事項預(yù)繳業(yè)務(wù)快速辦理 納稅服務(wù)“快捷化”

　　“原本以為趕不上回濟南的末班車，沒想到幾分鐘就辦理完畢，不得不為這樣的快捷服務(wù)點贊！”來自天津市的張女士感激道。

　　2月10日，臨近下班時間，張女士拿著一沓資料急匆匆地來到商河縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，導(dǎo)稅臺工作人員見狀，便主動上前詢問。經(jīng)了解，張女士所在公司在商河施工，需要辦理跨區(qū)域涉稅事項預(yù)繳業(yè)務(wù)。眼看到了下班時間，又擔(dān)心趕不上回濟南的末班車，張女士非常著急。

　　“您不用著急，辦稅服務(wù)廳提供‘延時服務(wù)’，我們給您辦完了這個業(yè)務(wù)再下班。而且這個業(yè)務(wù)不難辦，您不用擔(dān)心趕不上末班車?！鞭k稅服務(wù)廳工作人員安慰道。

　　工作人員指導(dǎo)張女士通過“碼上辦”辦理業(yè)務(wù)，講解道：“進行實名認證后，您通過‘碼上辦’上傳資料、提交工單，由我們?yōu)槟鷰娃k代辦。繳納稅款之后，完稅憑證我們?yōu)槟]寄過去，您不用再跑一趟了?！?/p>

　　最終張女士順利辦理了跨區(qū)域涉稅事項預(yù)繳業(yè)務(wù)，整個過程僅用了不到五分鐘。

　　發(fā)票代開郵寄到家 便民服務(wù)溫暖老年群體

　　除提供幫辦代辦服務(wù)外，商河縣稅務(wù)局還通過開設(shè)特殊人群咨詢專窗、為特殊群體提供上門服務(wù)等方式，開展輔導(dǎo)幫扶和政策答疑，努力提升服務(wù)質(zhì)效。

　　在幫助納稅人代開發(fā)票時，工作人員發(fā)現(xiàn)有位50多歲的納稅人每月都到辦稅服務(wù)廳代開發(fā)票，經(jīng)過仔細詢問，原來張大爺給村委會干些零活，每月都要到鎮(zhèn)上郵局或辦稅服務(wù)廳代開發(fā)票報銷，腿腳不便的他難免有些費力。

　　“您平時使用微信嗎？”工作人員問道，得到張大爺肯定答復(fù)后，工作人員便手把手幫助張大爺通過“碼上辦”辦理代開發(fā)票業(yè)務(wù)?！疤顚懙刂泛?，我們會將發(fā)票直接郵寄到家，您以后就不用每月來回跑了?！惫ぷ魅藛T告訴張大爺，同時還手寫了一份操作流程以及稅務(wù)干部電話交給張大爺。

　　“我歲數(shù)大了，有些事怎么也琢磨不明白，又怕耽誤事，這次真的多虧了你們手把手教我！”張大爺說道。

　　為更好的幫助特殊群體，商河縣稅務(wù)局組織志愿者進社區(qū)、進農(nóng)村，廣泛開展“希望小屋”“金暉助老”等行動，積極推行“碼上辦”，積極為貧困老人、留守兒童、殘疾人、特困學(xué)生等困難群體排憂解難。