大眾網(wǎng)·海報新聞記者 董昊騫 濟南報道

　　2月18日凌晨，一名旅客在濟南火車站換乘去往青島的列車，因骨折嚴(yán)重?zé)o法自行換乘。在車站工作人員的及時幫助下，順利踏上回家的列車。

六旬老人腰部骨折，濟南火車站助力換乘回家

　　據(jù)濟南火車站工作人員介紹，18日凌晨4點左右，濟南火車站客服中心工作人員王璐接到Z355次列車長電話，稱車上一名60歲的老人因腰部骨折只能平躺，請濟南站工作人員提供擔(dān)架協(xié)助換乘。了解情況后，王璐第一時間聯(lián)系站臺值班員嵇中豪說明情況，隨后，嵇中豪連同站臺工作人員迅速行動。

　　4點30分左右，Z355次列車進站，嵇中豪和工作人員早已攜帶擔(dān)架在10號車廂位置等候，待其他旅客下車完畢，嵇中豪來到車廂內(nèi)了解具體情況。因擔(dān)架無法進入車廂門，眾人協(xié)商使用床單先將老人抬出車廂。老人骨折嚴(yán)重，腰部稍微活動就疼痛難忍，工作人員和老人家屬只得一步步挪動，在大家的合力幫助下，成功將老人抬出車廂安置在擔(dān)架上，通過引橋扶梯，送至重點旅客候車區(qū)。

六旬老人腰部骨折，濟南火車站助力換乘回家

　　老人家屬擔(dān)心動車空間不足，想要換乘普速列車返回青島。工作人員告知家屬動車組列車有無障礙車門及無障礙車廂，同時，動車相比普速列車，乘車時間較短。了解到這些，老人家屬當(dāng)即購買了最早去往青島的D6001次列車。

　　5點30分，D6001次列車抵達站臺，眾人合力將老人抬到無障礙車廂，與列車長做好交接。同時，為最大限度地減少老人因反復(fù)挪動帶來的疼痛不適，車站將擔(dān)架暫時交給老人一家使用。

　　6點鐘，D6001次列車駛出站臺，車站客服中心電話聯(lián)系青島火車站做好接站準(zhǔn)備，擔(dān)架則通過返濟列車帶回。

六旬老人腰部骨折，濟南火車站助力換乘回家