振大郎茂山社區(qū)便民服務(wù)中心內(nèi)景。

　　了解一個城市，先去逛逛菜市場，相較于高樓大廈，這里是城市的“里子”，通透而坦誠。

　　在位于濟南市中區(qū)七里山街道的振大郎茂山社區(qū)便民服務(wù)中心，有這樣一處農(nóng)貿(mào)市場：蔬菜擺放整齊，商品明碼標價，地面潔凈如洗……沒有了傳統(tǒng)菜市場的臟、亂、差，取而代之的是干凈、整潔、規(guī)范，市場內(nèi)從瓜果蔬菜、生鮮熟食等日銷品，到修鞋理發(fā)、縫紉裁剪等小商鋪，可謂一應(yīng)俱全。

　　這里，商品放心，服務(wù)貼心，一聲聲“老張”“小李”瞬間拉近了彼此的距離，敞亮大氣中，依然不乏市井氣息。

　　人間煙火氣

　　異鄉(xiāng)人在這里創(chuàng)業(yè)筑夢

　　51歲的朱得才，皮膚黝黑，20年前從臨沂老家來到濟南，和妻子一起做蔬菜生意，“當時菜攤在馬路邊，一站就是一天，風吹日曬，堅持了很多年?！?/p>

　　2017年，在濟南市創(chuàng)建全國文明城市和拆違拆臨攻堅戰(zhàn)中，一批馬路市場被取締，其中濟南市商務(wù)局、市中區(qū)商務(wù)局、七里山街道辦事處按照“政府引導，企業(yè)運作”的創(chuàng)新機制，支持引導山東振大實業(yè)有限公司在郎茂山社區(qū)建成了如今的振大郎茂山社區(qū)便民服務(wù)中心。

　　朱得才是最早入駐的一批商戶，從戶外搬進室內(nèi)，從環(huán)境到管理，都讓人耳目一新。

　　菜市場內(nèi)，像商超一樣進行了布局，水果、蔬菜、水產(chǎn)、熟食都進行了規(guī)范的劃區(qū)分類，商務(wù)局為攤主們配備了精準的電子秤，所有人都干凈著裝，一切都變得井然有序。

　　“市場還提供了免費的休息間，中午能倒班進行休息?！敝斓貌判χf，這幾年條件好了，生意也還不錯，他開始精細化經(jīng)營，經(jīng)過一番舍棄，只保留了西紅柿一種蔬菜，“現(xiàn)在都知道我家的西紅柿品種最全，口感最好。”如今，靠夫妻倆的打拼，孩子也已在濟南成家立業(yè)，一家人都成了“濟南人”。

　　山東振大實業(yè)有限公司董事長付振玉說，市場內(nèi)有60%以上都是來濟南打拼的外地人，有時候經(jīng)過菜攤前，他們會熱情地給他塞一把新鮮蔬菜，“雖然是商超模式管理，但依然保留了菜市場的煙火氣，居民們也熱衷于來這里砍砍價，彼此處成了老朋友?！?/p>

　　傳承老手藝

　　鞋匠、裁縫組團回歸

　　記者看到，市場二樓，洗衣理發(fā)、家電維修、拍照洗印等一應(yīng)俱全，其中不乏修鞋、改衣等少見的老手藝。

　　“居民需要什么，我們就提供什么，這才是便民服務(wù)。”付振玉介紹，除了菜市場，振大郎茂山社區(qū)便民服務(wù)中心還承載了更多職能，現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)涵蓋了9大業(yè)態(tài)、28個品類，同時兼具周邊社區(qū)的黨建活動中心、服務(wù)中心、健康中心、文化中心。

　　二樓的一處角落，姬香君正埋頭擺弄手里的電器。從最初的簡易棚子搬至于此，店鋪占地不算大，但每天都有不少回頭客光顧。修了近三十年家電，在他看來，時代走，人也走，才不至于被落下。

　　付振玉講起，當初為了能找到這些老手藝人，他們費了不少功夫，“多數(shù)都很少見了，當時只能滿大街找，向周圍的居民打聽。”而且考慮到他們有限的承租能力，還進行了一定程度的減免，“希望他們能很好地生存下去，下一步計劃在現(xiàn)有的線上平臺‘傅鮮生’中拓展家政板塊，把配鑰匙、修鎖、改褲腳……這些日常服務(wù)都植入進去。”

　　據(jù)介紹，在農(nóng)貿(mào)市場的南側(cè)，目前正在進行升級改造，依照規(guī)劃，這里將被打造成一處餐飲休閑區(qū)，居民在家門口就能吃到特色美食，也將為年輕人打造更多的社交場所。

　　“這幾年，調(diào)整模式，不斷挖掘增值服務(wù)?！痹诟墩裼窨磥?，現(xiàn)在的菜市場，實際上是社區(qū)里的商業(yè)綜合體，“經(jīng)營方式始終在變，需要滿足社區(qū)居民的多樣化需求?！?/p>

　　安全有保障

　　天天抽檢、批批記錄

　　付振玉強調(diào)，不僅要做好“采購員”和“服務(wù)員”，更要做好“質(zhì)檢員”，“食品安全只有百分之百，缺一都是不合格?！?/p>

　　于是，在農(nóng)貿(mào)市場入口的顯眼位置，專門設(shè)置了安全檢測中心，清早第一件事就是對當日的農(nóng)產(chǎn)品進行抽檢，并在電子顯示屏上實時公布檢測結(jié)果。市場方還邀請社區(qū)老黨員參與其中，不定期對市場蔬菜進行抽檢，顧客也可以拿著當天購買的瓜果蔬菜隨時來檢測。

　　“保證每一家商戶經(jīng)營的每種單品每個月至少抽檢一次?！备墩裼窠榻B，一旦不合格，將立即啟動上報銷毀程序，目前通過聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可追溯到上游。此外，對于正在籌劃的餐飲區(qū)，也將通過米面糧油直供的方式，保證食品的安全。

　　經(jīng)過多年的探索，如今在社區(qū)便民消費服務(wù)領(lǐng)域，山東振大實業(yè)有限公司成功走出了一條“振大模式”，其中通過“社區(qū)轉(zhuǎn)商業(yè)、物業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)、電商轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈、信息轉(zhuǎn)商品、傳統(tǒng)轉(zhuǎn)功能、人力轉(zhuǎn)人才、商業(yè)轉(zhuǎn)民生”的“動能七轉(zhuǎn)”，創(chuàng)新多主體共建共享模式，匯聚社區(qū)商業(yè)發(fā)展新動能。

　　付振玉總結(jié)道，讓農(nóng)業(yè)的“強”與“健”造就社區(qū)商業(yè)的“精”與“美”，讓現(xiàn)代信息科技的“迅”與“智”造就社區(qū)商業(yè)的“便”與“準”，讓城市文化的“根”與“脈”造就社區(qū)商業(yè)的“暖”與“情”。

　　所以，當你走進振大郎茂山社區(qū)便民服務(wù)中心的這處菜市場，除了滿眼的煙火氣，還將遇見一個活力滿滿的新濟南。

　　濟南日報記者：陳心如