五一小長假，天下第一泉風(fēng)景區(qū)共接待游客105.5萬人次，迎來強(qiáng)勢復(fù)蘇。

　　假期期間，濟(jì)南八景系列奶茶成為網(wǎng)紅文創(chuàng)產(chǎn)品，甚至出現(xiàn)排半小時隊喝一杯奶茶的火爆場景。

　　客流量突破105.5萬人次

　　這個假期，天下第一泉風(fēng)景區(qū)內(nèi)一直人流如潮，非常熱鬧，著實(shí)讓游客見識到了景區(qū)的魅力，不論上午、下午，景區(qū)各檢票口的游客都排著長龍，各景點(diǎn)也是人頭攢動。尤其是趵突泉、五龍?zhí)?、黑虎泉等名泉周邊，更是圍滿了人。人們紛紛拿出手機(jī)跟名泉合影留念。

　　景區(qū)內(nèi)的書畫展館、歷史文化名人展館、盆景花卉園等景點(diǎn)也吸引了大批愛好者。而大明湖的游樂設(shè)施，海底世界則是孩子的最愛，他們在這里感受神奇世界，放聲歡笑，歡度“五一”假日。

　　據(jù)天下第一泉風(fēng)景區(qū)統(tǒng)計，五一假期，景區(qū)的客流量突破105.5萬人次。其中，5月1日，天下第一泉風(fēng)景區(qū)接待游客19.4萬人次；5月2日，接待游客29.8萬人次；5月3日，接待游客19.9萬人次；5月4日，接待游客23.6萬人次；5日，共接待游客12.9萬人次。

　　文創(chuàng)產(chǎn)品持續(xù)火爆

　　假日期間，人們除了欣賞景區(qū)美麗的風(fēng)景，對天下第一泉文創(chuàng)中心推出的文創(chuàng)產(chǎn)品也非常感興趣。在景區(qū)的文創(chuàng)店里，每天都有絡(luò)繹不絕的游客。他們一方面饒有興致地欣賞著極具特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，一方面隨意挑選著文創(chuàng)產(chǎn)品，看到中意的就果斷地買下來。

　　據(jù)了解，天下第一泉文創(chuàng)中心成立于2020年。目前，文創(chuàng)中心在趵突泉、大明湖各設(shè)一處門店。其中，趵突泉店著力做泉水文化；而明湖店則突出民俗特色，自主研發(fā)創(chuàng)新濟(jì)南文創(chuàng)產(chǎn)品百余種。

　　假日期間，趵突泉文創(chuàng)店推出的“趵突泉邊、大明湖畔、千佛山下”系列記錄本，李清照系列鋼筆，泉城系列中性彩筆等新潮的文創(chuàng)產(chǎn)品，因極具地域特色，深受外地游客喜歡。同時，書簽、充電寶、雨傘等日用文創(chuàng)產(chǎn)品，祈福類文創(chuàng)產(chǎn)品，泉水特色奶茶等在大客流的加持下，也銷量猛增。

　　6大明湖文創(chuàng)店推出的濟(jì)南八景系列奶茶，則憑著鮮明的文化創(chuàng)意、地道的食材搭配，迅速成為網(wǎng)紅產(chǎn)品，甚至出現(xiàn)排半小時隊喝一杯奶茶的火爆場景。

　　對游客來說，這些文創(chuàng)產(chǎn)品不僅滿足了他們的文化消費(fèi)需求，也讓他們感受到了這座城市的歷史文化底蘊(yùn)和蓬勃朝氣。

　　五天處理突發(fā)狀況172批次

　　“五一”假期期間，天下第一泉風(fēng)景區(qū)客流量大，工作強(qiáng)度增加。但各崗位的工作人員放棄休息，堅守一線，熱情服務(wù)。

　　為提高游客的文化體驗(yàn)感，天下第一泉風(fēng)景區(qū)增加解放閣等展室展園義務(wù)講解頻次，聯(lián)合導(dǎo)游協(xié)會、山東大學(xué)志愿者開展義務(wù)講解服務(wù)，節(jié)日期間他們耐心為游客講解，獲得游客的高度認(rèn)可。

　　節(jié)日期間，景區(qū)從細(xì)節(jié)入手，為游客提供貼心服務(wù)。在園區(qū)內(nèi)展室、游客中心、主要出入口等為游客免費(fèi)提供開水；在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、助老志愿崗設(shè)立便民服務(wù)箱，配備速效救心丸等常用藥品；積極協(xié)助行動不便老年人入園，為他們提供旅游咨詢服務(wù)。針對保潔壓力增大的情況，景區(qū)合理調(diào)配保潔人員和頻次，成立垃圾周轉(zhuǎn)清運(yùn)隊，保障大客流下園區(qū)環(huán)境整潔；另外，加大泉池水面保潔力度，采取雙人雙崗、輪流用餐、延時保潔等措施，將精細(xì)化園容管理落到實(shí)處。

　　“五一”假期，景區(qū)客流量大，難免發(fā)生一些突發(fā)情況。天下第一泉風(fēng)景區(qū)還為游客提供尋人尋物、打撈物品、救助突發(fā)疾病等服務(wù)，五天累計服務(wù)達(dá)到172批次。這一方面減輕了游客的人身財產(chǎn)損失，也為他們帶來了更好的游園體驗(yàn)。

　　景區(qū)平穩(wěn)有序運(yùn)行

　　“五一”假期期間，天下第一泉風(fēng)景區(qū)各部門協(xié)調(diào)配合，各工作人員堅守崗位，熱情服務(wù)，確保了景區(qū)的平穩(wěn)運(yùn)行，為廣大游客營造了一個舒心、安心的旅游環(huán)境。

　　節(jié)前，景區(qū)根據(jù)客流預(yù)計和工作實(shí)際需求，就制定并下發(fā)了假期工作方案、安保方案、應(yīng)急預(yù)案、值班安排等文件。抽調(diào)處室人員下沉一線，配合園區(qū)做好值班值守工作，做到定點(diǎn)、定人、定崗、定責(zé)。節(jié)前及節(jié)日期間加強(qiáng)對安全隱患、設(shè)施設(shè)備和經(jīng)營場所的檢查和整改，消除隱患。景區(qū)還對租賃業(yè)戶、代管運(yùn)營項目的明碼標(biāo)價、防疫措施、安全生產(chǎn)、規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)等落實(shí)情況進(jìn)行全面督查，加強(qiáng)節(jié)日經(jīng)營安全管理。

　　針對這個假期出現(xiàn)的客流增長情況，天下第一泉風(fēng)景區(qū)加強(qiáng)了門票的管理。該景區(qū)積極落實(shí)“限量、預(yù)約、錯峰”措施，大力推行線上分時段預(yù)約售票，減少接觸與聚集；其次，實(shí)行線上售票、自助售票機(jī)及線下窗口售票相結(jié)合的多種售票方式，保證售票渠道暢通；另外，增開出入口，增加執(zhí)勤檢票人員及志愿者，發(fā)放門票值班明白紙，實(shí)現(xiàn)快速檢票入園。通過多措并舉，趵突泉景區(qū)門票銷售情況及入園秩序平穩(wěn)良好。

　　同時，景區(qū)按照“口罩不摘、消毒不斷”的具體要求，嚴(yán)把“入門關(guān)”“消毒關(guān)”“游覽關(guān)”，積極落實(shí)“一米線、戴口罩、測體溫、亮綠碼”等防控措施，堅持“全覆蓋、無死角”的持續(xù)消殺力度，加強(qiáng)大明湖園區(qū)部分出入口的動態(tài)管理，全面統(tǒng)籌生產(chǎn)經(jīng)營與疫情防控，確保整個假期疫情防控措施得力。

　　為迎接假期客流高峰，景區(qū)提前制定預(yù)案，增加特勤安保人員，加大視頻巡查力度，增設(shè)救生圈、救生桿、警戒鏈、隔離墩、防護(hù)繩等安全設(shè)備。客流高峰時啟動應(yīng)急預(yù)案，與交警聯(lián)動實(shí)施外圍交通管制，采取一系列措施加強(qiáng)疏導(dǎo)管控。節(jié)日期間，還搶修基礎(chǔ)設(shè)施臨時故障，排查船閘、監(jiān)控等設(shè)備隱患，充分保障了景區(qū)的安全。

　　通訊員 聶晶