本報3月23日訊 記者今天采訪了解到，按照全市供熱“一張網(wǎng)”整合方案，濟(jì)南供熱服務(wù)不再根據(jù)東部、西部進(jìn)行區(qū)域分治，實現(xiàn)一體化運營。

　　今年，全市供熱“一張網(wǎng)”將繼續(xù)推進(jìn)。據(jù)了解，西部城區(qū)供熱服務(wù)主體將由濟(jì)南熱電集團(tuán)變更為濟(jì)南熱力集團(tuán)，交費途徑、服務(wù)大廳將更加便民，24小時溫暖熱線下一步也將實現(xiàn)“一號對外”。目前，居民還可繼續(xù)撥打88812319和67812319辦理咨詢相關(guān)供熱業(yè)務(wù)。

　　據(jù)介紹，本次整合將以對熱用戶的影響最低為原則，對用戶的收費、熱線、服務(wù)等內(nèi)容分階段進(jìn)行變更，逐步實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)完整遷移，確保歷史數(shù)據(jù)保留可追溯。

　　濟(jì)南熱力集團(tuán)客服管理部經(jīng)理蘇巍介紹，目前，濟(jì)南熱電集團(tuán)所屬南郊、北郊、明湖、金雞嶺、臘山、西部、大學(xué)城片區(qū)供熱用戶已全部劃轉(zhuǎn)至濟(jì)南熱力集團(tuán)，20212022年度采暖季將由濟(jì)南熱力集團(tuán)提供供熱服務(wù)。“預(yù)計6月1日起，上述片區(qū)用戶就可通過濟(jì)南熱力集團(tuán)官網(wǎng)及微信公眾號辦理供熱業(yè)務(wù)。同時，熱力集團(tuán)客戶服務(wù)營業(yè)廳也將由9家擴(kuò)展到14家，方便用戶通過就近營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)?！碧K巍說。