大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞濟(jì)南3月21日訊（記者 聶堃）健全組織領(lǐng)導(dǎo)體系、打造“1+N”模式、支部建在網(wǎng)格上、服務(wù)融入管理中……3月21日，天橋區(qū)召開全面深化基層網(wǎng)格化治理工作推進(jìn)會(huì)議，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，將基層網(wǎng)格化治理作為推動(dòng)天橋區(qū)提高社會(huì)治理水平、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、全面趕超發(fā)展的重要著力點(diǎn)，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧有序發(fā)展。

　　強(qiáng)化黨建引領(lǐng) 實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”

　　為全面深化基層網(wǎng)格化治理工作，天橋區(qū)成立了網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委書記任組長(zhǎng)，有關(guān)常委和副區(qū)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，25個(gè)部門主要負(fù)責(zé)同志任成員。各街道、社區(qū)也對(duì)應(yīng)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮黨組織在網(wǎng)格化工作中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

　　同時(shí)，天橋區(qū)將把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到網(wǎng)格化治理全過程，形成橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合的基層黨建工作網(wǎng)絡(luò)。建強(qiáng)社區(qū)黨組織，在網(wǎng)格上建立黨支部或黨小組，形成全覆蓋的基層黨建工作網(wǎng)絡(luò)，確保黨對(duì)基層網(wǎng)格化治理的領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力。

　　此外，天橋區(qū)將統(tǒng)籌考慮管理內(nèi)容、人口數(shù)量、力量配置等因素，進(jìn)一步科學(xué)調(diào)整網(wǎng)格架構(gòu)。網(wǎng)格劃分以地域?yàn)榛�本單元，以社區(qū)、行政村為基本單位。街道、社區(qū)將根據(jù)地域大小、人口多少和人員力量等實(shí)際情況，因地制宜合理劃分設(shè)置網(wǎng)格。通過網(wǎng)格設(shè)置，把轄區(qū)內(nèi)的所有人、企、事、物、組織納入網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”。

　　以解決群眾訴求為出發(fā)點(diǎn) 打造網(wǎng)格化“1+N”模式

　　“網(wǎng)格化是治理手段，根本目的是做好群眾工作，讓群眾有更多的獲得感幸福感安全感�！碧鞓騾^(qū)委書記韓偉說，網(wǎng)格化工作要以解決群眾訴求為工作的出發(fā)點(diǎn)，建立健全管理無縫隙、責(zé)任全覆蓋、信息全掌握、服務(wù)無遺漏的精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化、智慧化的管理服務(wù)機(jī)制。

　　為此，天橋區(qū)把管理融入服務(wù)之中，網(wǎng)格主要承擔(dān)除行政執(zhí)法和行業(yè)監(jiān)管之外的基礎(chǔ)性工作，包括基礎(chǔ)信息采報(bào)、情況反映、便民服務(wù)、矛盾化解、隱患排查、治安防范、黨的路線方針政策宣傳、法治宣傳、人口管理、落實(shí)承擔(dān)的城市精細(xì)化管理任務(wù)等職能。

　　此外，天橋區(qū)還將建立區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級(jí)網(wǎng)格服務(wù)管理中心，在同級(jí)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心與區(qū)綜治中心一體運(yùn)行。同時(shí)，為充實(shí)網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍，天橋區(qū)將打造網(wǎng)格化“1+N”模式，即1個(gè)網(wǎng)格由1名網(wǎng)格長(zhǎng)、N名網(wǎng)格員負(fù)責(zé)服務(wù)管理。

　　三大環(huán)節(jié)優(yōu)化運(yùn)轉(zhuǎn)流程 19個(gè)區(qū)直部門公開服務(wù)電話

　　為了確保運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制簡(jiǎn)便高效，天橋區(qū)確立了“采集上報(bào)—受理處置—反饋考核”三個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)格化運(yùn)轉(zhuǎn)流程。對(duì)網(wǎng)格群眾訴求和問題、隱患，網(wǎng)格員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，解決不了的及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)。由網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)格員采集上來的信息分析匯總并處置，處置不了的，上報(bào)社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心。

　　同時(shí)，各責(zé)任單位要及時(shí)將處置結(jié)果反饋給相應(yīng)的網(wǎng)格服務(wù)管理中心，中心安排網(wǎng)格長(zhǎng)或網(wǎng)格員實(shí)地查證后，及時(shí)向群眾反饋。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心及時(shí)將采集上報(bào)、受理處置、反饋考核等內(nèi)容歸檔結(jié)單。區(qū)、街道網(wǎng)格服務(wù)管理中心定期對(duì)網(wǎng)格事件處置情況進(jìn)行檢查考核。

　　天橋區(qū)還創(chuàng)新兩項(xiàng)機(jī)制，建立完善“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”的制度，開通網(wǎng)格與區(qū)直部門聯(lián)絡(luò)“直通車”，19個(gè)與網(wǎng)格工作關(guān)系密切的區(qū)直部門設(shè)置公開服務(wù)電話，明確專人負(fù)責(zé)，推動(dòng)網(wǎng)格問題直報(bào)、部門一口受理。同時(shí)，建立網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度，原則上區(qū)級(jí)每月至少召開一次會(huì)議，街道、社區(qū)及有關(guān)部門定期召開例會(huì)，及時(shí)研究解決網(wǎng)格化工作中的問題。