“團(tuán)長(zhǎng)”收貨后，在樓前空地上分類。

　　管曉斐在倉(cāng)庫(kù)查看貨品的檢疫證明。

　　●拍攝時(shí)間：3月15日、3月16日●拍攝地點(diǎn)：盧莊工業(yè)園、茗筑美嘉小區(qū)●拍攝內(nèi)容：社區(qū)團(tuán)購(gòu)火爆背后的故事

　　“鄰居們，剛到的青菜，太新鮮了!”

　　“來(lái)一袋，今天什么時(shí)候能取貨?”

　　“上次的有機(jī)西紅柿沒(méi)團(tuán)上，哪天還有?”

　　這樣“排隊(duì)下單”的對(duì)話，你耳熟嗎?前段時(shí)間的“宅生活”，讓能把水果蔬菜、生活用品送到家門口的社區(qū)團(tuán)購(gòu)成了“風(fēng)口”上的行業(yè)之一，現(xiàn)在，誰(shuí)的手機(jī)里沒(méi)有一兩個(gè)“團(tuán)購(gòu)群”呢?一面是商機(jī)，一面是受疫情影響帶來(lái)的人手短缺、供貨困難，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的復(fù)工之路，并不像“坐等收貨”那般簡(jiǎn)單。

　　逆境中的機(jī)遇開(kāi)團(tuán)瞬間就“售罄”

　　晚上10點(diǎn)左右，位于盧莊工業(yè)園內(nèi)的一間倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始忙碌起來(lái)：40多名負(fù)責(zé)進(jìn)貨、分揀的員工相繼到崗，大家有的從卡車上卸下新鮮的土豆、大蔥，有的將豆角、蘑菇等青菜按照固定斤數(shù)上稱分裝，有的在零下18攝氏度的冷庫(kù)中清點(diǎn)生鮮食品，有的檢查貨品相關(guān)檢疫證明。生活用品、蔬菜、肉蛋奶……來(lái)自臻鮮億家團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的商品從這個(gè)總面積近2000平方米的大倉(cāng)庫(kù)輸送出來(lái)，通過(guò)一個(gè)個(gè)“團(tuán)長(zhǎng)”，送到全市500多個(gè)社區(qū)的居民手中。

　　復(fù)工的步伐，平臺(tái)創(chuàng)辦人管曉斐邁得挺早。臘月二十八，平臺(tái)正式放假，員工們幾乎提前一天就全部離開(kāi)了濟(jì)南。就在這天中午，關(guān)于疫情的消息從四面八方傳來(lái)。正月初三開(kāi)始，管曉斐的手機(jī)就被打“爆”了�！按蠹疫^(guò)年囤的貨消耗光了，又出不去門，就去催‘團(tuán)長(zhǎng)’開(kāi)團(tuán)�！本瓦@樣，本想過(guò)了元宵節(jié)再開(kāi)團(tuán)的管曉斐正月初十就提前復(fù)工了。

　　復(fù)工之初，由于缺少人手，開(kāi)團(tuán)的社區(qū)只有30%左右，卻團(tuán)出了高出疫情前近4倍的商品量!這個(gè)數(shù)據(jù)把早有心理準(zhǔn)備的管曉斐也驚呆了，“負(fù)責(zé)下訂單、打印訂單的員工平時(shí)有十幾個(gè)人，那幾天只有兩個(gè)，訂單多到打印機(jī)都燒壞了，只能看著電子版對(duì)貨。”

　　“我和‘團(tuán)長(zhǎng)’們盯著手機(jī)，發(fā)現(xiàn)開(kāi)團(tuán)的瞬間很多商品就顯示‘售罄’，尤其是青菜、水果這類‘剛需’，絕對(duì)‘秒殺’!”管曉斐說(shuō)，有一位團(tuán)長(zhǎng)創(chuàng)下了開(kāi)團(tuán)以來(lái)的紀(jì)錄，10分鐘賣出8700元的貨品，“鄰居們”對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的依賴在疫情期間充分顯現(xiàn)，“衛(wèi)生紙、方便面、新鮮烘焙的面包、牛奶、雞蛋、面粉、生鮮肉類都是搶手貨�！�

　　機(jī)遇中的挑戰(zhàn)菜不夠直接地里“找”

　　“就是這張小床，我睡了27天�！惫軙造持钢鴤}(cāng)庫(kù)旁辦公室一角那張寬不足1米的折疊床說(shuō)，那段時(shí)間整整27天沒(méi)洗過(guò)澡、換過(guò)衣服、回過(guò)家，“每天除了接打電話，就是在搬貨、送貨。”

　　平常很簡(jiǎn)單的事情，疫情期間變得很麻煩。復(fù)工之初，人員、運(yùn)輸、進(jìn)貨、售后，各方面都面臨挑戰(zhàn)：平時(shí)團(tuán)購(gòu)結(jié)束后把訂單發(fā)給各個(gè)供貨商，晚上貨就送到了，但在那段特殊時(shí)期，供貨商手里也沒(méi)貨，得“求”著;平時(shí)倉(cāng)庫(kù)里負(fù)責(zé)分揀的都是“老手”，效率高、差錯(cuò)少，那段時(shí)間都是就近招來(lái)的“新手”;平時(shí)20多輛貨車送貨，那段時(shí)間加上借來(lái)的面包車和私家車，一共9輛能用，司機(jī)們除了必要的休息時(shí)間，都在路上……因?yàn)橛唵伪┰觯�貨筐、泡沫箱都不夠用�！半m然訂單多，但是真沒(méi)多掙錢，最早回來(lái)上班的員工工資是平時(shí)的4倍，有些蔬菜水果進(jìn)貨多壞果也多，不能賣給顧客，無(wú)形的損耗太多了�！惫軙造痴f(shuō)，不論賺多賺少，“團(tuán)”不能停，得保障居民正常生活。

　　最讓人頭疼的，是新鮮蔬菜缺貨。長(zhǎng)期合作的供貨商不能送貨，平臺(tái)上果蔬種類眼看就要減少。管曉斐說(shuō)，是濟(jì)南市商務(wù)局提供的一則助農(nóng)信息讓他打開(kāi)了思路。

　　“市商務(wù)局聯(lián)系我，說(shuō)章丘有一個(gè)村子種植的西紅柿大量滯銷，我們趕緊派車去收購(gòu)，消化了大部分庫(kù)存�！惫軙造钞�(dāng)時(shí)就想，菜農(nóng)愁“銷”，百姓缺“貨”，如果能多聯(lián)系一些助農(nóng)項(xiàng)目，當(dāng)農(nóng)民與百姓之間的橋梁該多好?他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、朋友大量獲取這些助農(nóng)信息，直接去地里“找”菜。就這樣，他們?cè)谥苓叧鞘杏辛艘慌�“新伙伴”�?/p>

　　3月15日晚11點(diǎn)半左右，記者在倉(cāng)庫(kù)遇到了從菏澤單縣來(lái)送鐵棍山藥的劉女士�！拔覀儊�(lái)送過(guò)好幾次貨了，多虧了社區(qū)團(tuán)購(gòu)，幫助了我們?nèi)��?zhèn)的農(nóng)民�！�

　　挑戰(zhàn)中的期待走進(jìn)大眾視野的“團(tuán)”

　　3月16日中午，茗筑美嘉小區(qū)的貨物送到了。當(dāng)“團(tuán)長(zhǎng)”一年多的“佳佳媽”和姐夫一起到小區(qū)門口接貨。她手里拿著按照手機(jī)號(hào)排列的取貨訂單，把整整一面包車貨物轉(zhuǎn)運(yùn)到從物業(yè)借來(lái)的三輪車上，來(lái)回拉了兩趟。“以前車輛可以直接開(kāi)到小區(qū)樓下，疫情期間需要出來(lái)轉(zhuǎn)運(yùn)�！薄凹鸭褘尅闭f(shuō)，從前一天的貨品金額在300元左右，現(xiàn)在幾乎都在6000元上下，最多的一次三輪車?yán)��?趟，直到晚上11點(diǎn)半才把最后一包菜掛到鄰居家門把手上，干完后她“腿都軟了”。

　　貨品運(yùn)到樓下，“佳佳媽”把新鮮蔬菜、水果、面包、熟食拿出來(lái)分類擺好，對(duì)照取貨單核對(duì)數(shù)量。其間，不斷有居民上前詢問(wèn)什么時(shí)候能取貨、有沒(méi)有多余的、怎么進(jìn)團(tuán)購(gòu)群……“佳佳媽”說(shuō)，這段時(shí)間她心里想過(guò)很多次“太累了，不干了”，可是鄰居們的依賴讓她舍不得放下。

　　隨著疫情形勢(shì)向好，現(xiàn)在，管曉斐的企業(yè)不管是貨源還是人工都慢慢恢復(fù)了正常，訂單量也稍有回落，前幾天，他終于回家見(jiàn)到了1歲多的孩子�；貞洝拔伨印鞭k公室的日子，管曉斐最感謝的一是政府，二是“團(tuán)長(zhǎng)”們。

　　“濟(jì)南市商務(wù)局體諒我們平臺(tái)承擔(dān)生活必需品的配送任務(wù)，給我們開(kāi)具了民生保供企業(yè)證明�！惫軙造吵鍪镜淖C明落款日期是2月13日，在疫情防控最緊張的時(shí)期，這份寫著“請(qǐng)給予優(yōu)先配置和便利通行”的證明，讓企業(yè)完成了保障社區(qū)居民生活需求的使命。

　　“最近，很多人加入平臺(tái)，干起了‘團(tuán)長(zhǎng)’，很多物業(yè)、商店都搞起了‘團(tuán)購(gòu)’，雖然說(shuō)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但也推動(dòng)這個(gè)行業(yè)走進(jìn)大眾的視野，變得更加規(guī)范。”管曉斐說(shuō)，這給了他信心，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也許會(huì)成為大家的生活習(xí)慣。