編者按：

　　千名干部進萬企，落實“四力”送春風。為落實2020年“便民辦稅春風行動”，結合山東省委、濟南市委部署的選派干部“進企業(yè)、進項目、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)”攻堅行動。3月6日，濟南市稅務局對“千名干部進萬企，稅企同心戰(zhàn)疫情”專項行動進行全面部署，稅務局黨委班子成員帶頭，市縣兩級稅務機關千名干部，分批（次）走進萬戶企業(yè)。下沉基層、服務萬千企業(yè)的號角在泉城嘹亮吹響。即日起，大眾網(wǎng)·海報新聞推出“稅企同心戰(zhàn)疫情”系列報道，聚焦?jié)�南稅務部門走進企業(yè)送政策、優(yōu)服務、解困難，一起感受戰(zhàn)“疫”背后的“稅力量”。

　　大眾網(wǎng)·海報新聞記者 劉大帥

　　落實新出臺涉疫稅收優(yōu)惠政策，開展“非接觸辦稅”，啟動預約預審機制。在疫情防控期間，濟南市歷下區(qū)稅務局做到防控不松勁，服務不“掉線”，在全力做好疫情防控工作的同時，深入優(yōu)化疫情期間納稅服務，以“硬核舉措”助力企業(yè)復工復產(chǎn)，以有溫度更有速度的服務，為廣大納稅人、繳費人帶來更多獲得感。

　　優(yōu)惠政策如“及時雨”，企業(yè)收到免征增值稅“大禮包”

　　“稅務部門為企業(yè)免征增值稅，這大大減輕了公司稅收負擔，降低了疫情對公司收入及運營成本的影響�！苯�日，濟南新東方培訓學校有限公司被免征增值稅313萬元，這樣一個“大禮包”讓學校的財務負責人感到很及時。

　　濟南新東方培訓學校有限公司主要從事出國留學教育、泡泡少兒教育、中小學教育、基礎英語培訓、大學英語及考研培訓、出國考試培訓等。疫情發(fā)生后，因為無法進行集中授課，不少家長申請退還學費。于是，該校在2020年1月份，累計退費約3000萬元，這樣的大規(guī)模退費，對公司營業(yè)收入和后期發(fā)展產(chǎn)生了極大影響。

　　歷下區(qū)稅務局在了解到企業(yè)情況后，立刻開展優(yōu)惠政策落實工作，經(jīng)過審核，該公司符合免稅政策要求，隨即申請免征增值稅金額為313萬元，從而大大得減輕了公司稅收負擔，降低了疫情對公司收入及運營成本的影響。

　　其實，不僅濟南新東方培訓學校有限公司，歷下區(qū)多家企業(yè)都通過了免征增值稅的相關申請。為了做好政策落實，歷下區(qū)稅務局對比較典型的相關企業(yè)，例如保障物資生產(chǎn)企業(yè)、運輸企業(yè)，公共交通、生活服務、快遞企業(yè)等摸清底數(shù)，并派專人重點輔導，確保各企業(yè)在復工的第一時間，享受到最新稅收優(yōu)惠政策。

　　推行“線上辦”，“非接觸式”辦稅安全又貼心

　　“您好，這項業(yè)務您在網(wǎng)上辦理就可以了，不需要到大廳，稍后我們會有專門的工作人員和您聯(lián)系�！弊�2月3日起歷下稅務局工作人員通過電話對納稅人進行了網(wǎng)上辦稅的預約。

　　“為保障納稅人辦稅需求得到滿足，同時減少疫情期間人員聚集和交叉感染，辦稅服務廳啟動‘微信預約-電話預審-精準分流’的‘預約預審’辦稅模式。”歷下去稅務局辦稅服務廳主任畢然說道。

　　歷下區(qū)稅務局每天都會安排電話坐席人員專崗輪值，靠前服務。電話坐席人員根據(jù)每日預約信息主動電話聯(lián)系納稅人，遠程進行辦稅前業(yè)務甄別和輔導，對于無需到廳辦理的，可以自行取消預約，改用網(wǎng)上或微信辦理。而對于明確需要到廳辦理的，電話坐席人員則提醒攜帶所需資料，憑借預約序列號優(yōu)先辦理、快速辦結，避免逗留。

　　“‘預約預審’即提高了辦事效率，降低辦稅成本，又保護了征納雙方的生命安全和身體健康�！碑吶徽f，疫情期間，經(jīng)過電話預審分流，約30%的納稅人取消了到廳業(yè)務辦理。

　　山東上藥商聯(lián)藥業(yè)有限公司，在疫情期間需給醫(yī)院配送醫(yī)療物資，每一筆貨物都要開具發(fā)票，在庫存發(fā)票全部用完的情況下，還有多筆訂單發(fā)票還未發(fā)出，疫情期間，時間就是生命，在苦惱之際，歷下區(qū)稅務局通過網(wǎng)上辦理發(fā)票增量業(yè)務，僅用了幾分鐘，該企業(yè)就拿到了1000份增值稅普通發(fā)票，讓企業(yè)足不出戶解決復工難題。

　　“一企一策”精準幫扶，打通服務“最后一公分”

　　疫情發(fā)生后，不少從事外貿(mào)出口的企業(yè)受到?jīng)_擊。歷下區(qū)稅務局通過走訪了解到轄區(qū)外貿(mào)出口企業(yè)所面臨的難題后，立刻發(fā)力“穩(wěn)”助外貿(mào)，對無疑點提示，不影響業(yè)務實質的出口企業(yè)退稅申請業(yè)務優(yōu)先辦、容缺辦、加急辦。

　　濟南晶恒電子有限責任公司主要生產(chǎn)二極管和半導體元件，出口印度、香港和出口加工區(qū)，疫情期間，原材料采購受到內陸物流影響，港雜費用上漲過快，貨物出口船期緊張，造成資金占壓，擴大生產(chǎn)用資金不足，歷下區(qū)稅務局在了解到企業(yè)困難后，現(xiàn)場指導企業(yè)財務負責人登錄電子稅務局辦理退稅申報，退稅工作人員當即審核，核準后打票傳遞國庫，當天實現(xiàn)企業(yè)退稅款到賬，在稅務人員幫助下，2020年1—2月份已實現(xiàn)免抵退稅額22.5萬元�！斑@退稅速度之快，真是雪中送炭，解我們燃眉之急啊�！笨吹酵硕惪畹劫~，企業(yè)財務負責人為稅務部門辦稅效率點贊。

　　在疫情防控期間，各種幫扶企業(yè)的利好政策出臺不少，能否有效落地、落實成為關鍵所在。3月6日，濟南市稅務局啟動了“千名干部進萬企，稅企同心戰(zhàn)疫情”專項行動，旨在聚焦落實稅收優(yōu)惠政策、優(yōu)化辦稅繳費服務、幫助解決困難問題三項重點工作，紓解企業(yè)復工復產(chǎn)難題。

　　專項行動開展后，歷下區(qū)稅務局第一時間做出響應，組建多支由局長帶隊的專業(yè)稅務服務隊伍，分批分次進入企業(yè)開展政策宣講、答疑、落實等工作，當好政策宣傳員和企業(yè)輔導員，從而打通政策落地的“最后一公分”。

　　“我們會針對企業(yè)的困難‘把脈問診’，列出問題清單、責任清單和措施清單，建立問題快速響應和解決機制�！睔v下區(qū)稅務局局長張鶴華說道，對能自身協(xié)調解決的馬上解決，需提請上級部門研究的，第一時間上報并積極協(xié)調解決，形成前臺后臺合力、內部外部協(xié)同的局面，切實幫助企業(yè)紓困解難，幫助企業(yè)順利實現(xiàn)復工復產(chǎn)。