建立綠色通道  保障金融服務

——萊商銀行多措備足戰(zhàn)疫“糧草”

大眾網·海報新聞濟南2月7日訊（記者 亓國明 通訊員 呂梁）新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，作為地方金融的中堅力量，萊商銀行積極踐行責任擔當，采取多項具體舉措，以優(yōu)質、快捷、高效的金融服務，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

聚焦抓細抓實落實疫情防控部署

疫情發(fā)生后，該行第一時間成立了由黨委書記、董事長岳隆杰任組長的“疫情防控工作領導小組”，黨委班子成員深入基層一線，督導檢查基層營業(yè)網點疫情防控措施落實情況，層層落實責任。該行先后出臺十項加強金融服務的專項舉措，建立疫情防控排查“零報告”制度。建立員工疫情排查、報告制度，采用通風、消毒、體溫監(jiān)測等必要措施保障營業(yè)網點和辦公場所衛(wèi)生，切實保障客戶和員工人身安全，并利用營業(yè)網點加強疫情防控知識普及，引導社會公眾增強防護意識和能力。

聚焦信貸保障支持企業(yè)開工復工

疫情防控期間，對于醫(yī)院、醫(yī)療科研單位、衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎設施建設、科研攻關等涉及疫情防控的單位，萊商銀行主動聯(lián)系對接，重點落實資金需求、到期續(xù)貸等服務工作，第一時間安排專人、專班服務，確保資金支持及時到位。

建立信貸服務綠色通道。對涉及疫情防控的業(yè)務，建立“三優(yōu)先兩保障”的工作機制，三優(yōu)先即優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)放，兩保障即保障專人服務、保障業(yè)務效率。落實好首問負責制，按照特事特辦、急事急辦原則，切實提高業(yè)務速度，提供優(yōu)質高效的疫情防控綜合金融服務。截至目前，已為相關企業(yè)提供信貸支持2500萬元。

做好受困企業(yè)的信貸服務，對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)企業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，充分利用無還本續(xù)貸等業(yè)務品種，保證企業(yè)融資連續(xù)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。對于確實因疫情無法按時還款或辦理業(yè)務續(xù)作的企業(yè)，原則上不將相關信貸業(yè)務視為違約，幫助企業(yè)做好復工準備。截至目前，已為民營企業(yè)、重點民生企業(yè)及受困企業(yè)辦理續(xù)貸業(yè)務9.95億元，為民生領域重要企業(yè)發(fā)放貸款2.65億元。

聚焦急事難事加強普惠金融服務

疫情發(fā)生后，該行迅速開辟抗擊疫情金融服務綠色通道，提供應急金融服務，支持疫情防控資金支付、結算需求，簡化疫情防控應急專戶、慈善捐贈類賬戶的開立、資金清算等業(yè)務辦理流程，為疫情防控醫(yī)療機構等客戶提供上門金融服務。

考慮到政府機構、防疫相關企事業(yè)單位有緊急取現(xiàn)、資金劃轉等需求，該行開通資金匯劃綠色通道，全面免收專用賬戶捐款和匯劃防疫專用款項手續(xù)費。同時，針對外貿進出口企業(yè)，專門開辟購付匯業(yè)務便捷通道、開通特殊資金入賬通道，切實提高業(yè)務辦理效率，保障客戶跨境資金及時清算和使用。積極引導客戶通過供應鏈融資、稅易貸等線上產品辦理業(yè)務，效率高、到賬快和無紙化的特點，全力保障涉及疫情防控的相關企業(yè)的融資需求。截至目前，通過供應鏈平臺和“稅易貸”等線上貸款方式為小微企業(yè)發(fā)放貸款218筆，金額2.21億元。

加強參與疫情防控人員金融服務。該行制定《關于疫情防控期間做好特定人員消費貸款服務的方案》，妥善處置特殊時期客戶的服務需求，為個人客戶提供延期還款等便利條件，加大精準扶貧支持力度。

此外，該行還加強線上渠道金融服務。確保網上銀行、手機銀行、微信銀行、直銷銀行、自助設備的穩(wěn)定運行，積極引導客戶采用線上渠道辦理業(yè)務，提高24小時客戶服務熱線的業(yè)務響應速度，及時解決客戶業(yè)務辦理過程中的困難和問題。

聚焦不忘初心踐行企業(yè)社會責任

在疫情防控的關鍵時刻，萊商銀行通過濟南慈善總會首期捐款人民幣200萬元，并在全行組織開展抗擊疫情網上捐款，累計收到員工捐款24萬余元，用于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控、病情救治和醫(yī)護人員防護工作。同時，萊商銀行積極聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)療、疾控、公安機構，提供必要的物資支持和金融志愿服務，助力疫情防控工作。

萊商銀行相關負責人表示，下一步，將密切關注疫情變化，切實履行地方銀行的社會責任，為疫情防控提供持續(xù)支持