大眾網(wǎng)·海報新聞濟(jì)南2月6日訊(記者 苑文颯)記者從濟(jì)南市醫(yī)療保障局獲悉，醫(yī)療保險業(yè)務(wù)與市民生活息息相關(guān)，日常業(yè)務(wù)經(jīng)辦量較大，服務(wù)對象主要是患者和患者家屬。為了避免群眾到醫(yī)保業(yè)務(wù)大廳經(jīng)辦業(yè)務(wù)發(fā)生交叉感染風(fēng)險，濟(jì)南市醫(yī)療保障局日前向社會發(fā)布疫情防控期間業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)指南的公告，采取網(wǎng)辦、掌辦和郵寄辦等方式為市民提供多樣化的“不見面”服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，2月3日市區(qū)(縣)兩級醫(yī)保大廳開放服務(wù)以來，3天的時間里累計網(wǎng)辦醫(yī)保業(yè)務(wù)23124件，其中市級網(wǎng)辦業(yè)務(wù)達(dá)到17601件。醫(yī)保市級經(jīng)辦網(wǎng)辦率達(dá)到了99.33%，市區(qū)(縣)兩級醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達(dá)到94.34%。

　　記者了解到，為了推行“不見面”服務(wù)，濟(jì)南市醫(yī)保局在春節(jié)假期期間，連夜開發(fā)測試了一系列市民辦事頻率高、需求大的醫(yī)保網(wǎng)辦新業(yè)務(wù)。以官方網(wǎng)站為基礎(chǔ)，將5大類20多項投放到了“濟(jì)南醫(yī)�！敝Ц秾毿〕绦蚝臀⑿殴�眾號上，辦事群眾無需下載App，可用手機(jī)支付寶和微信直接辦理，非常方便。
　　以住院醫(yī)療費手工報銷為例：醫(yī)保窗口工作人員，通過專門的后臺系統(tǒng)，接收群眾通過微信和支付寶上傳的辦事資料，直接進(jìn)行審核，審核通過的，就開始費用明細(xì)的后臺錄入，錄入完成后就可以按規(guī)定報銷結(jié)算，撥付費用。

　　同時，報銷金額將通過電話或者短信的形式告知，辦結(jié)的報銷單據(jù)也會通過掛號信寄送到參保人上傳材料時登記的地址。同時參保人在網(wǎng)上審核后，通過掛號信或EMS等方式將報銷材料寄到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。
　　記者發(fā)現(xiàn)，雖然醫(yī)保大廳并沒有幾個辦理業(yè)務(wù)的市民，但是前臺的工作人員都在緊張的忙碌著。醫(yī)保局工作人員介紹：“雖然來大廳辦事的人不多，但是網(wǎng)上上傳的報銷材料還是很多的，而且由于不用排隊，所以瞬時接收量很大，就像剛才，剛處理完3筆業(yè)務(wù)，又有6套報銷材料同時上傳了。怕耽誤事兒，所以我們前臺后臺的工作人員正在全員盯著系統(tǒng)，一收到材料就抓緊審核�！�
　　濟(jì)南市醫(yī)療保障局官網(wǎng)二維碼：

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