初審編輯：尹玉濤
責任編輯：謝瑋
為貫徹落實《山東省關于進一步做好簡化水氣暖報裝專項行動的通知》精神，對標先進城市，進一步優(yōu)化濟南市供水接入營商環(huán)境。近日，記者了解到，濟南水務集團在2018年對接水報裝全流程進行優(yōu)化的基礎上，就接水報裝再提速。
“沒想到濟南水務的工作人員大中午專門跑到我們工地�！�16日召開的座談會上，濟南銀豐生物科技園項目負責人說，有用水需求后，他們第一天撥打濟南水務的電話后，第二天濟南水務集團5個部門的負責人很快就趕到工地現(xiàn)場查看，確定施工方案，第三天就進場施工了�！靶侍炝�，后期還有用戶體驗回訪，服務真好�！�
據(jù)了解，濟南水務集團就接水報裝再提速，主要包括新裝單表業(yè)務實施“321”模式、新建居民住宅小區(qū)業(yè)務實施“322”模式、實行“托管式”接水服務等措施。其中，新裝單表業(yè)務辦理時限為3個工作日，辦理環(huán)節(jié)為2個，受理并確定用水方案、開栓通水，居民填用水申請表即可。而新建居民住宅小區(qū)業(yè)務辦理時限也為3個工作日，辦理環(huán)節(jié)2個包括受理并確定用水方案和開栓通水，居民需要提供用水申請表、項目圖紙。值得一提的是，以后接水報裝居民可以享受“托管式”接水服務。濟南水務集團給每位用戶設立“客戶管家”，每項接水業(yè)務均實行專人負責、全流程追蹤的服務模式。客戶只需提出接水需求，從勘察現(xiàn)場到竣工通水的全部環(huán)節(jié)，均由客戶管家提供預約上門、解答咨詢、協(xié)助申請、協(xié)調(diào)督促進度等。
“我們對外依托網(wǎng)上申報，讓‘數(shù)據(jù)多跑路，客戶不跑腿’，實現(xiàn)報裝過程中客戶可自主查詢進度、關鍵節(jié)點短信推送進度等，讓客戶從‘等待者’變?yōu)椤檎摺�。”濟南水務集團相關負責人表示，對內(nèi)公司實現(xiàn)客戶資料內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審核、互通共享，為部門容缺受理提供支撐；建立進度管控機制，通過項目進度提醒、超時預警、統(tǒng)計考核、超時排名等功能，實現(xiàn)全過程管控。同時各部門及時收集整理過程檔案資料上傳報裝系統(tǒng)，匯總形成全套電子檔案，實現(xiàn)資料歸集無遺漏、可追溯。“作為保障民生和城市發(fā)展的民生企業(yè),濟南水務將不斷增強主動服務意識,深入查找解決市民反映集中的問題,提升服務質(zhì)量，同時傳承發(fā)揚‘小白精神’,以全新的理念、全新的舉措、全新的形象助力現(xiàn)代泉城發(fā)展�！�
齊魯晚報齊魯壹點記者 張曉燕
舜網(wǎng)訊7月15日，濟南綜合保稅區(qū)順利通過國家八部委聯(lián)合驗收組驗收，標志著濟南綜保區(qū)的發(fā)展迎來了嶄新機遇，對濟南擴大對外開放、發(fā)展開放型經(jīng)濟有著重大意義。濟南綜合保稅區(qū)具有“保稅加工、保稅物流、國際貿(mào)易、口岸通關”四大功能，是濟南唯一的海關特殊監(jiān)管區(qū)域。[詳細]
距離濟南地鐵3號線國慶通車節(jié)點已不足三月，濟南軌道交通集團各部門人員正緊鑼密鼓的推進各項建設工作，確保國慶順利通車。據(jù)工作人員介紹，濟南地鐵3號線6輛列車已到達東車輛段。[詳細]
15日，濟南市城管局發(fā)布了《濟南市城管系統(tǒng)服務保障夜間經(jīng)濟十條措施》。加強生活垃圾收運作業(yè)管理，指導夜生活集聚區(qū)管理單位按照標準配置和管理好生活垃圾桶、餐廚廢棄物收集桶，并做好夜生活集聚區(qū)的生活垃圾、餐廚廢棄物收集。[詳細]
為貫徹落實《山東省關于進一步做好簡化水氣暖報裝專項行動的通知》精神，對標先進城市，進一步優(yōu)化濟南市供水接入營商環(huán)境�！薄 �(jù)了解，濟南水務集團就接水報裝再提速，主要包括新裝單表業(yè)務實施“321”模式、新建居民住宅小區(qū)業(yè)務實施“322”模式、實行“托管式...[詳細]
日前，有網(wǎng)友向記者反映，旅游路逸城山色小區(qū)內(nèi)一家飯店的樓梯和牌坊疑似違建，反映了好幾個月，也沒能解決。據(jù)小區(qū)居民告訴記者，他們認為樓體外面的樓梯和牌坊應該屬于違法建筑，對于南側(cè)的三間房，他們也認為有違建的嫌疑。[詳細]
在此次票選結(jié)果的基礎上，評審專家組將進一步組織專家進行實地考察驗收、綜合評定，最終選出一百個最佳名額。活動主辦方表示，希望市民廣泛參與評選，積極進行投票，把真正能代表泉城形象的衛(wèi)生榜樣評選出來，樹立行業(yè)榜樣，推進社會文明進步。[詳細]
