□首席記者　段婷婷　實(shí)習(xí)生　王楠

　　生活日報(bào)4月3日訊　記者從濟(jì)南市人社局獲悉,3日22時(shí)起,濟(jì)南市(不含原萊蕪市各行政區(qū))社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)開始升級(jí)切換調(diào)試。據(jù)了解,本次升級(jí)涉及各類社保業(yè)務(wù)。系統(tǒng)升級(jí)有啥用?升級(jí)期間住院看病怎么辦?如何享受醫(yī)保政策?需要開具社保證明如何辦?記者向有關(guān)部門進(jìn)行了咨詢。

　　升級(jí)期間提供手工單據(jù)

　　社會(huì)保險(xiǎn)新系統(tǒng)是落實(shí)推進(jìn)“一次辦成”改革的技術(shù)支撐,將構(gòu)建起濟(jì)南市實(shí)體大廳、網(wǎng)站平臺(tái)、移動(dòng)終端、自助終端、服務(wù)電話“五位一體”的線上線下服務(wù)體系。升級(jí)后,社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦將逐步建立“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式,并在推廣使用電子社�？ɑ�礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)參保單位和市民辦理各類社保業(yè)務(wù)“一窗受理、就近辦理、同城通辦”的目標(biāo),為參保單位和廣大市民提供更加高效便捷的服務(wù)。

　　考慮到參保單位和市民在招投標(biāo)、購房、落戶、過程中需要開具社保繳費(fèi)證明,濟(jì)南市各級(jí)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)大廳在4月4日至12日期間,將通過手工單據(jù)的方式,提供開具社保證明服務(wù)。同時(shí),濟(jì)南市社保部門協(xié)調(diào)房管部門建立了臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)查詢機(jī)制,為市民提供“零跑腿開證明”服務(wù)。此外,需要通過系統(tǒng)辦理社保轉(zhuǎn)移、退休等業(yè)務(wù)的,各服務(wù)窗口則先預(yù)收資料和登記備案,留下聯(lián)系方式,系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)將及時(shí)辦理并主動(dòng)告知辦理結(jié)果。

　　醫(yī)療費(fèi)用先由個(gè)人墊付

　　濟(jì)南市社保部門為解決系統(tǒng)升級(jí)期間給群眾帶來的不便,制定了應(yīng)對措施。在4月4日至4月10日期間,各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)先向參保人提供就醫(yī)服務(wù),暫不辦理醫(yī)保住院登記手續(xù),系統(tǒng)升級(jí)后補(bǔ)辦登記手續(xù)；出院人員暫不辦理醫(yī)保結(jié)算手續(xù),系統(tǒng)升級(jí)后通知參保人補(bǔ)辦出院結(jié)算。對系統(tǒng)升級(jí)切換期間門診治療、取藥,以及辦理普通門診統(tǒng)籌簽約的患者,暫由個(gè)人墊付醫(yī)療費(fèi)用,待系統(tǒng)恢復(fù)使用后由醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理退費(fèi)補(bǔ)錄和補(bǔ)簽約。

　　濟(jì)南市將4月份社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳期延長至4月30日,靈活就業(yè)人員延長至4月24日。參保單位可在4月1日至4日22:00前、或4月19日系統(tǒng)完成升級(jí)切換后進(jìn)行申報(bào)。簽訂銀行代扣代繳協(xié)議的參保單位,自4月19日開始進(jìn)行銀行扣款,4月24日17:00截止。如果單位是在4月24日17:00之后申報(bào)繳費(fèi)的,需要在4月30日17:00點(diǎn)前,通過網(wǎng)銀或到社保服務(wù)大廳柜臺(tái)辦理繳費(fèi)手續(xù)。

　　在系統(tǒng)升級(jí)切換期間,市民有什么問題,可以直接撥打12345市民服務(wù)熱線。也可以撥打咨詢服務(wù)電話68966518,全天24小時(shí)有人接聽并解答問題。