萊蕪區(qū)委常委、副區(qū)長李秋超到12345熱線接聽市民來電

　　大眾網(wǎng)濟(jì)南·海報(bào)新聞1月30日訊（記者 謝瑋）30日下午，萊蕪區(qū)委常委、副區(qū)長李秋超帶領(lǐng)各街鎮(zhèn)、區(qū)直有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志到12345熱線接聽市民來電，聽取市民關(guān)于萊蕪區(qū)生態(tài)文明建設(shè)、城市管理、拆違拆臨、環(huán)境保護(hù)、民生保障以及黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等方面的意見和建議。據(jù)了解, 原萊蕪12345熱線自1月21日零時(shí)正式并入濟(jì)南12345市民服務(wù)熱線，緊急類工單要求3個(gè)工作日回復(fù)。

　　12345市民服務(wù)熱線是黨委政府與群眾聯(lián)系的重要橋梁，是政府傾聽群眾心聲、服務(wù)群眾的重要平臺。萊蕪區(qū)委區(qū)政府高度重視，在接入前就開始積極與市熱線辦對接，17日到濟(jì)南參加了熱線工作對接會；18日，萊蕪區(qū)兩會期間，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)召開各街道（鎮(zhèn)）、各區(qū)直部門主要負(fù)責(zé)同志12345熱線辦理專題會；21日下午，區(qū)政府辦公室?guī)ьI(lǐng)區(qū)熱線辦、區(qū)直各部門、街道（鎮(zhèn)）分管負(fù)責(zé)人到市熱線辦參觀考察學(xué)習(xí)。

　　同時(shí)，萊蕪區(qū)委區(qū)政府成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，并在各街道（鎮(zhèn)）、區(qū)直各部門都明確專人負(fù)責(zé)，確保熱線工作有人管、有人辦、有人答。堅(jiān)持以簡報(bào)和微信的形式對各單位熱線辦理情況“一日一梳理，一周一通報(bào)，一月一考評”，滿意率低于90％的單位，由區(qū)紀(jì)監(jiān)委書記親自約談單位主要負(fù)責(zé)人，認(rèn)真分析查找原因，列出整改措施。。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察、政府督查的職能作用，對推諉扯皮，久拖不辦和長期滿意率低、影響熱線滿意率排名的單位，對其主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問責(zé)；完善考評辦法，加大考核力度，引導(dǎo)承辦單位加強(qiáng)熱線辦理工作，提升辦理水平。