藍(lán)天、白云常駐濟(jì)南。(本報(bào)記者 趙曉明 攝)

　　在去年成功摘得全國(guó)文明城市桂冠后，泉城濟(jì)南沒有停下創(chuàng)建腳步。社區(qū)、市場(chǎng)等整潔如常，道路、車站、街道上秩序依舊，文明尊禮已成為泉城人生活習(xí)慣。不知不覺中，文明融入了城市，變成了泉城精神的外在表達(dá)，眾志成城，更澆筑了城市的文明之根。

　　文明貴在堅(jiān)持，需要長(zhǎng)期用力，久久為功。如果把創(chuàng)建文明城市當(dāng)做“面子工程”，只圖一時(shí)光鮮，那城市文明將無從談起。令人欣喜的是，濟(jì)南從開始就把創(chuàng)城當(dāng)做長(zhǎng)期工程，提升工作沒有因?yàn)閯?chuàng)城成功而停滯，文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)也從未降低，泉城濟(jì)南一如既往地投入巨大熱情創(chuàng)建文明城市，把群眾對(duì)美好生活的向往作為創(chuàng)城的動(dòng)力和目標(biāo)，把群眾滿不滿意、高不高興當(dāng)做創(chuàng)城的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以人民為中心推動(dòng)創(chuàng)城不斷取得新進(jìn)展。

　　鞏固提高

　　發(fā)揮創(chuàng)城“催化劑”效能

　　當(dāng)前，泉城正致力于打造“四個(gè)中心”、建設(shè)“大強(qiáng)美富通”現(xiàn)代化國(guó)際大都市，向著城市發(fā)展更高層次不斷邁進(jìn)。文明城市創(chuàng)建就像是“催化劑”，把社會(huì)上各種向上向善的能量點(diǎn)燃，轉(zhuǎn)化成推動(dòng)城市進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，助力泉城這座古城煥發(fā)新的青春。因此，要持續(xù)抓好文明城市創(chuàng)建成果的鞏固提高，讓這一“催化劑”不斷發(fā)揮作用。

　　今年以來，為了切實(shí)鞏固創(chuàng)城成果，市文明辦緊密結(jié)合全市城市提升工程工作要求，制定出臺(tái)《濟(jì)南市深化文明城市創(chuàng)建工作三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020)》;廣泛征求意見，面向社會(huì)公布《2018年度濟(jì)南市文明城市建設(shè)百件實(shí)事》;貫徹上級(jí)精神、結(jié)合工作實(shí)際，下發(fā)《2018年濟(jì)南市精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》;舉辦“新時(shí)代文明之路”泉城論壇，成立精神文明建設(shè)智庫，著力改革創(chuàng)新，全面提升精神文明建設(shè)工作水平。

　　實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，依托專業(yè)機(jī)構(gòu)研發(fā)文明城市建設(shè)管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)，本著共建共享、互聯(lián)互通、開放兼容的原則，搭建快速便捷、安全可靠的跨部門大數(shù)據(jù)平臺(tái)，極大地提高文明城市建設(shè)管理的效率和精準(zhǔn)度。

　　組織實(shí)施市級(jí)文明城市創(chuàng)建工作模擬測(cè)評(píng)，并在新聞媒體公布測(cè)評(píng)成績(jī)和排名，大力開展問題督導(dǎo)整改，確保創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。

　　緊密結(jié)合文明城市創(chuàng)建長(zhǎng)效常態(tài)工作要求，組織專家團(tuán)隊(duì)開展課題調(diào)研工作，形成課題報(bào)告，為鞏固深化文明城市創(chuàng)建成果提供有力的理論支撐。

　　按照文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，啟動(dòng)三大攻堅(jiān)行動(dòng)，繼續(xù)實(shí)施督導(dǎo)檢查、媒體監(jiān)督、紀(jì)委問責(zé)“三位一體”的工作推進(jìn)機(jī)制。針對(duì)各區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、窗口單位，組織開展兩輪次第三方暗訪測(cè)評(píng)，啟動(dòng)市民巡訪團(tuán)、市民拍客團(tuán)群眾監(jiān)督活動(dòng)，組織專項(xiàng)督查和駐區(qū)督查活動(dòng)，為各項(xiàng)創(chuàng)城工作落到實(shí)處提供有力抓手。

　　素質(zhì)提升

　　強(qiáng)化城市文明軟實(shí)力

　　“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”。創(chuàng)建文明城市需要全體市民共同參與。作為城市“細(xì)胞”的我們，那些看似微不足道的行為，都會(huì)集合放大，變成城市的整體印象。文明不分大小，也不分場(chǎng)合，當(dāng)我們走在路上，煙頭和垃圾代表了文明;當(dāng)我們?cè)谲囌踞t(yī)院等公共場(chǎng)所，秩序和聲音代表了文明;當(dāng)我們跟人交流，禮儀和言語代表了文明。當(dāng)我們每個(gè)人都用文明約束自己的行為，把德行“涓流”匯集成文明“大河”，整個(gè)城市就會(huì)展示出不一樣的文明形象。

　　市民文明素質(zhì)作為城市的靈魂，是城市文明、和諧、進(jìn)步形象的最直觀體現(xiàn)，是優(yōu)良軟環(huán)境的重要標(biāo)志，是充滿活力和希望的城市象征，是一個(gè)城市的內(nèi)涵和神韻。因此，全面提升市民文明素質(zhì)是創(chuàng)城常態(tài)長(zhǎng)效工作的重中之重。

　　今年8月10日，市文明委召開全市“愛泉城講文明樹新風(fēng)”市民文明素質(zhì)再提升行動(dòng)推進(jìn)會(huì)，突出重點(diǎn)任務(wù)、薄弱環(huán)節(jié)，印發(fā)再提升行動(dòng)實(shí)施方案，明確十大主題活動(dòng)。迅速建立完善組織聯(lián)絡(luò)體系，協(xié)調(diào)各區(qū)縣各部門制定具體實(shí)施方案，落實(shí)目標(biāo)任務(wù);組織新聞媒體大力宣傳和曝光，設(shè)立活動(dòng)熱線，接受群眾舉報(bào);廣泛開展金點(diǎn)子征集，群策群力治理不文明行為;搭建群眾參與平臺(tái)，組織開展市民拍客團(tuán)等群眾性監(jiān)督活動(dòng)，建立網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)，實(shí)行投訴曝光“12小時(shí)認(rèn)領(lǐng)、24小時(shí)整改”制度，平臺(tái)運(yùn)行以來，群眾反映問題全部得到有效解決。

　　編印《濟(jì)南市市民文明行為讀本》，下發(fā)《愛泉城 講文明 樹新風(fēng)——讓泉城因您的文明之舉更加美麗》倡議書，各區(qū)縣、窗口單位利用宣傳欄、電子屏、公益廣告等形式進(jìn)行廣泛展示，街道社區(qū)工作人員入門入戶進(jìn)行發(fā)放，營(yíng)造了濃厚的社會(huì)氛圍。

　　各級(jí)各單位成立志愿勸導(dǎo)隊(duì)，在社區(qū)街道、公園廣場(chǎng)、商場(chǎng)超市以及各類服務(wù)窗口，開展文明行為宣傳和不文明行為勸導(dǎo)活動(dòng);成立7支專門督查隊(duì)伍，分片包區(qū)，每周定期開展高密度、全覆蓋督導(dǎo)檢查，指導(dǎo)各職能部門、區(qū)縣層層成立巡查督導(dǎo)隊(duì)伍，確保再提升行動(dòng)任務(wù)落實(shí)。

　　加快推進(jìn)《文明行為促進(jìn)條例》立法工作，目前已經(jīng)市人大常委會(huì)研究通過，為優(yōu)化社會(huì)管理、提高市民文明素質(zhì)提供了法制保障。

　　動(dòng)員群眾

　　實(shí)現(xiàn)全民創(chuàng)建新局面

　　創(chuàng)建全國(guó)文明城市的最終目的，是提升群眾幸福指數(shù)和生活品質(zhì)，是最大的民生工程、民心工程。在創(chuàng)城過程中，全體市民既是文明創(chuàng)建成果的受益者，也是文明創(chuàng)建的主力軍。只有最大限度把群眾動(dòng)員起來、組織起來，讓廣大群眾積極參與，才能全面、深入、持續(xù)地推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，才能讓創(chuàng)城意識(shí)深入民心，形成長(zhǎng)效常態(tài)機(jī)制。

　　為此，我市采取一系列舉措，大力開展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，讓“守城”變成全體市民的自覺行動(dòng)。出臺(tái)《關(guān)于深化全市文明行業(yè)創(chuàng)建工作的實(shí)施意見》，在窗口服務(wù)行業(yè)廣泛開展“展示窗口形象、提升服務(wù)質(zhì)量”主題教育活動(dòng)和“學(xué)雷鋒，做濟(jì)南好人”活動(dòng)。

　　積極開展誠(chéng)信建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。印發(fā)《關(guān)于大力開展誠(chéng)信建設(shè)宣傳教育及主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》，在市級(jí)主流媒體組織刊登誠(chéng)信紅黑榜，發(fā)布誠(chéng)信企業(yè)信息，對(duì)失信被執(zhí)行人進(jìn)行曝光。

　　深入開展文明交通行動(dòng)。繼續(xù)開展“我愛泉城 文明出行”文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)，動(dòng)員1100余家文明單位，2.15萬名機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位志愿者積極參加文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　扎實(shí)做好文明旅游工作。深化文明旅游宣傳教育，公園景區(qū)、游客集散地等設(shè)立文明旅游監(jiān)督崗和引導(dǎo)員。落實(shí)完善旅游志愿者隊(duì)伍和志愿服務(wù)站建設(shè)，組織誠(chéng)信教育實(shí)踐和文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，利用旅游黃金時(shí)節(jié)深入開展文明旅游進(jìn)景區(qū)、文明旅游進(jìn)校園等活動(dòng)。

　　廣泛開展文明餐桌活動(dòng)。在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位廣泛開展了一系列低碳環(huán)保、節(jié)約能源、光盤行動(dòng)等主題活動(dòng);市屬媒體針對(duì)餐桌浪費(fèi)、包裝過度、生活浪費(fèi)等現(xiàn)象集中曝光，報(bào)道好的經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型;全市各賓館飯店、餐飲店普遍設(shè)置文明餐桌提示牌。

　　“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”�！笆爻恰钡奶�(hào)角已經(jīng)吹響，生活在泉城這座文明城市里的我們，沒有理由讓文明退步，讓美麗褪色，只有行動(dòng)起來，守護(hù)“全國(guó)文明城市”金字招牌，我們城市的文明才會(huì)更燦爛，我們的生活才會(huì)更美好。

　　原標(biāo)題：守城攻堅(jiān)有聲有色 長(zhǎng)抓長(zhǎng)管久久為功——濟(jì)南建立常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制鞏固提升創(chuàng)城成果