編者按  

　　2016年2月，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在踐行“兩學(xué)一做”的過程中，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)公司黨委充分認(rèn)識(shí)到，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)在學(xué)、關(guān)鍵在做，要堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，突出問題導(dǎo)向；學(xué)以致用，知行合一，是“兩學(xué)一做”要達(dá)到的基本目的和要求。該集團(tuán)以用水實(shí)際問題為導(dǎo)向，以服務(wù)百姓滿意為目的，推行“雙百”活動(dòng)，即選取“六位一體客戶代表”工作的一百條線路，聽取市民意見。同時(shí)，結(jié)合“黨課講壇”舉行一百次“公益講堂”活動(dòng)，傳播用水知識(shí)，通過“雙向感知”力求“兩學(xué)一做”活動(dòng)見成效。  

　　濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)紀(jì)委書記綦德金

　　濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理喬洪發(fā)

　　棋盤小區(qū)5區(qū)8號(hào)樓樓長(zhǎng)于建中

　　濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)踐行“兩學(xué)一做”服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)來(lái)到了棋盤小區(qū)居委會(huì)

　　濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)踐行“兩學(xué)一做”服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)來(lái)到了棋盤小區(qū)居委會(huì)

　　濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)踐行“兩學(xué)一做”服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)來(lái)到了棋盤小區(qū)居委會(huì)

　　大眾網(wǎng)記者 宋立鵬

　　“老百姓的事就是天大的事，有了這么多的支持，再干不好工作就愧對(duì)百姓！”30日上午，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)踐行“兩學(xué)一做”服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)來(lái)到了棋盤小區(qū)居委會(huì)，面對(duì)社區(qū)居民對(duì)濟(jì)南水務(wù)服務(wù)的肯定，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)紀(jì)委書記綦德金說出了上面的肺腑之言。他希望社區(qū)居民在用水服務(wù)方面多提意見，借助社區(qū)大平臺(tái)提升供水服務(wù)水平。同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有居民提出表井井蓋老化等問題，綦德金現(xiàn)場(chǎng)安排相關(guān)工作人員做好排查統(tǒng)計(jì)工作，并做好維修規(guī)劃，盡快解決居民的問題。

　　客戶代表鞠躬致謝居民，樓長(zhǎng)主動(dòng)整理電話信息

　　“感謝社區(qū)居民為我的工作提供了那么多的幫助，謝謝大家！”座談會(huì)一開始，濟(jì)南水務(wù)歷下營(yíng)業(yè)所總表客戶代表吳建明就向社區(qū)居民代表鞠躬致謝。吳建明說，在冬天井蓋被凍住時(shí)，居民會(huì)熱心的為他提供熱水；有車輛占?jí)罕砭畷r(shí)，居民會(huì)熱心的告訴他車主的電話號(hào)碼；轄區(qū)內(nèi)的樓長(zhǎng)也會(huì)向他提供服務(wù)，幫助他抄收總表數(shù)據(jù)。

　　“我們都是一家人，凡是我這兒能做好的工作都沒問題，以后咱倆直接聯(lián)系�！逼灞P小區(qū)5區(qū)8號(hào)樓樓長(zhǎng)于建中說，他們樓上三分之一的住戶都是70歲以上的老人，抄表員的服務(wù)態(tài)度令他們非常滿意，平時(shí)有什么問題都能很快得到解決。

　　“最近房子賣了的不少，整棟樓的電話信息不全了，等都入住了我把電話信息再給你弄一份�！庇诮ㄖ挟�(dāng)場(chǎng)表示。

　　用水告知短信發(fā)送，三類手機(jī)用戶均享訂制服務(wù)

　　“我們承諾對(duì)于用戶的資料只用于用水服務(wù)的相關(guān)工作，絕對(duì)不會(huì)泄露�！痹谧�談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，有居民擔(dān)心濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)推出的用水信息手機(jī)短信告知服務(wù)會(huì)泄露個(gè)人信息，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理喬洪發(fā)解釋說，手機(jī)短信提示業(yè)務(wù)可彌補(bǔ)傳統(tǒng)用水信息告知方式的不足，讓居民可以通過不同的渠道及時(shí)了解用水情況，但肯定不會(huì)泄露每個(gè)人的信息情況。

　　據(jù)介紹，居民聯(lián)絡(luò)信息采集后，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)會(huì)按照水表抄表周期（總表單月、戶表雙月），在抄表后及時(shí)發(fā)送用水告知短信。在水費(fèi)超周期未交時(shí)，濟(jì)南水務(wù)將及時(shí)為發(fā)送未交水費(fèi)、違約金計(jì)收提示短信。移動(dòng)手機(jī)用戶可編輯給水號(hào)（7位數(shù)字）發(fā)送到1069064250訂制短信告知服務(wù)，聯(lián)通手機(jī)用戶可編輯給水號(hào)（7位數(shù)字）發(fā)送到1069033450訂制，電信手機(jī)用戶可編輯給水號(hào)（7位數(shù)字）發(fā)送到1069064250訂制。

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