濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)是國(guó)家大型供水企業(yè)，具有89年發(fā)展歷史，主營(yíng)生產(chǎn)飲用水集中式管理、水廠建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，自來水供應(yīng)和營(yíng)銷服務(wù)、供水管網(wǎng)及其配套設(shè)施管理維護(hù)等項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)主城區(qū)、東區(qū)（含臨空區(qū)）、長(zhǎng)清區(qū)、南山區(qū)、起步區(qū)等范圍內(nèi)的供水服務(wù)工作。濟(jì)南水務(wù)以黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)黨的建設(shè)，截至目前，已設(shè)立黨委2個(gè)，黨總支5個(gè)，黨支部37個(gè)，中共黨員共計(jì)841名。抓好黨建是最大的生產(chǎn)力，無形的基層黨建凝聚力蘊(yùn)藏著無窮的戰(zhàn)斗力和生產(chǎn)力，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)緊盯黨建“第一責(zé)任”，引領(lǐng)和保障城市供水發(fā)展“第一要?jiǎng)?wù)”。

　　一、品牌名稱及內(nèi)涵

　　品牌名稱：e點(diǎn)e滴

　　品牌內(nèi)涵：“e點(diǎn)e滴”品牌名稱，一語雙關(guān)。釋義濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在濟(jì)南供水歷史變遷中，一點(diǎn)一滴匯聚泉城民生，一點(diǎn)一滴凝聚水務(wù)發(fā)展動(dòng)能，一點(diǎn)一滴辦好服務(wù)潤(rùn)澤民心。一是“e點(diǎn)”采用“滴灌式”的手法形象化生動(dòng)表達(dá)了綿綿用力、久久為功的黨建與經(jīng)營(yíng)深度融合的發(fā)展邏輯。二是“e滴”代表“水滴穿石”般奮斗不止的發(fā)展印記，體現(xiàn)了濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在保障濟(jì)南百姓喝上“放心水”“優(yōu)質(zhì)水”方面做出的不懈努力。三是“e”代表著智慧賦能、數(shù)字化加持，“e”這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)因子，貫穿濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，彰顯著濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，走出了一條具有濟(jì)南特色的智慧水務(wù)創(chuàng)新發(fā)展之路。

　　二、品牌Logo及含義

　　logo中心位置為紅色黨徽，象征濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，緊跟黨的步伐，堅(jiān)持以黨建“第一責(zé)任”引領(lǐng)和保障供水發(fā)展“第一要?jiǎng)?wù)”，從嚴(yán)從實(shí)推進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)工作。環(huán)繞黨徽兩側(cè)的水花造型引用了集團(tuán)logo中的元素，企業(yè)品牌logo與黨建品牌logo相得益彰，互相輝映。兩側(cè)向上泛起的水花形同翻開課本的書頁(yè)，黨徽加兩側(cè)的水花造型，亦有黨建宣傳的窗口之意。

　　底部的水波紋造型即字母“e”的造型與黨徽下方的水滴造型，采用“滴灌式”的手法形象化生動(dòng)表達(dá)了綿綿用力、久久為功的黨建與經(jīng)營(yíng)深度融合的發(fā)展邏輯。同時(shí)，水波紋 加水滴的造型，顯示出濟(jì)南水務(wù)發(fā)展的韌勁兒和水滴穿石般艱苦奮斗的印記。底部的字母“e”造型亦象征智慧水務(wù)，即以“課本黨建”堅(jiān)定理想信念，以“窗口黨建”轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、以“云端黨建”強(qiáng)化陣地建設(shè)的三個(gè)維度。

　　三、品牌成效

　　作為保障城市供水安全的民生企業(yè)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)從嚴(yán)從實(shí)推進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)工作，以“e點(diǎn)e滴”水務(wù)特色黨建品牌創(chuàng)建為引領(lǐng)，在黨建發(fā)展、智慧水務(wù)建設(shè)、為民服務(wù)、關(guān)懷員工等方面取得了許多耀眼的成績(jī)。

　　（一）踏上“云端”黨建，黨建智慧化駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?jì)南水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持以“e點(diǎn)e滴”水務(wù)特色黨建品牌創(chuàng)建為引領(lǐng)，構(gòu)建“課本黨建”“窗口黨建”“云端黨建”三位一體黨建生態(tài)新模式，探索走出一條全域黨建引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)智慧水務(wù)發(fā)展的新路。

　　1.“課本黨建”滴灌立體化黨員教育載體群

　　從“單一灌輸”到“多維沉浸”，黨員參與感更強(qiáng)。自創(chuàng)刊起，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)持續(xù)創(chuàng)新《黨員學(xué)習(xí)》《政工月報(bào)》《黨課匯編》等內(nèi)部刊物，已連續(xù)刊出150余期，內(nèi)容涵蓋黨建動(dòng)態(tài)、基層故事、榜樣風(fēng)采、宣傳簡(jiǎn)訊等多項(xiàng)主題，并將全部學(xué)習(xí)刊物電子化，覆蓋全體黨員干部職工學(xué)習(xí)。自2019年《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)》上線以來，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)制定學(xué)習(xí)方案，設(shè)定每日基礎(chǔ)分，給予相應(yīng)考核與獎(jiǎng)懲，切實(shí)增強(qiáng)黨員教育學(xué)習(xí)實(shí)效。其《“強(qiáng)國(guó)標(biāo)兵”學(xué)習(xí)競(jìng)賽 增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效》創(chuàng)新項(xiàng)目被評(píng)為2022年度濟(jì)南市“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”創(chuàng)新案例，職工石容千同志被評(píng)為“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)達(dá)人。人民網(wǎng)、央廣網(wǎng)、《人民日?qǐng)?bào)》等央級(jí)媒體關(guān)注報(bào)道濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨員教育特色做法。形式多樣的活動(dòng)讓黨員教育更具溫度，引導(dǎo)職工在學(xué)思踐悟中筑牢思想信念，提振企業(yè)發(fā)展信心和思想凝聚力。

　　從“獨(dú)角戲”到“大合唱”，“黨課講壇”形式活起來。近10年來，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)各級(jí)黨組織開展“黨課講壇”3000余場(chǎng)，受教育黨員、入黨積極分子達(dá)到2.5萬余人次；“網(wǎng)上課堂”已開課59場(chǎng)，涵蓋企業(yè)文化、典型故事、服務(wù)常識(shí)、供水調(diào)度、生產(chǎn)知識(shí)等30余個(gè)主題，受眾職工5100余人次，近千名“一專多能”的水務(wù)人才脫穎而出，助推了供水服務(wù)水平有力提升。

　　2.“窗口黨建”滴灌供水服務(wù)品牌形象

　　1996年6月21日，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在全國(guó)率先創(chuàng)立以省級(jí)勞模白維營(yíng)名字命名的“小白熱線”。作為全國(guó)供水行業(yè)第一條連續(xù)不間斷運(yùn)行時(shí)間最長(zhǎng)的熱線，目前已成為濟(jì)南水務(wù)黨建引領(lǐng)供水服務(wù)的金字招牌和重要實(shí)踐平臺(tái)。近年來，小白熱線以智慧水務(wù)建設(shè)為依托，構(gòu)建涵蓋微信、微博、app、網(wǎng)站等平臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，市民動(dòng)動(dòng)手指就能完成線上繳費(fèi)，通個(gè)電話就能叫來?yè)屝奕藛T，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能查詢流程數(shù)據(jù)。各種智能化手段的運(yùn)用，讓“小白熱線”的服務(wù)從窗口走向指尖。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)連續(xù)多年在行風(fēng)評(píng)議中名列前茅，2021年被評(píng)為國(guó)資系統(tǒng)“三牛”先鋒集體。在2022年度全市黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)正風(fēng)肅紀(jì)民主評(píng)議情況中，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在市屬服務(wù)行業(yè)（第一類）中排名位居前列。

　　每一張笑臉都是一個(gè)窗口，每一名黨員都是一面旗幟。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)上線全國(guó)供水行業(yè)首個(gè)視頻客服，這是對(duì)小白熱線品牌提升及轉(zhuǎn)型的一次技術(shù)性革命創(chuàng)新，是響應(yīng)智慧水務(wù)建設(shè)“小白熱線云服務(wù)”邁出的第一步，目前在全國(guó)水務(wù)行業(yè)尚屬首家。為了更好的服務(wù)一些殘障人士，視頻客服還將推出針對(duì)聾啞人的手語服務(wù)，從而更方便地通過視頻與殘障人士交流，擺脫目前只能通過打字與殘障人士交流的限制。

　　3.“云端”黨建滴灌互聯(lián)網(wǎng)紅色陣地

　　濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)直屬各黨組織充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”這一順應(yīng)時(shí)代潮流的新模式，以“燈塔-黨建在線”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)為抓手，實(shí)現(xiàn)了黨建基礎(chǔ)性工作可視化動(dòng)態(tài)化展示、數(shù)據(jù)化紀(jì)實(shí)化管理，真實(shí)準(zhǔn)確、及時(shí)全面，線上線下同步進(jìn)行、同時(shí)存檔，使黨建工作由“軟指標(biāo)”變成了“硬任務(wù)”。 緊扣“e點(diǎn)e滴”黨建品牌“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)建核心，將集團(tuán)自制的黨員教育刊物全部升級(jí)為電子期刊，黨員教育學(xué)習(xí)體系全“上線”，借助OA平臺(tái)、微信、抖音和手機(jī)客戶端，開發(fā)黨員學(xué)習(xí)在線課堂。

　　近年來，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨建工作受到中組部關(guān)注，黨建經(jīng)驗(yàn)和黨員事跡被《人民日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)等中央媒體報(bào)道，黨組織、黨員“雙報(bào)到”工作入選市委組織部典型案例，鳳凰路水廠黨支部被評(píng)為山東省先進(jìn)基層黨組織，并被列入市委組織部、市國(guó)資委黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范點(diǎn)，集團(tuán)黨委副書記郭際忠被評(píng)為濟(jì)南市優(yōu)秀黨務(wù)工作者。濟(jì)南水務(wù)“我與燈塔共成長(zhǎng)”視頻被濟(jì)南市委組織部作為典型案例推薦到山東燈塔-黨建在線。集團(tuán)榮獲2022年度山東省企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位及山東省企業(yè)黨建品牌示范單位兩項(xiàng)榮譽(yù)。

　?。ǘ┩七M(jìn)“黨建＋業(yè)務(wù)”融合 打造智慧水務(wù)新標(biāo)桿。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)牢牢把握新時(shí)代黨的建設(shè)總體方向，高質(zhì)量推進(jìn)“黨建+業(yè)務(wù)”的融合發(fā)展，探索走出了一條全域黨建引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)智慧水務(wù)發(fā)展的新路。當(dāng)前，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)持續(xù)完善“智慧水務(wù)”平臺(tái)建設(shè)，形成5大智能應(yīng)用體系（智慧廠站、智慧調(diào)度、智慧營(yíng)銷、智慧管網(wǎng)、智慧客服），建立了從水源、制水到調(diào)度、水質(zhì)、加壓、管網(wǎng)、營(yíng)銷以及接水報(bào)裝、用水管理、客戶服務(wù)等各環(huán)節(jié)流程的智能控制。

　　1.二次供水監(jiān)控進(jìn)入“無人時(shí)代” 二次供水監(jiān)控平臺(tái)根據(jù)加壓站點(diǎn)多、面廣、量大的特點(diǎn)，通過遠(yuǎn)程監(jiān)視、遠(yuǎn)程控制、自動(dòng)記錄、自動(dòng)報(bào)警、設(shè)施管理等，對(duì)全部居民二次供水泵站實(shí)現(xiàn)巡視化管理。目前，濟(jì)南水務(wù)所屬各水廠、加壓站建立了“無人值守、有人管理”的現(xiàn)代化管理模式，37處一級(jí)加壓站全部達(dá)到“無人值守”要求，584處二次供水泵站全部納入自動(dòng)化運(yùn)行管理。

　　2.城市供水設(shè)施“一張圖”管理濟(jì)南水務(wù)加快推進(jìn)以地理信息系統(tǒng)（GIS）為基礎(chǔ)核心技術(shù)的智慧管網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)水廠、加壓站、二供、測(cè)壓點(diǎn)等各關(guān)鍵點(diǎn)在線監(jiān)控，具備控漏管理、漏失評(píng)價(jià)功能，建立管網(wǎng)管理全流程覆蓋、管網(wǎng)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)管理體系。同時(shí)，將南部山區(qū)、先行區(qū)、高新區(qū)等管網(wǎng)全部納入智慧管網(wǎng)系統(tǒng)，達(dá)到全市供水管網(wǎng)“一張圖”“可視化”的現(xiàn)代化管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)管理由智能化向智慧型的轉(zhuǎn)變。

　　 3.智慧營(yíng)銷服務(wù)打造“十分鐘用水生活圈” 濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在進(jìn)一步加大水表智慧化應(yīng)用的同時(shí)，正在積極推進(jìn)“自動(dòng)抄表、自動(dòng)出賬、自動(dòng)推送通知、自動(dòng)一鍵交費(fèi)”的全流程自動(dòng)化新型營(yíng)銷管理模式，傳統(tǒng)人工抄表收費(fèi)徹底轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化抄表、智慧化營(yíng)銷的現(xiàn)代化管理方式，實(shí)現(xiàn)終端計(jì)量水表的自動(dòng)化管理、智慧化應(yīng)用。目前，已完成3.7678萬只在線總表、13.5752萬只戶表的智能遠(yuǎn)傳改造，基本實(shí)現(xiàn)了總表全面智能化改造與自動(dòng)化抄收。

　　濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)不斷完善供水“一張網(wǎng)”，推進(jìn)城鄉(xiāng)供水“一體化”，實(shí)現(xiàn)“大水務(wù)”智慧發(fā)展、多產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營(yíng),達(dá)到自動(dòng)化生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、現(xiàn)代化管理、智慧化發(fā)展的工作目標(biāo)。

　?。ㄈ?shí)施黨建惠民 凝聚“我為群眾辦實(shí)事”的強(qiáng)大力量。1.黨員承諾上墻更“上心”

　　“黨員承諾踐諾評(píng)諾”活動(dòng)是集團(tuán)為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以黨建的實(shí)效回饋供水事業(yè)發(fā)展、夯實(shí)基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用而著力打造的特色黨建活動(dòng)。自2012年起，公司要求廣大黨員主動(dòng)亮出身份、做出承諾，要求具體化、數(shù)據(jù)化，能操作、便考核。同時(shí)各黨組織把黨員的承諾上墻公示，讓職工監(jiān)督；年底還要進(jìn)行考評(píng)，承諾未兌現(xiàn)的，要做出說明，并不得列為評(píng)先樹優(yōu)的對(duì)象。

　　2.“雙報(bào)到”助推企業(yè)社區(qū)“三融合”

　　濟(jì)南水務(wù)黨員干部堅(jiān)持把頭埋進(jìn)土里，把根扎進(jìn)社區(qū)，不斷開展“雙報(bào)到”黨建共駐共建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“社區(qū)吹哨，企業(yè)報(bào)到”，邁出服務(wù)群眾的臨門一腳。濟(jì)南水務(wù)所屬黨組織聯(lián)合濼源街道普利街社區(qū)，先后開展了供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)、書畫作品展、中秋游園會(huì)、“青年文明號(hào)”青年團(tuán)員結(jié)對(duì)幫扶等一系列活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)材料被選編入市委組織部編印的《機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織、在職黨員“雙報(bào)到”經(jīng)驗(yàn)做法、典型案例匯編》，成為企業(yè)黨建的一張新名片。

　　3.泉水直飲水工程惠民生

　　泉水直飲工程得到了濟(jì)南市政府和市民的高度認(rèn)可。2021年，市民泉水直飲工程，被市委、市政府納入“為民辦實(shí)事”清單。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)按照《濟(jì)南市市民泉水直飲工程實(shí)施方案》要求，加快新建小區(qū)泉水直飲配套建設(shè)和既有小區(qū)泉水直飲改造，實(shí)現(xiàn)年供水量3.7萬立方米，用戶累計(jì)約4.5萬戶，惠及市民12萬余人。

　　4.水管通進(jìn)南部山區(qū) 解決16萬村民飲水難題

　　農(nóng)村飲水安全，事關(guān)民生福祉。濟(jì)南水務(wù)在南部山區(qū)供水服務(wù)覆蓋三鎮(zhèn)兩鄉(xiāng)，面積約571平方公里。結(jié)合南山地勢(shì)，采取單村、聯(lián)村和水廠采用自重流供水方式，有效解決了16萬村民的飲水難問題。

　　5.持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　從“減環(huán)節(jié)、減材料、壓時(shí)限、降費(fèi)用”，到“不見面、免審批、零資料、零投資”，再到建立“六零、五化、四優(yōu)、三免、兩快、一滿意”的“654321”營(yíng)商環(huán)境工作體系，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在提升客戶“接水體驗(yàn)”的同時(shí)，持續(xù)提升“用水體驗(yàn)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)推出的“六零”服務(wù)，累計(jì)為104家企業(yè)節(jié)省資金403萬元。

　?。ㄋ模┮钥即賹W(xué) 幫助員工不斷成長(zhǎng)?！捌蟆睙o人則止，人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源、第一要素和第一動(dòng)力。自2021年以來，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)每年組織不少于一次全員技能大考試，2500余名員工拿起紙筆，走進(jìn)考場(chǎng)。這里面有剛?cè)肼毜男聠T工，還有臨近退休的老職工，更有帶頭參加考試的中層干部，考試覆蓋面達(dá)百分之百。

　　觀滴水可知滄海。員工培訓(xùn)一小步，就是企業(yè)發(fā)展的一大步。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)特制定《濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)有限公司培訓(xùn)管理辦法》，根據(jù)培訓(xùn)表現(xiàn)和考試成績(jī)進(jìn)行明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，極大地鼓舞了員工學(xué)習(xí)勁頭，營(yíng)造了以考促學(xué)、以學(xué)促用的良好學(xué)習(xí)氛圍。

　　四、品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

　?。ㄒ唬┐罱h建品牌創(chuàng)建平臺(tái)

　　為保障“e點(diǎn)e滴”智慧黨建品牌創(chuàng)建工作順利開展，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)成立了黨建品牌創(chuàng)建管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合水務(wù)行業(yè)工作實(shí)際，組織黨員干部根據(jù)供水工作職能、服務(wù)領(lǐng)域和智慧水務(wù)發(fā)展的要求，開展黨建品牌創(chuàng)建大討論，集思廣益，提煉塑造黨建品牌。從品牌名稱到Logo設(shè)計(jì)再到內(nèi)涵深挖，積極號(hào)召?gòu)V大職工參與，為黨建品牌建設(shè)提供有益發(fā)展思路。

　　（二）促進(jìn)黨建品牌落地扎根。充分發(fā)揮基層黨支部堡壘作用，從上至下開展黨員承諾踐諾評(píng)諾活動(dòng)，以“三亮三比”促進(jìn)黨員立足本職崗位亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，比作風(fēng)、比技能、比業(yè)績(jī)。引導(dǎo)各基層黨組織根據(jù)各單位實(shí)際工作業(yè)務(wù)情況，設(shè)立黨員先鋒崗、示范崗，創(chuàng)建黨員突擊隊(duì)、先鋒隊(duì)。截至2021年底，共有黨員先鋒崗166個(gè)，黨員示范崗138個(gè)，黨員突擊隊(duì)、先鋒隊(duì)、搶險(xiǎn)隊(duì)11個(gè)，劃分黨員責(zé)任區(qū)97個(gè)，成為驅(qū)動(dòng)黨員真抓實(shí)干、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、發(fā)揮模范作用的外在動(dòng)力。

　　（三）提升黨建品牌傳播“聲量”。通過黨建品牌的宣貫和推行，黨建的思想、方法和做法更加深入到每位黨員的心中，并轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展的行動(dòng)自覺，確保黨建品牌產(chǎn)生最大的效應(yīng)和最佳的效果。一是充分利用新聞媒體、報(bào)紙、水務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、內(nèi)部黨建刊物、廠區(qū)單位黨務(wù)公開欄、宣傳展板等多種宣傳手段；二是通過支部黨建活動(dòng)和供水服務(wù)、營(yíng)銷、維修等具體業(yè)務(wù)工作，全方位、多角度地推介“e點(diǎn)e滴”的品牌理念和品牌形象；三是讓職工參與“e點(diǎn)e滴”黨建品牌的策劃與創(chuàng)建過程，深入理解黨建品牌的內(nèi)涵及價(jià)值，增強(qiáng)職工的認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。