齊魯銀行成立于1996年6月，是全國首批、山東省首家設(shè)立并引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資的城商行。齊魯銀行始終堅(jiān)守“服務(wù)城鄉(xiāng)居民、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的市場定位，堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，推動黨的建設(shè)與公司治理深度融合；圓夢A股，前進(jìn)腳步更加堅(jiān)實(shí)；拼搏進(jìn)取，業(yè)績保持良好增勢；堅(jiān)持普惠，服務(wù)實(shí)體能力不斷強(qiáng)化；融入地方，社會認(rèn)可度顯著提升；現(xiàn)已成長為一家社會信任、客戶信賴、股東認(rèn)可、員工認(rèn)同的城市商業(yè)銀行。總行黨委堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展全局，建立了橫向到邊、縱向到底、覆蓋各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及部門的黨建網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)基層黨組織的全覆蓋。目前，總行黨委下設(shè)20個(gè)基層黨委，123個(gè)黨支部，現(xiàn)有黨員1800余名。齊魯銀行運(yùn)營條線各黨支部大力弘揚(yáng)“初心、奉獻(xiàn)、服務(wù)、拼搏、創(chuàng)新”五種精神，教育引導(dǎo)廣大一線黨團(tuán)員、職工群眾積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、投身運(yùn)營服務(wù)大潮中，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效，擦亮了“齊運(yùn)五色”黨建品牌。

　　一、品牌名稱及內(nèi)涵

　　品牌名稱：齊運(yùn)五色

　　品牌內(nèi)涵：

　　齊：集“齊魯銀行”“齊心協(xié)力”“齊頭并進(jìn)”于一體，寓意齊魯銀行全體員工齊心協(xié)力，各部門、各條線齊頭并進(jìn)，致力于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和市民百姓對美好生活的需要，是政府信任、企業(yè)信賴、百姓滿意的“在您身邊的銀行”。

　　運(yùn)：齊魯銀行運(yùn)營條線，總分支約1100余名員工。作為一線對外服務(wù)窗口、全行發(fā)展運(yùn)營“管家”，齊魯運(yùn)營為廣大客戶提供服務(wù)、為全行業(yè)務(wù)保駕護(hù)航，踐行“齊魯銀行在您身旁”的服務(wù)承諾。

　　五色：齊魯運(yùn)營始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、廉潔從業(yè)、人民至上，發(fā)揮黨員的引領(lǐng)作用，打造了一支困難面前敢亮劍、使命面前敢擔(dān)當(dāng)?shù)年?duì)伍，堅(jiān)守“服務(wù)城鄉(xiāng)居民、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的“初心底色”。堅(jiān)持服務(wù)為民，發(fā)揮黨員的先鋒作用，出臺防詐新舉措、打造特色服務(wù)、建設(shè)愛心驛站，夯實(shí)擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的“奉獻(xiàn)本色”。發(fā)揮黨員的示范作用，走出特色“普惠之路”，展現(xiàn)了齊魯運(yùn)營服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、助力小微企業(yè)發(fā)展的“服務(wù)暖色”。鼓勵(lì)黨員學(xué)思踐悟融會貫通，發(fā)揮黨員的先鋒作用，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、創(chuàng)新養(yǎng)老金服務(wù)、多元化防范電詐，體現(xiàn)了齊魯運(yùn)營與時(shí)俱進(jìn)、突破發(fā)展的“創(chuàng)新特色”。強(qiáng)管理、助發(fā)展、創(chuàng)佳績，發(fā)揮黨員的爭先作用，敢想敢干敢闖敢拼，獲監(jiān)管認(rèn)可、外界好評、群眾稱贊，彰顯了齊魯運(yùn)營有一必爭、有冠必奪的“拼搏亮色”。

　　二、品牌Logo及含義

　　品牌Logo：

　　Logo含義：Logo采用齊魯?shù)氖鬃帜浮癚”進(jìn)行設(shè)計(jì)，顏色選取齊魯銀行的主題色橙、藍(lán)，通過結(jié)構(gòu)變化巧妙融入騰飛之鳥形態(tài)，使Logo造型飽滿，富有張力與生機(jī)，即代表我們在齊魯大地上不斷拼搏騰飛，也預(yù)示著“齊運(yùn)五色”精神振翅飛翔；Logo中融入黨徽、旗幟元素，代表齊魯銀行運(yùn)營條線在行黨委的正確帶領(lǐng)下，堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，筑牢初心底色，鍛造運(yùn)營隊(duì)伍；弘揚(yáng)奉獻(xiàn)本色，彰顯市民銀行擔(dān)當(dāng)，激勵(lì)我們擔(dān)當(dāng)作為、服務(wù)為民；增添服務(wù)暖色，發(fā)展普惠金融，指引我們堅(jiān)定不移地走好普惠之路；打造創(chuàng)新特色，用創(chuàng)新精神引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，激發(fā)我們源源不斷的創(chuàng)新動力；彰顯拼搏亮色，用業(yè)績鑄造實(shí)力，踐行“齊運(yùn)五色”精神。

　　三、品牌成效

　　（一）黨建引領(lǐng)“初心底色”，鍛造隊(duì)伍守初心

　　一是加強(qiáng)理論思想武裝，實(shí)現(xiàn)“思想革新”。不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”；深入貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，一以貫之堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把政治思想教育貫穿于工作始終，堅(jiān)持紅色教育、傳承革命精神、理論聯(lián)系實(shí)際，在發(fā)展實(shí)踐中打造出一支紀(jì)律過硬、思想過硬、能力過硬的運(yùn)營隊(duì)伍。二是堅(jiān)持鐵紀(jì)作風(fēng)建設(shè)，踐行“廉潔從業(yè)”。始終將作風(fēng)建設(shè)放在重要位置，“形成求真務(wù)實(shí)、清正廉潔的清風(fēng)正氣”；時(shí)刻保持“為民務(wù)實(shí)清廉的政治本色，自覺同特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象作斗爭”；嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，黨員帶頭做好榜樣垂范，定期開展思想教育、組織交流座談，準(zhǔn)確掌握廣大干部員工思想動態(tài)。三是鑄牢人民至上初心，堅(jiān)持“服務(wù)為民”?！皥?jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，把好事實(shí)事做到群眾心坎上”，發(fā)揮金融服務(wù)職能，服務(wù)好人民、服務(wù)好企業(yè)、服務(wù)好地方；定期組織基層調(diào)研，認(rèn)真聽取基層員工意見建議，積極解決員工實(shí)際問題，夯實(shí)服務(wù)厚度、提升服務(wù)溫度。鑄牢服務(wù)城鄉(xiāng)居民、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的“初心底色”。

　?。ǘ┥浦\善為“奉獻(xiàn)本色”，市民銀行顯擔(dān)當(dāng)

　　一是出臺防詐舉措，守護(hù)百姓資金安全。黨員帶頭制定實(shí)施方案，貫徹落實(shí)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、跨境賭博和“斷卡”行動工作；積極配合公安機(jī)關(guān)查控工作，近三年協(xié)助查控3萬余筆、金額13.89億元，返還資金50余筆、金額2700余萬元。多層次、多媒體、全方位面向市民進(jìn)行防詐宣傳，各網(wǎng)點(diǎn)積極行動、嚴(yán)密防控，共同筑牢防詐網(wǎng)。近年來成功堵截疑似電信詐騙案例40余起、金額580余萬元，筑牢反詐“最后一道防線”，守護(hù)百姓的“錢袋子”。二是深耕銀發(fā)客群，打造特色養(yǎng)老金融。聯(lián)合各地政府創(chuàng)辦20余家老年大學(xué)齊魯銀行分校，推出老年客戶服務(wù)專區(qū)、設(shè)置尊老專線、推出簡愛版手機(jī)銀行、預(yù)約上門服務(wù)等便利金融服務(wù)，用心做好每月19萬養(yǎng)老金客戶服務(wù)，營造客戶放心、員工安心、公眾暖心的氛圍，讓市民銀行深入人心，近三年累計(jì)獲客戶表揚(yáng)983筆。三是開拓兒童金融，共同關(guān)愛兒童成長。創(chuàng)辦萌小齊兒童金融品牌，推出齊魯兒童卡、家庭記賬本、智能存錢罐等一系列兒童專屬金融產(chǎn)品，開發(fā)兒童財(cái)商教育特色課程，組織少兒書畫大賽等主題活動，積極打造有利兒童成長的環(huán)境，泉心守護(hù)、服務(wù)成長。四是打造愛心驛站，用心服務(wù)廣大市民。積極參與社會公益，建成49家愛心驛站，設(shè)置休息場所、微波爐、充電器、應(yīng)急藥箱、工具箱等便民服務(wù)設(shè)施，為廣大客戶和市民提供非金融服務(wù)，搭建溝通橋梁，全面提升“泉心公益”品牌形象，得到市總工會蒲主席的充分肯定。五是全面抗戰(zhàn)疫情，打贏疫情防控戰(zhàn)役。切實(shí)把員工和客戶生命健康擺在首位，疫情期間，黨員干部帶頭聚力攻堅(jiān)、周密部署，快速制定方案、籌備防疫物資，確保網(wǎng)點(diǎn)安全營業(yè)；全體黨員沖鋒在前，成立“防疫突擊隊(duì)”，297人次下沉一線幫扶戰(zhàn)斗，全力以赴為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。疫情期間，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日均接待客戶4493人次，日均辦理業(yè)務(wù)8000筆。解讀便利措施，落實(shí)“特事特辦”，快速建立綠色通道，加大對民生服務(wù)單位現(xiàn)金投放，切實(shí)履行社會責(zé)任。齊魯運(yùn)營業(yè)務(wù)開展，始終踐行服務(wù)為民，奉獻(xiàn)為民，弘揚(yáng)勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的“奉獻(xiàn)本色”。

　?。ㄈ┕淌乇驹础胺?wù)暖色”，普惠發(fā)展惠實(shí)體

　　嚴(yán)格落實(shí)省市兩級政府及人民銀行關(guān)于深化“一次辦好”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)職能。一是綠色發(fā)展，走好普惠之路。響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興號召、緊跟全市重大戰(zhàn)略布局，積極創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，將金融活水注入科創(chuàng)、小微、鄉(xiāng)村等普惠領(lǐng)域。截至2022年末，普惠貸款余額480余億元；建設(shè)近百家鄉(xiāng)村振興服務(wù)站，輻射農(nóng)村客戶約8萬人，助力鄉(xiāng)村振興。二是政銀合作，打通“金融服務(wù)最后一公里”。積極尋找突破、便利政銀服務(wù)，與市行政審批部門簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，上線一窗通系統(tǒng)，開設(shè)16家企業(yè)注冊代辦業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商注冊與銀行開戶聯(lián)動，讓系統(tǒng)多跑路、客戶少跑腿。三是特事特辦，最大限度滿足企業(yè)開戶需求。本著“為民辦事”原則，最大限度開設(shè)賬戶開戶可預(yù)約數(shù)量，指定專人及時(shí)辦理上門核實(shí)和開戶事宜；設(shè)置企業(yè)開戶綠色服務(wù)通道和彈性窗口，特事特辦、急事急辦。四是響應(yīng)政策，最大限度讓利于民。制定降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作方案并積極落實(shí)，共降低支付手續(xù)費(fèi)千余萬元，惠及客戶5萬余戶。固守本源，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，為齊魯大地高質(zhì)量發(fā)展增添齊魯銀行“服務(wù)暖色”。

　　（四）銳意進(jìn)取“創(chuàng)新特色”，與時(shí)俱進(jìn)助發(fā)展

　　始終堅(jiān)持把創(chuàng)新作為第一動力，牢固樹立創(chuàng)新發(fā)展理念，全體黨員堅(jiān)持思路創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)定不移地開拓創(chuàng)新發(fā)展新局面。一是創(chuàng)新驅(qū)動，爭當(dāng)業(yè)務(wù)優(yōu)化“排頭兵”。借助新技術(shù)新手段，首創(chuàng)齊魯授權(quán)模式，榮獲山東省城商行聯(lián)盟首屆創(chuàng)新需求“一等獎(jiǎng)”；推出“遠(yuǎn)程銀行”視頻服務(wù)，為客戶帶來“足不出戶、一站辦理”的線上服務(wù)新體驗(yàn)。二是大膽實(shí)踐，爭當(dāng)賬戶優(yōu)化“領(lǐng)頭雁”。創(chuàng)新單位結(jié)算賬戶“云”開戶、“海”變更、“預(yù)”銷戶，打造賬戶全流程管理新模式，為助力全省優(yōu)化企業(yè)開戶貢獻(xiàn)“齊魯力量”；優(yōu)化小微企業(yè)賬戶開戶服務(wù)，成功開立濟(jì)南市第一個(gè)小微企業(yè)簡易賬戶，得到人行濟(jì)南分行好評；積極響應(yīng)取消開戶許可工作，成功開立濟(jì)南市取消開戶許可后的第一戶。三是科技創(chuàng)新，爭做數(shù)字化發(fā)展“先行軍”。依托數(shù)字運(yùn)營平臺、智能客服建設(shè)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營精細(xì)管理、客戶精準(zhǔn)營銷，為智能化運(yùn)營保駕護(hù)航；充分發(fā)揮敏捷團(tuán)隊(duì)和數(shù)字可視化運(yùn)營效能，為精準(zhǔn)決策、實(shí)時(shí)監(jiān)測分析提供數(shù)字化全方位保障。四是因地制宜，爭做養(yǎng)老金服務(wù)“新典范”。創(chuàng)新推出“3+2+1”養(yǎng)老服務(wù)措施，制定《養(yǎng)老金發(fā)放營業(yè)指南20條》、《養(yǎng)老金發(fā)放明白紙》等，做到防疫服務(wù)兩不誤，尤其在疫情高峰期全行80%的廳堂人員無法到崗的情況下，條線人員攻堅(jiān)克難，成功應(yīng)對養(yǎng)老金發(fā)放高峰；各網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新特色化服務(wù)舉措，保障網(wǎng)點(diǎn)客戶分流；通過網(wǎng)點(diǎn)提前營業(yè)、推出養(yǎng)老存折取款機(jī)等專用機(jī)具、增設(shè)養(yǎng)老金窗口等方式，全力保障養(yǎng)老金有序、高效發(fā)放。五是集思廣益，勇做防詐“智囊團(tuán)”。成立防詐宣傳隊(duì)推出系列特色宣傳活動，自編自導(dǎo)自演小品“警鐘長鳴”，推出“齊小秀說電信詐騙”系列漫畫等，創(chuàng)新形式提升公眾防詐能力。創(chuàng)新發(fā)展、智慧運(yùn)營，體現(xiàn)了齊魯運(yùn)營與時(shí)俱進(jìn)、突破發(fā)展的“創(chuàng)新特色”。

　?。ㄎ澹┱孀?shí)干“拼搏亮色”，爭先創(chuàng)優(yōu)樹典范

　　一是敢想敢干，再創(chuàng)佳績。近年來，運(yùn)營條線先后獲得國家級獎(jiǎng)項(xiàng)20個(gè)、省級獎(jiǎng)項(xiàng)16個(gè)、市級獎(jiǎng)項(xiàng)12個(gè)。創(chuàng)辦10家中國銀行業(yè)五星級網(wǎng)點(diǎn)、7家四星級網(wǎng)點(diǎn)，6家網(wǎng)點(diǎn)榮獲中銀協(xié)千佳示范網(wǎng)點(diǎn)稱號，總行客服中心、自貿(mào)區(qū)分行營業(yè)室榮獲“全國青年文明號”榮譽(yù)稱號。二是奮勇爭先，永爭第一。2019年榮獲山東省金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)競賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)，山東省支付結(jié)算業(yè)務(wù)競賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)，山東省人民幣跨境使用十周年活動主題演講比賽一等獎(jiǎng)；2020年在山東省資本項(xiàng)目外匯業(yè)務(wù)競賽中獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)；2021年獲人行濟(jì)南分行第九屆“支付清算杯”職業(yè)技能競賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)；2022年榮獲濟(jì)南市銀行業(yè)職工人民幣業(yè)務(wù)與技能第一名、反洗錢業(yè)務(wù)第三名及優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等。三是擔(dān)當(dāng)作為，專業(yè)凸顯。連續(xù)五年獲得國家外匯管理局對銀行外匯業(yè)務(wù)合規(guī)與審慎經(jīng)營評估山東省和濟(jì)南市“A級行”，憑借優(yōu)異清算質(zhì)量多次獲得花旗銀行頒發(fā)的美元清算直通率卓越獎(jiǎng)。實(shí)干為榮、實(shí)績?yōu)榉?，彰顯了齊魯運(yùn)營有一必爭、有冠必奪的“拼搏亮色”。

　　四、品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

　　在行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，齊魯銀行運(yùn)營條線全體干部員工全面學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，與時(shí)代脈搏同呼吸，與百年黨史共奮進(jìn)，堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)、堅(jiān)持服務(wù)民生、堅(jiān)持普惠發(fā)展、堅(jiān)持守正創(chuàng)新，用實(shí)際行動踐行“齊運(yùn)五色”精神。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

　　一是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，一以貫之踐行初心底色。只有用政治武裝頭腦、用黨性指引前行，才能實(shí)現(xiàn)思想革新，鍛造運(yùn)營隊(duì)伍；只有堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)，求真務(wù)實(shí)、廉潔從業(yè)，才能守住服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的清風(fēng)正氣；只有堅(jiān)持人民至上，切實(shí)發(fā)揮金融服務(wù)職能，才能不斷踐行“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的初心。

　　二是堅(jiān)持服務(wù)為民，矢志不渝踐行奉獻(xiàn)本色。只有時(shí)刻做到為人民謀利益、始終將人民利益放在首位，努力筑牢反詐防線，才能守護(hù)百姓資金安全；只有堅(jiān)持服務(wù)為民、發(fā)展為民，努力打造特色養(yǎng)老服務(wù)、開拓兒童金融、建設(shè)愛心驛站，才能讓市民銀行形象深入人心；只有危急時(shí)刻敢出頭、危難時(shí)刻勇?lián)?dāng)，切實(shí)用行動詮釋“身上責(zé)”、“肩上擔(dān)”，把員工和客戶生命健康擺在首位，才能肩扛社會責(zé)任，做好金融服務(wù)。

　　三是緊跟時(shí)代步伐，堅(jiān)持不懈踐行服務(wù)暖色。只有嚴(yán)格落實(shí)省市兩級政府及人民銀行工作要求，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，才能不斷增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)職能；只有積極響應(yīng)國家號召，緊跟政策發(fā)展導(dǎo)向，努力創(chuàng)新金融產(chǎn)品，才能走好普惠之路，助力鄉(xiāng)村振興；只有注重政銀合作、堅(jiān)持為民辦事，才能最大限度服務(wù)于企、讓利于民。

　　四是激發(fā)創(chuàng)新活力，毫不動搖踐行創(chuàng)新特色。堅(jiān)持將創(chuàng)新作為第一動力，開拓創(chuàng)新性思維模式，用先進(jìn)的理論和創(chuàng)新的意識武裝頭腦，用發(fā)展的眼光看待問題，用實(shí)踐的要求突破發(fā)展，才能不斷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新。

　　五是努力爭先創(chuàng)優(yōu)，持之以恒踐行拼搏亮色。堅(jiān)持知行合一、真抓實(shí)干，任何成績的取得，都離不開工作中爭創(chuàng)一流的信心、奮力拼搏的恒心、不畏艱難的決心，只有敢想敢干敢闖敢拼，才能不斷強(qiáng)隊(duì)伍、優(yōu)服務(wù)、惠民生、促創(chuàng)新、創(chuàng)佳績。