記者今天了解到，濟南市社會保險事業(yè)中心建議廣大市民朋友非必要不到大廳窗口辦理業(yè)務(wù)，減少流動，避免聚集。請盡量利用“網(wǎng)上辦、掌上辦”等線上服務(wù)渠道咨詢和辦理業(yè)務(wù)。

　　一、線上辦理渠道

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　　濟南市社會保險事業(yè)中心官方網(wǎng)站（http://jnhrss.jinan.gov.cn/col/col40152/index.html）。

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　　“濟南社?！蔽⑿殴娞?、小程序，“濟南社?！敝Ц秾毿〕绦?，“濟南人社”APP，“愛山東泉城辦”APP等。

　　二、業(yè)務(wù)咨詢渠道

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　　市社保中心打造24小時“問辦一體”的“云窗口”服務(wù)平臺，能提供“智能+人工”（文字、語音、視頻）業(yè)務(wù)咨詢、線上幫辦、遠(yuǎn)程經(jīng)辦服務(wù)。在市社保中心官方網(wǎng)站、“濟南社保”公眾號和小程序等眾多渠道均設(shè)置“云窗口”登錄入口。

　?。ǘ┚C合咨詢服務(wù)電話：12345、68967100