編者按：

　　“數九寒天”，冷空氣籠罩泉城，好在有一群人，日日為“溫暖”奔波在街頭巷尾、穿梭在樓宇之間。他們足履實地，來不及品位清晨，抬眼已是黃昏；他們一年四季常伴工裝、手套，用真誠和汗水溫暖一座城；他們是供暖路上的“排頭兵”，人民群眾的“暖心人”。2020-2021年供暖季已至，大眾網·海報新聞聯(lián)合濟南能源集團所屬濟南熱電有限公司推出《都市“暖”心人》系列報道，通過一件件默默小事、一個個暖心瞬間，為您展現(xiàn)暖流“涌動”背后的故事。

　　大眾網·海報新聞記者 苑文颯 濟南報道

　　每天工作十幾個小時，不是在居民家里，就是在去換熱站的路上，這是濟南能源集團熱電金雞嶺分公司開元片區(qū)班組長崔傳軍的工作常態(tài)。臨近正式供暖，他為了供暖問題跑遍街頭巷尾，居民對他交口稱贊�？伤麉s顧不上回家吃一頓飯，成了家人最熟悉的陌生人。

　　12人撐起174萬平米供熱面積 忙得與家人像“異地”

　　11月14日上午10點，記者在濟南熱電金雞嶺分公司開元片區(qū)換熱站二樓辦公室見到了崔傳軍。坐下聊不到幾分鐘，就有一通咨詢供暖問題的電話打進來。“4-3-202漏水了，用戶很著急，抓緊去家里處理一下，記得幫他掃掃水�！卑才磐臧嘟M成員入戶，又聊不到幾分鐘，他的電話再次響起……

　　崔傳軍帶領的開元片區(qū)班組主要負責環(huán)山路兩側居民用暖，涉及區(qū)域174萬平方米，相當于其他班組供熱面積的3倍。片區(qū)多為老舊小區(qū)，老舊管網跑冒滴漏嚴重、二次管網空白問題多、舊小區(qū)節(jié)能保暖效果不佳等供暖遺留問題集中，一到供暖季，工單量也就格外多。班組一共12個人，崔傳軍形容供暖季的工作情況，一個蘿卜一個坑，每個人都忙得像打仗。

　　“冬天不著家很正常�！比胄�8年，崔傳軍及家人早已習慣“異地”般的生活，“從10月中旬到現(xiàn)在，我沒在家里吃過一頓飯。大女兒9月開學后，回了3趟家，我一面也沒見上�！闭f著，他打開手機，看了一眼女兒的照片。

　　帶領班組厲兵秣馬 43個換熱站“整裝待發(fā)”

　　今年9月份，濟南能源集團部署開展供熱“一張網”，開元班組在原32個換熱站基礎上，新承擔11個老舊小區(qū)自管站“收編”任務。崔傳軍跟班組下令：厲兵秣馬，排除萬難，確保轄內換熱站正常供暖。

　　檢修更換老舊設備、入戶清理過濾網、進社區(qū)科普用熱知識……一行人加班加點苦干幾十天，終于趕在11月5日前“整裝待發(fā)”，轄內43個換熱站設備均正常運轉。

　　“可不敢放松，自管站小區(qū)居民依賴我們、信任我們，我們的服務就要跟上趟，保證家家戶戶正常用暖�！贝蟛糠謮毫Χ悸涞酱迋鬈娺@個組長身上，他睡覺也繃著神經，生怕遇到緊急情況；早晨5點醒來，他第一件事是打開智慧監(jiān)控平臺，掌握各換熱站供回水溫度、壓力值等數據，出現(xiàn)異常立即到換熱站處理。

　　供暖前期是解決處理問題的高峰期，忙得顧不上吃飯，崔傳軍和同事們就在路邊對付一口。常期不規(guī)律，幾個班組成員患上了胃病。崔傳軍心疼他們，便每天晚上買菜回站里做飯�！霸谕獗疾ㄒ惶�，起碼吃口熱乎的，暖暖胃也暖暖心。”

　　因熱心腸結識忘年交 愧對家人說不出抱歉

　　在周邊小區(qū)里一提崔傳軍，人人都夸有耐心、熱心腸。

　　“他這人，沒得說，就像我孩子一樣。”三塑集團第六宿舍4單元201住戶張勻今年70歲，與崔傳軍因供暖問題相識�！爸灰�找他，就沒有說‘不行’的時候，帶著一班組人，把宿舍里大事小事都承包了�！睆垊蛘f，看著崔傳軍天天舍著家，為居民跑上跑下，既感動又心疼。

　　“我們這個片區(qū)老年人多，尤其是孩子不在身邊的，更需要關注。”崔傳軍囑咐班組成員，入戶時遇到獨居老人，要仔細記錄生活狀況，保持聯(lián)系頻率，了解獨居老人需求，以便隨時上門提供服務、解決生活難題。

　　顧了大家，舍了小家。崔傳軍的妻子曾不理解，直抱怨道：“別家周末都能一塊出去玩，咱家怎么連頓飯都沒法一塊吃？”前幾天，崔傳軍又因忙碌忘了妻子的生日，經同事提醒才想起來。這些愧對家人的小事，崔傳軍默默記在心里，卻說不出一句抱歉。“欠她的確實太多了，但眼下，還是先做好供暖工作，確保轄區(qū)千萬戶居民過個無憂無慮的‘暖冬’。等到非供暖季，我再給她補過生日�！� 崔傳軍笑著說。