大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞濟(jì)南1月16日訊(記者 趙曉丹)1月10日，濟(jì)南機(jī)場“中轉(zhuǎn)聯(lián)程中心”試運(yùn)行正式啟動(dòng)，試運(yùn)行4天以來，已順利完成430名旅客的中轉(zhuǎn)服務(wù)。無托運(yùn)行李中轉(zhuǎn)旅客無需出隔離區(qū)，可以直接前往候機(jī)樓中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái)，憑上一段航程登機(jī)牌和有效證件辦理下一段行程的值機(jī)手續(xù)。
　　按照計(jì)劃，濟(jì)南機(jī)場中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)共分兩個(gè)階段進(jìn)行�，F(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)濟(jì)南機(jī)場國內(nèi)跨航司航班“無托運(yùn)行李中轉(zhuǎn)服務(wù)”，開通山航、東航和機(jī)場代理的27家航司間的中轉(zhuǎn)登機(jī)牌辦理業(yè)務(wù)，中轉(zhuǎn)旅客無需出隔離區(qū)，可以直接前往候機(jī)樓中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái)，憑上一段航程登機(jī)牌和有效證件辦理下一段行程的值機(jī)手續(xù)，省去了來回奔波和重新過安檢的時(shí)間，極大地方便了旅客出行;待條件成熟后，將全面實(shí)現(xiàn)濟(jì)南機(jī)場國內(nèi)跨航司航班“有托運(yùn)行李中轉(zhuǎn)服務(wù)”，旅客不需要出隔離區(qū)提取托運(yùn)行李，直接在中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái)辦理托運(yùn)行李轉(zhuǎn)運(yùn)手續(xù)，便可直接到中轉(zhuǎn)旅客休息區(qū)或相關(guān)登機(jī)口休息，旅客的托運(yùn)行李由機(jī)場工作人員直接轉(zhuǎn)運(yùn)到下段航班中。

　　據(jù)悉，為推進(jìn)“區(qū)域樞紐機(jī)場”落地，滿足廣大旅客在濟(jì)南機(jī)場的中轉(zhuǎn)服務(wù)需求，自2019年8月中旬，旅客服務(wù)部便開始籌劃中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)開通事宜。一方面派人前往中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)較為成熟的機(jī)場學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，將考察成果與濟(jì)南機(jī)場實(shí)際相結(jié)合，積極探索本場適用的中轉(zhuǎn)服務(wù)方案;另一方面對本場的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造升級，設(shè)計(jì)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。同時(shí)，全面梳理中轉(zhuǎn)服務(wù)流程，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，把控服務(wù)的難點(diǎn)、重點(diǎn);遴選業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的班組長和員工成立中轉(zhuǎn)服務(wù)班組，進(jìn)行了全面細(xì)致的培訓(xùn)，并探討服務(wù)細(xì)節(jié)、模擬實(shí)際操作，力求啟動(dòng)即成功、運(yùn)行即順暢。