11月10日下午，濟(jì)南西站客服中心發(fā)生了一起沖突，兩名男乘客疑在排隊(duì)改簽時(shí)起爭(zhēng)執(zhí)，繼而發(fā)生肢體沖突。幸好車站工作人員及時(shí)趕到勸阻，才并未造成嚴(yán)重后果。經(jīng)民警調(diào)解，目前兩人已離開(kāi)。

　　下午2點(diǎn)50分左右，濟(jì)南西站安檢值班員張鳳軍和值班站長(zhǎng)李勇正常在車站候車大廳巡查，巡查到客服中心附近時(shí)，突然聽(tīng)到一陣嘈雜聲，循著聲音望去他們看到兩名男乘客正在大打出手，引起了不少乘客的圍觀。

　　“兩名乘客都在服務(wù)臺(tái)改簽車票，因?yàn)榕抨?duì)的問(wèn)題發(fā)生了誤會(huì)和爭(zhēng)執(zhí)，繼而引發(fā)肢體上的沖突�！睆堷P軍告訴記者，發(fā)現(xiàn)有乘客起沖突，他第一時(shí)間上前勸阻制止，避免事態(tài)進(jìn)一步升級(jí)，同時(shí)撥打110報(bào)警求助。

　　接到報(bào)警后，濟(jì)南西站派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，將涉事的兩名乘客帶到派出所處理。經(jīng)民警調(diào)解，兩名乘客也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，達(dá)成諒解后二人各自離開(kāi)去趕車。