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濟(jì)南熱電:清潔供熱擔(dān)主力 科技服務(wù)唱主角

2019-10-25 13:00:37 來(lái)源: 大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞 作者:

       大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞10月25日訊隨著冬天不斷的臨近,居民關(guān)心的供熱情況準(zhǔn)備如何?25日,大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邚臐?jì)南熱電有限公司獲悉,2019-2020年采暖季,該公司將以熱電聯(lián)產(chǎn)、清潔燃煤鍋爐(超低排放)集中供熱為主,以天然氣、工業(yè)余熱、新能源供熱為補(bǔ)充、以“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”信息化技術(shù)為引領(lǐng),全面實(shí)現(xiàn)綠色清潔供熱。

       新增供熱面積800萬(wàn)㎡ 41臺(tái)清潔燃煤鍋爐具備運(yùn)行條件

  據(jù)了解,2019-2020年采暖季,濟(jì)南熱電供熱面積達(dá)到10038萬(wàn)平方米,新增面積800萬(wàn)平方米,其中新用戶(hù)600萬(wàn)平方米,老舊小區(qū)200萬(wàn)平方米。今年新增新能源供熱面積170萬(wàn)平方米,“三供一業(yè)”接納用戶(hù)267萬(wàn)平方米。

  目前,濟(jì)南熱電41臺(tái)清潔燃煤鍋爐已全部具備運(yùn)行條件,25條主熱網(wǎng)已全部充水冷運(yùn),11月1日具備熱運(yùn)行條件,確保老用戶(hù)11月15日法定日期達(dá)標(biāo)供熱,新用戶(hù)按合同約定日期供熱。供熱期間,該公司將強(qiáng)化燃煤鍋爐環(huán)保設(shè)施脫硫、脫硝、除塵、濕電檢查等工作,確保各項(xiàng)污染物穩(wěn)定超低排放,繼續(xù)發(fā)揮燃煤清潔取暖主力軍的作用。

       新建三大熱源保障項(xiàng)目 儲(chǔ)煤近50萬(wàn)噸供熱更舒適

  同時(shí),濟(jì)南熱電今年新建的三大熱源保障項(xiàng)目:臘山水煤漿6臺(tái)鍋爐煙氣降污余熱深度回收項(xiàng)目、明湖1臺(tái)42MW燃?xì)忮仩t項(xiàng)目以及經(jīng)三緯九2臺(tái)29MW燃?xì)忮仩t項(xiàng)目,將在供暖嚴(yán)寒期發(fā)揮效能。
  采取有效措施,加大用煤儲(chǔ)備,目前濟(jì)南熱電已儲(chǔ)煤近50萬(wàn)噸。在燃?xì)夤岜U戏矫,本采暖季預(yù)計(jì)天然氣耗量將突破一億立方,日峰值將達(dá)到110萬(wàn)立方,對(duì)此繼續(xù)執(zhí)行“日計(jì)劃、時(shí)溝通”調(diào)度機(jī)制,全力做好燃?xì)夤┡U瞎ぷ鳌?br/>

  以“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”信息化技術(shù)為引領(lǐng),充分發(fā)揮智慧熱網(wǎng)的技術(shù)支撐作用,密切關(guān)注天氣變化,特別關(guān)注供熱生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施在低溫、冰雪、冰凍等極端天氣下的狀態(tài),針對(duì)初寒期、嚴(yán)寒期、末寒期不同時(shí)段的不同特點(diǎn),精心調(diào)整設(shè)備數(shù)量和運(yùn)行參數(shù),確保供熱生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、清潔、科學(xué)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供熱、舒適供熱。

       科技服務(wù)唱主角 多項(xiàng)業(yè)務(wù)“動(dòng)動(dòng)手指”即可辦理

  濟(jì)南熱電現(xiàn)在已形成“客戶(hù)服務(wù)記錄儀+客戶(hù)服務(wù)手機(jī)+用戶(hù)端‘溫溫暖暖APP’”為一體的服務(wù)新模式,服務(wù)手段“升級(jí)換代”,今冬供暖,科技服務(wù)唱主角。

  今年,在原有各種線上繳費(fèi)渠道的基礎(chǔ)上,新增微信生活繳費(fèi)渠道、“愛(ài)城市網(wǎng)”APP繳費(fèi)渠道。同時(shí),通過(guò)與各家銀行的密切合作,推出多種繳費(fèi)優(yōu)惠措施,緩解用戶(hù)集中繳費(fèi)的服務(wù)壓力。全面推廣“溫溫暖暖”手機(jī)APP線上服務(wù)業(yè)務(wù),截至目前,已實(shí)現(xiàn)用熱開(kāi)戶(hù)、電子合同簽訂、繳費(fèi)、退費(fèi)、開(kāi)通、報(bào)停、報(bào)修、增值服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù),用戶(hù)“動(dòng)動(dòng)手指”便可享受熱電的各種線上服務(wù)。

  全面落實(shí)19項(xiàng)“零跑腿”、8項(xiàng)“一次辦成”服務(wù)承諾,同時(shí),深入開(kāi)展供熱服務(wù)進(jìn)社區(qū),解決用戶(hù)焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。截止目前,已深入180個(gè)社區(qū)、單位,入戶(hù)處理供熱問(wèn)題800余件,現(xiàn)場(chǎng)接待用戶(hù)咨詢(xún)約2萬(wàn)人次。

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責(zé)任編輯:宋立鵬

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