濟南市副市長孫斌一行視察睿冠能源站設備

“電·熱合力 先鋒先行”共產(chǎn)黨員服務隊暖冬行動啟動

服務隊隊員誓師

濟南熱力集團綜合數(shù)字化指揮調(diào)度平臺

工作人員巡檢設備

　　大眾網(wǎng)濟南11月22日訊（見習記者 劉帥）11月22日上午，“電·熱合力 先鋒先行”共產(chǎn)黨員服務隊暖冬行動啟動儀式在濟南熱力集團睿冠能源站舉行。濟南市副市長孫斌，市經(jīng)信委主任汲佩德，市公用事業(yè)局副局長沙其興，濟南熱力集團黨委書記、董事長潘世英，濟南熱力集團黨委副書記、總經(jīng)理陳福仲及國網(wǎng)山東省電力公司、濟南供電公司、濟鋼集團的相關領導參加活動。

　　濟鋼片區(qū)居民享受綠色供暖 10套能源系統(tǒng)國內(nèi)首次嘗試

　　據(jù)悉，睿冠能源站于2017 年4 月開工，今年11月15日正式送電供暖，占地2592.74平方米，總建筑面積為15556.44平方米，供熱能力能夠全部解決濟鋼周邊居民的冬季采暖問題，與同容量的燃煤鍋爐相比較，每個采暖季能夠減排二氧化硫0.2萬噸、氮氧化物0.09萬噸、粉塵1.6萬噸。

　　11月15日正式送電供暖后，濟鋼周邊區(qū)域的13000余戶居民從此享受到了由清潔能源送來的溫暖，嗆鼻的煤煙味、沉又臟的煤渣，已成為時代的回憶。家住濟鋼新村的67歲的范大爺對今冬使用的新能源供暖很是滿意：“家里已經(jīng)熱乎起來了，今年我們這片用新能源供暖，不僅干凈衛(wèi)生，還能自主調(diào)控溫度，比燒煤供暖強多了�！�

　　“多能互補是國內(nèi)在集中供熱領域的一種發(fā)展趨勢。目前，在一定的供熱區(qū)域內(nèi)，至多有三到四種供熱系統(tǒng)，供熱的面積也不過十多萬平方米。但睿冠能源站有10種能源系統(tǒng)來保障86萬平方米的供熱面積，在國內(nèi)是首次嘗試，國際上也是鮮見的�！睗�南熱力集團工作人員介紹，睿冠能源站采用一網(wǎng)多源供熱方式，是全國首個擁有10套能源系統(tǒng)的供熱項目，也是跨領域能源綜合利用的試驗平臺。

　　供暖管家“溫心”面對用戶 打通供熱服務最后一米

　　睿冠能源站得以在今冬按期送電供暖，與濟南熱力集團的供暖管家服務模式密不可分。為打通供熱服務的最后一米，不讓市民為供暖季的各種問題發(fā)愁，濟南熱力集團組建了121個供暖管家團隊，每人服務2000多戶居民，全面負責供暖問題，與用戶需求“點對點”對接。

　　從最初的只有幾十人的隊伍，到以中心站為單位的121個團隊，濟南熱力集團打造企業(yè)、供暖管家、居民“三位一體”用熱服務平臺，縮短服務鏈條，為居民提供“一站式”供暖服務。所有供暖管家統(tǒng)一起名為“溫心”，配置手機和電動車，持證上崗，并制定嚴格考核機制，通過考試合格后才能上任。

　　依托“暖萬家”這一志愿者服務品牌，濟南熱力集團持續(xù)開展“進社區(qū)、訪民情、解民憂”活動，面對面服務用戶。今年9月份開始，早早啟動進社區(qū)服務，目前已走進了80多個社區(qū)。今冬采暖季，濟南熱力集團繼續(xù)優(yōu)化供暖管家信息平臺，居民不論撥打88812319還是供暖管家電話，所提需求、所問問題都會通過信息平臺進行實時反饋，讓居民享受高品質(zhì)的供暖服務。

　　開辟綠色通道保駕護航 二期工程已正式送電

　　為了配合睿冠能源站的建設，早在2017年年初，濟南供電公司就組建了服務睿冠能源站建設的共產(chǎn)黨員突擊隊，主要擔負濟鋼片區(qū)能源站配套電網(wǎng)建設、用電檢查、應急搶修、設備消缺等供電服務工作。為確保濟鋼能源站今冬采暖季投入運行，濟南供電公司對供電區(qū)域內(nèi)的線路負荷重新進行了規(guī)劃分配，合理分布了線路走廊，一期工程已于2017 年11 月竣工投運，二期工程正式電源已于2018年11月15日送電。

　　此外，濟南供電公司還開通了報裝“綠色通道”，從客戶用電申請、現(xiàn)場勘查、供電方案答復、受電工程施工、驗收供電等各環(huán)節(jié)、節(jié)點進行嚴格管控，設專人實時跟進工程，確保在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量如期送電。