濟(jì)南東部城區(qū)的熱用戶國(guó)慶長(zhǎng)假期間可以正常繳納采暖費(fèi)。

　　濟(jì)南熱力供暖管家出發(fā)

　　供暖管家入戶服務(wù)

　　換熱站調(diào)試

　　濟(jì)南熱力工作人員正在接聽(tīng)熱線電話。

　　濟(jì)南熱力工作人員進(jìn)行外網(wǎng)巡線。

　　大眾網(wǎng)濟(jì)南10月1日訊（記者 宋立鵬）雖然現(xiàn)在正值國(guó)慶小長(zhǎng)假，但是面對(duì)即將到來(lái)的供暖季，濟(jì)南熱力長(zhǎng)假籌備供暖的腳步從未停歇，為方便用戶繳費(fèi)，濟(jì)南東部城區(qū)的熱用戶國(guó)慶長(zhǎng)假期間可以正常繳納采暖費(fèi)。

　　供暖期臨近，為方便用戶繳費(fèi)，濟(jì)南東部城區(qū)的熱用戶國(guó)慶長(zhǎng)假期間可以正常繳納采暖費(fèi)，與濟(jì)南熱力簽訂《供用熱力合同》的居民單戶，可持交費(fèi)信息卡到濟(jì)南熱力各客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)廳交納熱費(fèi)。（詳見(jiàn)附表）居民還可通過(guò)濟(jì)南熱力的微信公眾平臺(tái)、支付寶、聯(lián)行支付及公司網(wǎng)站進(jìn)行交費(fèi)，省去了去客服大廳繳費(fèi)的路途奔波、排隊(duì)等候等不便，使交費(fèi)更加方便快捷。

　　據(jù)悉，進(jìn)入8月份，濟(jì)南熱力陸續(xù)對(duì)9條主力水網(wǎng)、348個(gè)公司站的二次網(wǎng)進(jìn)行注水，通過(guò)冷調(diào)節(jié)的方式，對(duì)換熱站、二次網(wǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件及跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，制定了應(yīng)急預(yù)案，并組建專業(yè)搶修隊(duì)伍24小時(shí)值班待命，以便做到及時(shí)搶修和維護(hù)，為今冬供熱工作做好充分準(zhǔn)備。隨著一次網(wǎng)沖洗調(diào)節(jié)到位，9月中旬開(kāi)始，公司將免費(fèi)對(duì)15萬(wàn)個(gè)轄區(qū)內(nèi)用戶過(guò)濾器進(jìn)行清洗，主要為了今年供暖季期間實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)用戶的均衡供熱，消除近端過(guò)熱末端不熱的現(xiàn)象。

　　“十一”期間濟(jì)南熱力供暖管家放棄休息時(shí)間，將走進(jìn)東城各大社區(qū)繼續(xù)供暖系統(tǒng)檢查，對(duì)用戶過(guò)濾器進(jìn)行逐個(gè)清洗。國(guó)慶長(zhǎng)假期間，濟(jì)南熱力將有400多位工作人員堅(jiān)守崗位，做好供暖保障工作。

　　濟(jì)南市民如遇供暖問(wèn)題可撥打濟(jì)南熱力有限公司24小時(shí)客戶服務(wù)熱線88812319進(jìn)行咨詢或與“供暖管家”聯(lián)系。

　　濟(jì)南熱力客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)廳一覽表：

　　附：

　　二環(huán)東路客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容：

　　1、開(kāi)戶申請(qǐng)受理、開(kāi)戶手續(xù)辦理及相關(guān)費(fèi)用交納。（熱源管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)除外，熱源管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)交至市行政審批服務(wù)中心）

　　2、用戶工程手續(xù)辦理及相關(guān)費(fèi)用交納。

　　3、供熱政策咨詢、采暖費(fèi)交納、供熱報(bào)停、供熱恢復(fù)、過(guò)戶變更、特困低保（低保）申請(qǐng)等業(yè)務(wù)。集開(kāi)戶、交費(fèi)、咨詢等各項(xiàng)工作于一體的一站式綜合性服務(wù)大廳。

　　其他五個(gè)客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容：

　　辦理供熱政策咨詢、采暖費(fèi)交納、供熱報(bào)停、供熱恢復(fù)、過(guò)戶變更、特困低保（低保）申請(qǐng)等業(yè)務(wù)。